Hjem / Funktioner / CRM og kundestyringssoftware til feltservicevirksomheder

CRM og kundestyringssoftware til feltservicevirksomheder

Hav alle kunder, jobs og samtaler ét sted. Administrer kundeprofiler, servicehistorik, kontaktoplysninger og tilknyttede jobs — så dit feltteam altid har det fulde billede inden ankomst.

Start gratis

Book en demo

CRM og kundestyringssoftware til feltservicevirksomheder

Forenet Kundedatabase i Kundehåndteringssoftware

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Realtidsforbindelse Mellem Kunder og Opgaver i Kundehåndteringssoftware

Specialiseret værktøjskasse til CRM og kundestyringssoftware til feltservicevirksomheder. Koordinatorer og teknikere deler den samme visning.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Realtidsforbindelse Mellem Kunder og Opgaver i Kundehåndteringssoftware

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Indsigt, Tillid og Effektivitet med Kundehåndteringssoftware

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Gratis for altid

Start med den gratis plan

Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.

Op til 2 teammedlemmer

Opgavestyring og planlægning

Digitale formularer

Mobilapp til iOS og Android

Rapporter

Start gratis

Ofte stillede spørgsmål

Hvad gør software til klientadministration inden for felttjeneste?

Den centraliserer alle kundedata – kontaktoplysninger, adresser, servicehistorik, tilknyttede jobs og noter – i én søgbar database. Dit kontor- og feltteam har altid de nyeste oplysninger.

Kan teknikere se klienthistorik, før de ankommer til stedet?

Nej, det kan de ikke.

Sporer systemet kommunikation med klienter?

Shifton logger alle jobrelaterede opdateringer og noter knyttet til hver klient. Dit team kan tilføje kommentarer, vedhæfte fotos og føre et klart register over hver interaktion.

Kan jeg importere min eksisterende kundeliste?

Ja. Du kan importere klienter via CSV eller bruge vores gratis migrationssupport. De fleste virksomheder fuldfører skiftet inden for én dag.

Er klientdata knyttet til jobs og fakturaer?

Hver klientprofil er direkte knyttet til deres jobs, arbejdsordrer, fakturaer og servicehistorik. Et klik viser dig alt om den pågældende kunde.

Kan klienter få adgang til en portal for at se deres jobs?

Ja. Shifton inkluderer en kundeportal, hvor kunder kan se opgavestatus og kommende aftaler.

Er klientadministration inkluderet i basisplanen?

Ja. CRM og klientadministration er en del af «Opgaver»-basismodulet, som er gratis for op til 2 medarbejdere. pr. medarbejder pr. måned. Virksomheder med 2 eller færre medarbejdere bruger det helt gratis. Alle konti inkluderer 55 dages gratis prøveperiode — start i dag, intet kort påkrævet.

Klar til at transformere dine feltoperationer?

Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.

Start gratis Book en demo