Santexniklər üçün proqram: sorğular, işlər və material
Qəza çağırışları, planlı baxım və quraşdırma bir lövhədə, sorğu, fotolar və materialla birlikdə.
Santexnika şirkətinin günü əslində necədir
Santexnikin günü bir-birinə mane olan iki gündən ibarətdir. Birincisi planlıdır: qazan baxımı, sanitar qovşaq quraşdırılması, iki həftə əvvəl razılaşdırılmış yoxlamalar. İkincisi 8:40-da başlayır, su tavandan gələndə. Kağız jurnal birinci günü saxlayır, ikincini itirir, çünki heç kim görmür kim boşdur, kim daha yaxındır və nə artıq vəd edilib.
Dispetçer telefona vaxtla cavab verir, geri zəng vədi ilə yox
Sorğuların böyük hissəsi söhbət zamanı itir. Müştəri nə vaxt gələcəklərini soruşur, ofis isə geri zəng edəcəyini deyir. Dispetçer proqramı bunu cavabla əvəz edir: lövhədə həmin məhəllədə bu günə boş pəncərələr görünür, sorğu yaranır, ustada isə söhbət bitməmiş ünvan, qəzanın təsviri və giriş qeydləri olur.
Material maşından çıxır və hesaba düşür
Santexnikada mənfəət maşın vasitəsilə axıb gedir. Nasos, üç kran və bir parça boru qoyurlar, heç kim yazmır, hesab isə iş və təxminlə gedir. Sorğuya bağlanmış anbar bu deşiyi bağlayır: usta sərf olunanı telefonda qeyd edir, qalıq azalır və eyni sətirlər hesaba düşür.
İşin sübutu və onun arxasındakı rəqəmlər
Zəmanət mübahisələri, sığorta halları və idarəçi ilə söhbətlər eyni cür bitir: kimsə nə və nə vaxt edildiyini soruşur. Sorğunun qovluğu cavab verir. Hər çıxış öz fotolarını, yoxlama siyahısını, imzasını və vaxtını saxlayır, tarixçə isə çoxdan işdən çıxmış ustaya yox, obyektə bağlı qalır.
Pulsuz Plan ilə başlayın
Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.
Santexniklər üçün proqramın tam bələdçisini oxuyun
Santexnik proqramı nəyə tab gətirməlidir
Santexnika ən az idarə olunan qrafiklə işdir. Kommersiya müqaviləsi gözlənilən çıxışlar verir, sonra isə mağazanın üstündəki mənzildə partlamış boru ustanı bütün günə aparır. Səliqəli sahələr üçün yazılmış proqramlar planın yerinə yetirildiyindən çıxış edir. Santexnika şirkətinin proqramı əksindən çıxış etməlidir və onu plan dağılanda nə qədər tez ayağa qalxdığına görə qiymətləndirmək lazımdır.
Ona görə proqramların faydalı müqayisəsi funksiya siyahısı deyil. Bu, bazar ertəsi 8:40-da baş verənlərdir: üç çıxış təyin olunub, bir usta ilişib, yeni qəza gəlir. Cavab cədvəl açmağı, iki nəfərə zəng etməyi və ümid etməyi tələb edirsə, proqram işləmir.
Ofisin bütün gün verdiyi dörd sual
Hər santexnika ofisi dörd sualı təkrarlayır və dispetçer proqramının bütün mənası odur ki, onlara zəng etmədən cavab versin. Kim boşdur. Kim daha yaxındır. Sorğuda nə var. Nə sərf olunub.
Kim boşdur və kim daha yaxındır
Canlı lövhə ilk ikisinə dərhal cavab verir. Sorğular ustalarda real müddətlə dayanır, nikbin saatlarla yox, ona görə boş pəncərə həqiqətən boşdur. Xidmət zonaları coğrafiyanı əlavə edir: şəhərin şimalını tutan usta cənuba çağırış variantlarında ümumiyyətlə görünmür, və telefonu ilk götürəni göndərmək kimi nəzakətli, amma bahalı vərdiş bitir.
Sorğuda nə var
Kart işin vahididir. Ünvan, giriş qeydləri, qəza müştərinin sözləri ilə, prioritet, gözlənilən material, yoxlama siyahısı. Kart ustanın telefonunda olanda ofis kommutator olmaqdan çıxır. Usta mənzili soruşmaq üçün zəng etmir, müştəri isə problemi ikinci dəfə izah etmir.
Nə sərf olunub
Material mənfəətin səssizcə itdiyi yerdir. Həll əlavə hesabat deyil, materialların siyahısının ustanın onsuz da bağladığı sorğunun içinə düşməsidir. Qalıq iş gedişində azalır, hesab isə həmin qeyddən yığılır, bir həftə sonra yaddaşdan bərpa edilmək əvəzinə.
Qəzalar planlaşdırmanın modelidir, maneə yox
Çağırışların öhdəsindən yaxşı gələn şirkətlər onları istisna saymır, onlara ehtiyat saxlayır. Doxsan faiz dolu gün qəzanı udur; yüz on faiz dolu gün bir qəzanı dörd narazı müştəriyə çevirir. Real yüklənməni yolla birlikdə görmək məhz zəngdən əvvəl qərar verə bilmək deməkdir, sonra yox.
Eyni lövhə mübadiləni də göstərir, onu etmək lazım gələndə. Qəza sanitar qovşağın quraşdırılmasını sürüşdürürsə, kimsə həmin müştərini xəbərdar etməlidir. Bunu səhər saat doqquzda etmək çıxışı köçürmək deməkdir. Günorta saat dörddə, adam məzuniyyət götürəndə etmək isə illərlə oxunacaq bir rəy almaq deməkdir.
