A legtobb helyszini szolgaltataskezelo platform 200+ technikussal rendelkezo vallalatok, dedikalt IT reszlegek es vallalati koltsegvetesek szamara epult. A kis szervizvallalatoknak valasztaniuk kell a tulmag draga szoftver es a terjedelmes tablazatkezelok kozott, amelyek azonnal osszeomlanak, mihelyt a csapat meghaladja az ot foet. A kisvallalkozasok szamara keszult helyszini szolgaltataskezelo szoftver egy konkret problemat old meg: hogyan kell […]
Egy vízvezetékszerelő cég tulajdonosa hétfő reggel megnyitja a laptopját, és megszámolja a múlt héten átütemezett hét munkát. Háromból azért lett halasztás, mert a szerelő a megfelelő alkatrészek nélkül érkezett. Kettőt azért kellett átszervezni, mert egy sürgős hívás felborította a teljes délutáni beosztást. A maradék kettő? Az ügyfelek a harmadik időpont-egyeztetési kísérlet után egyszerűen nem vették […]
A Shifton, a helyszini szervizszolgaltatasok iranyitasi platformja, amelyet szervizceget hasznalnak vilagszerte es tobb mint 40 nyelven elerheto, ket uj modult adott ki: Szamlazas es Ugyfelportal. Mindketto azonnal elerheto kiegeszito modulkent minden fiokhoz. A kiadas egy regota fenniallo problemat celoz meg a helyszini szervizmuveletekben, a szakadekot a helyszini munka befejezese es a penzugyi ciklus lezarasa kozott. […]
HVAC szoftver Field Service KPI-k FSM Metrics Technikusi teljesítmény Szolgáltatási műveletek A legtöbb helyszíni szolgálati csapat sokkal több adatot gyűjt, mint amennyit cselekszik. A probléma nem a mutatók hiányában rejlik, hanem az, hogy a rosszakat követi nyomon, vagy túl sok nyomon követhető ahhoz, hogy bármelyikre összpontosítson. Ez az útmutató tizenkét helyszíni szolgáltatási KPI-t ismertet, amelyek […]
HVAC szoftver ServiceTitan Alternatíva FSM szoftver Kiszállítás ütemezése HVAC szoftver Munkarendező szoftver A ServiceTitan az egyik legerősebb platform a helyszíni szolgáltatásmenedzsmentben, és az egyik legdrágább, legösszetettebb és legidőigényesebb megvalósítása. Ha csapata nem rendelkezik elkötelezett informatikai személyzettel, nem rendelkezik hónapokkal a betanításra, vagy havi technikusonként 250, 500 dolláros költségvetéssel, akkor ez az útmutató az Ön számára […]
HVAC szoftver Jobber Alternatívák FSM szoftver Feladó szoftver Munkarend-kezelés HVAC szoftver A Jobber jól működik kis otthoni szervizcsapatoknál, de amint a helyszíni műveletek túlnőnek egy maroknyi technikuson, árképzési modellje, hiányzó szolgáltatásai és korlátozott méretezhetősége már fájni kezd. Ez az útmutató áttekinti az öt legjobb Jobber-alternatívát a helyszíni szolgáltatásmenedzsmenthez, így megtalálhatja azt a platformot, amely valóban […]
A munkalap az a pillanat, amikor egy kérésből olyan feladat lesz, amelyet a csapatod végre tud hajtani. Ha a munkalap egyértelmű, a technikus felkészülten érkezik, az iroda találgatás nélkül tud válaszolni a kérdésekre, és az ügyfél következetes élményt kap. Ha nem egyértelmű, ugyanaz a munka három problémát okoz egyszerre: hiányzó részleteket, felesleges kiszállásokat és zavart […]
A vízvezeték-szerelési munka nem azért nehéz, mert a feladatok rejtélyesek. Azért nehéz, mert a nap gyorsan változik. Egy egyszerű szivárgásból nagyobb probléma lesz, a megrendelő nincs otthon, hiányzik egy alkatrész, a forgalom lelassítja a csapatot, és hirtelen a 9 órakor megtervezett menetrend már nem valós. A diszpécserközpont az a pont, ahol a vízvezeték-szerelési cégek vagy […]
A vontatásban a munkádat már azelőtt megítélik, hogy a teherautó egyáltalán megérkezne. Az embereket két dolog érdekli: milyen gyorsan érkezik a segítség, és hogy az értesítések őszintének tűnnek-e. Amikor a diszpécselés kaotikus, még a kiváló sofőrök is lassúnak látszanak, mert a folyamat késéseket, elsikkadó részleteket és zavaros érkezési időket okoz. A vontatási diszpécserszoftvernek nem szabad […]
Amikor beérkezik egy kérés, két lehetősége van. Vagy egyértelműen rögzíti és a megfelelő személyhez irányítja, vagy hagyja, hogy a kérés üzenetekben, táblázatokban és öntapadós jegyzetekben kallódjon, míg végül valaki elintézi. A legtöbb csapat nem szándékosan választja a rendetlen opciót. Ez azért történik, mert a folyamat nincs felkészülve a valós élet kezelésére. A létesítménygazdálkodás és az […]
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা