Döşeme ve kumaş mobilya temizliği için saha yazılımı
İşler parça ve kumaşa göre ölçülür, kuruma süresi randevunun içine yazılır, öncesi ve sonrası fotoğrafları müşteri kaydında kalır.
Bir koltuk ne bir odadır ne de bir saat
Döşeme işi telefonda müşterinin anlattığına göre fiyatlanır ve müşterinin salonunda yapılır. Sentetik kumaşlı üçlü koltuk ile aynı ölçüde ama hassas doğal kumaşlı bir koltuk iki ayrı iştir ve verilen randevuya bunlardan yalnızca biri sığar.
Öncesi ve sonrası, çünkü müşteri başka türlü hatırlar
Kumaş işi gözle değerlendirilir ve müşterinin lekeye dair hatırası bir fotoğraf değildir. Girişte alınan kayıt, daha önce de orada duran ve zaten çıkmayacak olan bir iz yüzünden gelen şikayete karşı teknisyeni koruyan şeydir.
Ev ziyaretleri ile kurumsal sözleşmeler aynı panoda
Döşeme temizliği yapan firmaların çoğu iki işi birden yürütür: telefonla alınan ev ziyaretleri ve oteller, ofisler, bakımevleri ve site yönetimleri için sözleşmeli iş. İkisi de aynı teknisyenleri ve aynı araçları ister.
Makineler, kimyasallar ve günün arkasındaki saatler
Ekstraksiyon makineleri, başlıklar ve kimyasallar bir döşeme turunun gerçek maliyetidir; suyla ve zamanla birlikte. Neyin kullanıldığının ve işin ne kadar sürdüğünün kaydı, bir sonraki fiyatı tahminden başka bir şeye çevirir.
Ücretsiz planla başlayın
Süre sınırı yok. Temel özelliklere tam erişim sağlayın ve hazır olduğunuzda yükseltin.
Döşeme temizliği işlerinin planlanmasına dair rehberin tamamını okuyun
Döşeme işleri verilen randevuyu neden taşırır
Odayla ölçülen işlerin değişkenleri makul ölçüde tahmin edilebilir. Döşeme parçayla ölçülür ve parçalar birbirinden çok ayrışır: kumaş cinsi, iskelet yapısı, kirlilik derecesi, sökülüp sökülemediği ve müşterinin on iki yıllık krem rengi bir koltuğun yeniden yeni görünmesini bekleyip beklemediği.
Döşeme temizliği yazılımının bu ayrıntıyı randevunun içine kadar taşıması gerekir. Kumaş bilinmeden verilen randevu iyimserlik üzerine verilmiş bir randevudur ve teknisyeni akşam sekizde iş bitiren ya da verilemeyecek bir sonucu söz veren şey o iyimserliktir.
İşi belirleyen üç şey
Kumaş
Yöntemi, kimyasalı, kuruma süresini ve riski o belirler. Doğal lifler, hassas dokumalar ve etiketsiz parçalar, müşterinin salonunda değil araç yüklenmeden önce karar ister.
Beklenti
Bu işte gelen şikayetlerin çoğu temizlik kalitesiyle değil, müşterinin umduğu ile mümkün olan arasındaki mesafeyle ilgilidir. Konuşulanı o anda ve parçanın başında yazıya geçirmek, ayakta kalan tek savunmadır.
Kuruma
İş, makine kapandığında bitmez. Odasını akşama kadar kullanamayacak müşteri bunu en başta duymalıdır ve randevu da bunu yansıtmalıdır; özellikle bir salonun yeniden hizmete girmesi gereken kurumsal işlerde.
Kurumsal taraf başka bir iştir
Oteller, bakımevleri, ofisler ve site yönetimleri kumaş mobilyanın planlı temizliğini satın alır; çoğu zaman mesai dışında ve neredeyse her zaman sabit bir tur üzerinden. Ziyaret başına daha az getirir, ev işine göre çok daha öngörülebilirdir ve tarihi hiç kaçırmayan firmayı ödüllendirir.
