Početna / Značajke / CRM i softver za upravljanje klijentima za terenske servisne tvrtke

CRM i softver za upravljanje klijentima za terenske servisne tvrtke

Imajte svakog klijenta, posao i razgovor na jednom mjestu. Upravljajte profilima klijenata, poviješću servisa, kontaktnim podacima i povezanim poslovima — kako bi vaš terenski tim uvijek imao potpunu sliku prije dolaska.

Započni besplatno

Zakaži demo

CRM i softver za upravljanje klijentima za terenske servisne tvrtke

Ujedinjena baza podataka o klijentima u softveru za upravljanje klijentima

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Veza u realnom vremenu između klijenata i zadataka u softveru za upravljanje klijentima

Specijalizirani alat za CRM i softver za upravljanje klijentima za terenske servisne tvrtke. Koordinatori i tehničari dijele isti prikaz.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Veza u realnom vremenu između klijenata i zadataka u softveru za upravljanje klijentima

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Uvid, povjerenje i učinkovitost s softverom za upravljanje klijentima

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Besplatno zauvijek

Započnite s besplatnim planom

Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.

Do 2 člana tima

Upravljanje zadacima i rasporedom

Digitalni obrasci

Mobilna aplikacija za iOS i Android

Izvješća

Započni besplatno

Često postavljana pitanja

Što radi softver za upravljanje klijentima?

Pohranjujte kontakte, adrese, opremu, povijest poslova, ugovore i bilješke za svakog klijenta na jednom mjestu.

Mogu li tehničari vidjeti povijest klijenta prije dolaska?

Ne, ne mogu.

Prati li se komunikacija s klijentima?

Da. Sve bilješke, e-mailovi i obavijesti vezani uz klijenta pohranjuju se u kartici klijenta.

Mogu li uvesti postojeći popis klijenata?

Da. Uvezite klijente putem CSV datoteke ili API-ja.

Jesu li podaci klijenta povezani s poslovima i računima?

Da. Svaki posao i račun automatski se povezuje s karticom klijenta.

Mogu li klijenti pristupiti portalu za pregled poslova?

Da. Shifton uključuje portal za klijente gdje mogu vidjeti status zadataka i nadolazeće termine.

Je li upravljanje klijentima uključeno u osnovni plan?

$5 po zaposleniku mjesečno. Tvrtke s 2 ili manje zaposlenika koriste ga potpuno besplatno. 55 dana besplatnog probnog razdoblja.

Spremni transformirati svoje terenske operacije?

Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.

Započni besplatno Zakaži demo