Tələblər, zəmanət və sonra gələcək mübahisə
Santexnikada çıxışdan uzun yaşayan öhdəliklər var: dövri yoxlamalar, istismara qəbul aktları, sığorta üçün sənədlər. Hər şey işi görənin həmin gün fotolarla və imza ilə etdiyi qeydə gəlib çıxır.
Rəqəmsal aktlar bu qeydi axşam tapşırığı yox, işin yan məhsuluna çevirir. Yoxlama siyahısı obyektdə doldurulur, fotolar lazım olan yerə düşür, müştəri telefonda imza atır və sənəd obyektin yanında qalır. Sual bir il yarımdan sonra gələndə cavab bir dəqiqə çəkir, maşında dəftər axtarmaqla keçən yarım gün yox.
Nəyə baxmalı və nəyi saymaya bilərsən
Funksiya saymayın. Dörd ustalı santexnika şirkətinə dispetçerləşdirmə, əlaqəsiz işləyən mobil tətbiq, rəqəmsal aktlar, material uçotu və hesablar lazımdır. Qalan hər şey bu beş bənd işləyənə qədər sadəcə yaxşı fikirdir.
Sürtünməyə baxın. Usta sorğunu bağlamaq üçün neçə toxunuşa ehtiyac duyur. Yenidən təyinatda hər iki telefon zəngsiz yenilənirmi. Obyektdəki foto sorğuya düşür, yoxsa qalereyada itir. Hesab bağlanmış sorğudan yığılır, yoxsa yenidən yazılır. Proqramın üçüncü ayda istifadə olunub-olunmayacağını bu həll edir, istifadə olunmayan proqram isə ən bahalıdır.
Tətbiq layihəsi olmadan başlamaq
Bunun işləyib-işləmədiyini anlamaq üçün tətbiq layihəsi lazım deyil. İki usta pulsuz planda müddətsiz işləyir: planlaşdırma, rəqəmsal aktlar, mobil tətbiq və hesabatlar daxildir. İçindən bir həftəlik əsl sorğu keçirin, pis bir bazar ertəsi də daxil olmaqla, və cavab öz-özünə aydınlaşacaq.
Ödənişli modullar biri-birinin ardınca qoşulur, biznes onları istəyəndə. Anbar, material uyğun gəlməyəndə. Hesablar, işin bağlanması ilə hesabın verilməsi arasındakı məsafə xoşagəlməz olanda. Məkan nəzarəti, marşrutlar önəm daşıyanda. Müştəri portalı, ofis səhəri ustanın artıq yolda olduğunu izah etməklə keçirəndə. Hər modulun 55 günə qədər pulsuz sınaq müddəti var.
Hər hissə ayrıca təsvir olunub: tapşırıq idarəetməsi və göndəriş, mobil tətbiq, rəqəmsal aktlar, anbar, hesablar və sorğu tarixçəsi. Modulların qiymətləri qiymət səhifəsində.
Tez-tez soruşulan suallar
Qəza və planlı işləri birlikdə aparmaq olarmı?
Bəli. Qəzalar və planlı baxım bir lövhədə yaşayır. Təcili sorğu yaranır, prioritet alır və ən yaxın boş ustaya gedir, o da onu tətbiqdə dərhal görür. Planlı işlər ekranda qalır, ona görə qəzanın nəyi sürüşdürdüyü dəqiq görünür.
Ustanın əlaqəsi yoxdursa tətbiq necə işləyir?
iOS və Android tətbiqi sorğunu, yoxlama siyahısını və fotoları cihazda saxlayır. Usta aktı qazanxanada və ya döşəmə altında doldurur, qeyd isə telefon şəbəkəni yenidən tutanda sinxronlaşır. Heç nə itmir və heç nə yenidən yazılmır.
Materialı hər sorğu üzrə uçota almaq olarmı?
Bəli, anbar modulu ilə. Sorğu kartında material bölməsi var: usta qoyulanı qeyd edir, qalıq avtomatik azalır və eyni sətirlər hesaba keçir. Qalıq azalanda maşın boşalmamış xəbərdarlıq gəlir.
Sistem müntəzəm baxımı dəstəkləyirmi?
Bəli. Təkrarlanan çıxışlar əvvəlcədən planlaşdırılır, ona görə qazanların illik baxımı, yoxlamalar və rüblük işlər lövhədə özləri görünür və kiminsə yaddaşından asılı olmur. Hər çıxış öz aktını, fotolarını və imzasını saxlayır.
Müştəri santexnikin nə vaxt gələcəyini görürmü?
Müştəri portalı çıxışın vaxtını və vəziyyətini göstərir, ona görə ofisə daha az zəng edirlər. Bu, zənglərin həcmi bunu doğrultduqda qoşulan ödənişli moduldur, başlamaq üçün şərt deyil.
İki nəfərlik santexnika şirkəti üçün uyğundurmu?
Bəli. İki nəfərə qədər komandalar pulsuz planda müddətsiz işləyir: tapşırıq idarəetməsi və planlaşdırma, rəqəmsal aktlar, mobil tətbiq və hesabatlar daxildir. Ödənişli modullar, yəni anbar, hesablar, məkan nəzarəti və müştəri portalı, ehtiyaca görə qoşulur.
Neçəyə başa gəlir və sınaq müddəti nədir?
Həmişəlik pulsuz plan iki işçiyə qədərini əhatə edir. Sonrası işçi başına aylıq ödənilir, hər ödənişli modulun isə 55 günə qədər pulsuz sınaq müddəti var, bu da içindən bütöv bir rüblük sorğu axını keçirməyə bəs edir.
Sahə əməliyyatlarınızı dəyişdirməyə hazırsınız?
Hər gün daha ağıllı işləmək üçün Shifton-a etibar edən minlərlə sahə xidmət şirkətinə qoşulun.