Bunu mümkün kılan, iki işin tek panodan yürütülmesidir. Sözleşmeli turlar kendiliğinden doğar, ev ziyaretleri de bölgeye göre etraflarına yerleşir. Bu olmayınca, bir ev müşterisi her diretişinde yerinden oynayan şey tam da sözleşmeli tur olur.
Kanıt, geri dönen müşteri ve sessiz üstünlük
Her parçanın öncesi ve sonrası fotoğrafları zamanla şikayete karşı kalkandan daha yararlı bir şeye dönüşür. Geri dönen müşteriye gösterilen hatırlatma, site yönetiminin depozito kesintisi için istediği kanıt ve aynı koltuk iki yıl sonra yeniden randevuya girdiğinde teknisyenin baktığı kayıt olurlar.
Bunun karmaşık bir yanı yok. İşe yaramasının sebebi, kaydın teknisyenin zaten elinde tuttuğu telefonda saniyeler alması ve fotoğrafın birinin galerisinde değil adresin üzerinde kalmasıdır.
Shifton Field Service burada ne yapar
Turu planlar, iş ayrıntısını teknisyene taşır, fotoğrafı ve onayı odanın içinde toplar, saatleri kaydeder, fatura ve rapor üretir. İki kişi ve altı için pano, uygulama, iş formları ve raporlama ücretsizdir ve süresi dolmaz; faturalama, stok, konum kontrolü ve müşteri portalı fiyatı olan parçalardır.
Bu bir fiyat hesaplama motoru değildir ve bir kumaşın neye dayanacağına karar vermez. O karar teknisyene ve üreticinin bakım etiketine aittir; yazılımın yaptığı, kararın sonradan bulunabilecek bir yere yazılmasını sağlamaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
İşi saat yerine parça üzerinden ölçebilir miyiz?
Evet. İş kaydında neyin temizleneceği, hangi kumaşta olduğu ve hangi yöntemin konuşulduğu yazılıdır; böylece süre standart randevu uzunluğundan değil işin kendisinden çıkar.
Eski lekelerle ilgili şikayetlere karşı nasıl korunuruz?
Girişte çekilen, tarihli ve iş kaydına bağlı fotoğraflarla; yanına da gerçekte neyin çıkabileceği konusunda ne söylendiğinin notuyla. Bitişte alınan aynı kayıt konuyu kapatır.
Sözleşmeli periyodik temizlikleri yürütür mü?
Sözleşme, o tesisin kontrol listesi ekli olarak kendi planlı ziyaretlerini üretir ve geride kalan turlar müşteri hatırlatmadan önce görünür.
Müşterinin evinde şebeke yoksa ne olur?
Teknisyen her zamanki gibi çalışır. İş kaydı, fotoğraflar ve onay telefonda durur ve sonra yüklenir; bu aynı zamanda ticari bodrumları ve şehir dışı adresleri de kapsar.
Bir müşterinin mobilyası için geçmiş tutulur mu?
Her adres kendi ziyaret geçmişini saklar: neyin temizlendiği, neyin uygulandığı ve çekilen fotoğraflar. Bu hem geri dönen müşteride hem de döngüyle temizlenen kurumsal tesislerde işe yarar.
Halı işleri de aynı şekilde mi yürür?
Bu sayfa döşeme ve kumaş mobilya hakkındadır. Halı ve kilim temizliğinin kendi sayfası vardır, çünkü o işler aynı teknisyen yapsa bile başka türlü ölçülür ve başka türlü planlanır.
Tek araçlı bir firma ne öder?
İki kişi ve altı, süresiz olarak ücretsiz planda kalır: pano, uygulama, iş formları ve raporlar. Ücretli modüller faturalama, stok, konum kontrolü ve müşteri portalıdır.
Saha operasyonlarınızı dönüştürmeye hazır mısınız?
Her gün daha akıllı çalışmaları için Shifton'a güvenen binlerce saha hizmeti şirketine katılın.