English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Управление задачами и планирование заявок для выездных команд
Создавайте, назначайте, планируйте и отслеживайте каждую выездную заявку с единой доски с перетаскиванием. Устанавливайте приоритеты, добавляйте чек-листы, прикрепляйте файлы — поддерживайте продуктивность и ответственность каждого техника.
Детальные задачи с чек-листами и приоритетами
Техникам нужны чёткие инструкции до приезда на объект — приоритеты, чек-листы, детали оборудования и вложения в одном месте. Без этого каждый заказ начинается со звонков.
Каждый техник приезжает подготовленным — без лишних звонков, без недостающей информации.
Отслеживание задач в реальном времени для диспетчеров
Диспетчерам нужна видимость каждого активного заказа в реальном времени — кто где, на каком этапе и держится ли расписание.
Диспетчеры управляют проактивно — данные в реальном времени означают меньше сюрпризов и быстрее корректировки.
Коммуникация между офисом и выездными бригадами внутри приложения
Коммуникация, разбросанная по чатам, почте и звонкам, теряется. Сообщения по заказу должны жить внутри записи заказа где все могут их найти.
Каждый разговор привязан к заказу — ничего не теряется, всё аудируемо.
Ответственность и продуктивность на каждом выезде
Знание кто выполнил каждую задачу, когда начал и закончил, и были ли соблюдены все шаги — строит ответственность по всей команде.
Чёткие записи ответственности ведут к лучшему планированию, умнее кадровым решениям и постоянному улучшению качества.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Часто задаваемые вопросы
Как создавать и назначать задачи?
Создайте заявку с деталями: описание, чек-лист, приоритет, клиент, адрес и временное окно. Назначьте её технику вручную или позвольте умной диспетчеризации выбрать оптимального исполнителя.
Есть ли планировщик с перетаскиванием?
Да. Визуальная доска планирования позволяет перетаскивать заявки между временными слотами и техниками. Просматривайте день, неделю или месяц целиком.
Можно ли устанавливать приоритеты и сроки?
Да. Отмечайте заявки как низкий, средний, высокий или срочный приоритет. Устанавливайте сроки — система предупредит, если заявка рискует не быть выполнена вовремя.
Можно ли добавлять чек-листы и вложения к задачам?
Да. Каждая задача может включать пошаговые чек-листы, файловые вложения, фотографии, заметки и особые инструкции для техника.
Получают ли техники уведомления о новых назначениях?
Да. Техники мгновенно получают push-уведомления при назначении, обновлении или переносе заявки. Подтверждение получения — прямо в приложении.
Можно ли видеть все заявки команды в одном месте?
Да. Панель диспетчера отображает все заявки по всем техникам — с фильтрацией по статусу, дате, приоритету, зоне или клиенту.
Входит ли управление задачами в базовый тариф?
Да. Управление задачами и планирование входят в базовый модуль «Задачи», который бесплатен для команды до 2 сотрудников. Для большей команды — $5,00 за сотрудника в месяц.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.