ניהול שירות שטח לכלבי הליכה / טיפול בחיות מחמד

שידור בזמן אמת, נראות מלאה, הוכחת טיפול. Shifton שומר על עבודות טיפול בחיות מחמד מתואמות וניתנות לביקורת.
Dog groomer trimming and brushing a small white dog in a pet salon
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

שליטה בזמן אמת על פעולות טיפול בחיות מחמד

ניהול שירות כלבי הליכה / טיפול בחיות מחמד אומר התאמת לוחות זמנים להליכות, בקשות ברגע האחרון, ביקורי האכלה, בדיקות תרופות, כניסות לבית, גישה עם מפתחות, ועדכוני לקוחות – הכל קורה באותו הזמן בשכונות שונות. צוותים זקוקים לנראות חיה של מי זמין, איזה הולך כבר בביקור, מי יכול לכסות קריאה דחופה, והיכן העבודה נכשלת. לכן Shifton מספקת פלטפורמה לשירות שטח שנבנתה במיוחד לטיפול בחיות מחמד – סטטוסים ברורים, העברת עבודה מדויקת ונקייה בין תחום השידור, קואורדינטורים והולכים/שומרים. הפתרון המוכן לטיפול בחיות מחמד מפשט את הפעולות על ידי הקצאת ההולך הנכון לביקור הנכון, ניתוב עבודה בזמן אמת, ומעקב אחר התקדמות וזמן בשטח. בין אם אתם מטפלים בהליכות יומיות, ביקורי תרופות, שכיבה בלילה, או כניסות בזמן חופשה, Shifton שומר על משימות מאורגנות, ניתנות לביקורת, ומחוץ לוואטסאפ — ללא שיחות אינסופיות. עם Shifton, צוותים מפחיתים ביקורים שהוחמצו, שומרים על זמן אמת על לקוחותיהם בלי לרדוף אחרי עדכונים, ומשפרים טיפול נכון בפעם הראשונה (חיה הנכונה, טיפול נכון, הערות נכונות). אתם מקבלים את השליטה להרחיב את הכיסוי ברחבי אזורים, לספק שירות עקבי, ולהגן על אמון לקוחות.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

תכונות ניהול שירות שטח לכלבי הליכה / שירות שטח לטיפול בחיות מחמד

כיצד Shifton Field Service מעצימה צוותים לשירות שטח לכלבי הליכה / טיפול בחיות מחמד

ערכת כלים ממוקדת לשירות שטח עבור הליכות, האכלות, ביקורי תרופות ובדיקות ביתיות. הענקו למפעילים/מתאמים והולכים/שומרים את אותה תמונה חיה כדי לצמצם עיכובים, להימנע מחסרים, ולשמור על עבודה ניתנת לביקורת.

  • מעקב מיקום צוות עיקבו אחר הלכים ושומרים בזמן אמת. ראו מי נמצא איפה, כמה זמן הם בילו אצל הלקוח, והיכן היה כל עובד במהלך היום. אין כאוס, אין שיחות — הכול במפה.
  • גישה ניידת כל העבודה בכיס שלכם. הלכים מתחילים את היום בלחיצה אחת, רואים ביקורים/הליכות שהוקצו, רושמים הערות ותמונות, ומקבלים עדכונים בטלפון. אין קבצי אקסל או ניירת — הכול באפליקציה אחת.
  • טפסי עבודה דיגיטליים צור, מלא וחתם על טפסי שירות ישר במערכת. תמונות, חתימות, הערות — הכול מאוחסן באינטרנט ללא עקבות נייר. אידיאלי לדוחות ביקור, אישורים לתרופות, הערות על תקריות, הוראות טיפול מיוחדות, ורישום העברת מפתחות.
  • ניהול לקוחות וחיות מחמד אחסון כל נתוני הלקוחות והחיות במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, הוראות גישה (קודי דלת / מפתחות), מידע על וטרינר, הערות על התנהגות, לוח זמנים להאכלה, לוח זמנים לתרופות, והיסטורית שירות. מתאמים רואים את מה שהם צריכים כדי להגיב מהר ולשמור על איכות גבוהה.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Shifton Task Map — Route Tracking (Satellite)

שיפור יעילות עם שירות שטח לטיפול בחיות מחמד

ניהול עבודה בשטח בין מיקומים דורש מבנה, אחריות, ותיאום חי בין השידור, הצוותים בשטח, ובעלי עניין.

  • מעקב התקדמות עבודה שליטה בזמן אמת — מיצירת המשימה ועד להשגת סיום.
    ראו מי עובד על איזה עבודה, מה נעשה, ומה עדיין מוחווה. שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול, ומשפרת שביעות רצון לקוח.
  • התרעות מיידיות המערכת מודיעה אם משימה לא התחילה בזמן, אם יש עיכוב או כשיש בעיה (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג האוויר).
    אין הפתעות — תמיד תדעו מה קורה בצוות.
    דחיפה, מייל או טלגרם — בחרו את ערוץ ההודעות המועדף עליכם.
  • ניהול מלאי ומחסן שליטה מלאה על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
    עקבו אחר מה הוצא, היכן הוא שומש, ומתי צריך לחדש מניות.
    בעת יצירת משימה, הגדירו מראש חומרים דרושים לביצוע חלק.
    פחות מחסורים, פחות שגיאות, יותר שקיפות — כל פריט נעקב מהמחסן לאתר העבודה.
  • שליטה בגישה קבעו מי רואה מה — לכל אחד רמת גישה משלו.
  • בעלים
  • מנהלים
  • מבקשים
  • מאשרים
  • טכנאים
בטיחות וסדר במידע ללא חשיפה מיותרת.

ייעול פעולות טיפול בחיות מחמד עם Shifton Field Service

לצוותים שמכסים מספר שכונות, צריך העברת מידע מסודרת, יומני ביקורים חזקים, והוכחות טיפול אמיתיות שניתן להראות ללקוח.

  • אינטגרציות חיבור Shifton Field Service עם הכלים שלכם: CRM, חיוב/חשבוניות, שכר. המידע מסתנכרן אוטומטית — ללא צורך בעבודה ידנית של העתקה והדבקה.
  • היסטוריית הזמנות עבודה/ביקורים היסטוריה מלאה של כל ביקור: מי טיפל, מתי, ומה נעשה — משך ההליכה, האכלה, מתן תרופות, ניקוי צואה, הערות, תמונות. שימושי לשקיפות ללקוחות, ביקורות פנימיות, ופתרון בעיית "הולך לא הגיע". אין אובדן מידע; הכול זמין.
  • אזור שירות מספר שכונות או אזורי שירות? אין בעיה. חילקו את המפה לאזורים והקצו הולכים לפי אזור. תכננו עבודה ועקבו אחר צוותים בין לוקיישנים שונים — הכול מתוך לוח אחד. שליטה מרכזית, כיסוי מקומי.
  • דוחות עקבו אחר מי השלים כמה ביקורים (או מי החמיץ אותם), כמה זמן בחר ביקור, וכמה זמן כל עבודה הייתה בכל סטטוס. Shifton Field Service מעניק לצוותי טיפול בחיות מחמד תמונה תפעולית אחת — מהקצאה להשלמה. אתם מקבלים שליטה בזמן אמת, הוכחות טיפול מסודרות שמעודדות תנועה: ביקורים בזמן, פחות החמצות הליכות, הגנה על אמון הלקוח.

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.