Etusivu / Ominaisuudet / CRM ja asiakashallintaohjelmisto kenttäpalveluyrityksille

CRM ja asiakashallintaohjelmisto kenttäpalveluyrityksille

Pidä kaikki asiakkaat, työt ja keskustelut yhdessä paikassa. Hallinnoi asiakasprofiileja, palveluhistoriaa, yhteystietoja ja linkitettyjä töitä — jotta kenttätiimillä on aina täydellinen kuva ennen saapumista.

Aloita ilmaiseksi

Varaa demo

CRM ja asiakashallintaohjelmisto kenttäpalveluyrityksille

Yhtenäinen asiakasrekisteri asiakkuudenhallintaohjelmisto

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Reaaliaikainen yhteys asiakkaiden ja tehtävien välillä asiakkuudenhallintaohjelmisto

Erikoistunut työkalupakki: CRM ja asiakashallintaohjelmisto kenttäpalveluyrityksille. Koordinaattorit ja teknikot jakavat saman näkymän.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Reaaliaikainen yhteys asiakkaiden ja tehtävien välillä asiakkuudenhallintaohjelmistossa

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Oivallus, luottamus ja tehokkuus asiakkuudenhallintaohjelmistolla

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Ilmainen ikuisesti

Aloita ilmaisella suunnitelmalla

Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.

Enintään 2 tiimin jäsentä

Tehtävien hallinta ja aikataulutus

Digitaaliset lomakkeet

Mobiilisovellus iOS:lle ja Androidille

Raportit

Aloita ilmaiseksi

Usein kysytyt kysymykset

Miten Shifton hallitsee asiakastietoja?

Shifton tallentaa kaikki asiakastiedot — yhteystiedot, palveluhistorian, mieltymykset, sijainnit ja laskuhistorian — yhteen keskitettyyn profiiliin.

Voivatko teknikot nähdä asiakastiedot kentällä?

Ei, eivät voi.

Voinko asettaa muistutuksia asiakkaiden seurannalle?

Kyllä. Aseta automaattiset muistutukset huoltokäynneille, sopimusten uusimiselle tai seurantapuheluille asiakaskohtaisesti.

Voinko segmentoida asiakkaat palvelutyypeittäin?

Kyllä. Ryhmittele asiakkaat palvelukategorian, alueen, sopimustypin tai asiakasarvon mukaan — kohdistetun viestinnän ja raportoinnin helpottamiseksi.

Tukeeko Shifton useita palvelukohteita per asiakas?

Kyllä. Jokainen asiakas voi omistaa useita palvelukohteita eri osoitteissa, joista jokaisella on oma palveluhistoriansa ja huomautuksensa.

Voinko viedä asiakastiedot?

Kyllä. Shifton sisältää asiakasportaalin, jossa asiakkaat näkevät työn tilan ja tulevat tapaamiset.

Sisältyykö asiakashallinta perussuunnitelmaan?

Kyllä. Asiakashallinta sisältyy Shiftonin perusmoduuliin. $5 per työntekijä kuukaudessa. Yritykset, joissa on 2 tai vähemmän työntekijää, käyttävät sitä täysin ilmaiseksi. Kaikki tilit sisältävät 55 päivän ilmaisen kokeilujakson — aloita tänään, korttia ei tarvita.

Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?

Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.

Aloita ilmaiseksi Varaa demo