Həşəratlara qarşı mübarizə və dezinseksiya şirkətləri üçün proqram

Nə üçün həşərat dezinseksiyasını planlaşdırmaq göründüyündən çətindir

Kənardan baxanda həşəratlara qarşı mübarizə sadə sahə biznesi görünür: bir texnik, bir avtomobil və ünvan siyahısı. Çətinlik ondadır ki, kimsə obyektin içində dayanana qədər iş barədə demək olar heç nə bilinmir. Qarışqa cığırı hara aparmasından asılı olaraq iyirmi dəqiqə və ya iki saat deməkdir. Taxtabitiyə qarşı işləmə neçə otağın zədələndiyindən və sakinin onları hazırlayıb-hazırlamadığından asılıdır. Tarakanlı restoran mətbəxi səhər doqquzda bir iş, axşam doqquzda isə tamam başqa işdir.

Məhz bu qeyri-müəyyənliyə görə dezinseksiya proqramı alınır və adi təqvimlər atılır. Qrafik gün ərzində bir neçə dəfə pozulmağa tab gətirməlidir və ofis bu zaman hələ də kimisə gözləyən müştərilərin sırasını itirməməlidir.

Biznesin dayandığı dörd sənəd

Marşrut

Bu peşədə güc avtomobil başına gündəlik iş sayı ilə ölçülür və yaxşı qurulan marşrutla sifariş sırası ilə düzülən siyahı arasındakı fərq adətən bir işdir. Zənglərin sırası ilə deyil, coğrafiya ilə planlaşdırma mövcud dəyişikliklərin ən adisidir və gəlirdə ilk görünənidir.

İşləmə

Nə tətbiq olunub, hansı qatılıqda, hansı otaqlarda və hansı şəraitdə: şikayətə cavab verən, növbəti baxışı istiqamətləndirən və işin qaydasında görüldüyünü sübut edən sənəd budur. O, obyektin içində doldurulmalıdır, çünki sonra yazılan qeyd sadəcə xatirənin qısa şərhidir.

Obyektin tarixçəsi

Təkrarlanan yoluxma bir baxışın içində deyil, baxışlar arasında müəyyən olunur. Əvvəlki baxışın nə tapdığını, hansı giriş yollarının bağlandığını və keçən ay hansı preparatın işlədildiyini görən texnik işə naməlum binaya ilk gəliş kimi deyil, planın növbəti addımı kimi yanaşır.

Müqavilə

Şirkətlərlə iş bir il əvvəldən razılaşdırılır və bir həftəyə unudulur. Müqavilənin göstərdiyi ritmlə özü yaranan baxışlar işləyən xidməti müştəri zəng vurub niyə heç kimin gəlmədiyini soruşanda xatırlanan xidmətdən ayırır.

Ofis nəyi etməyi dayandırır

Kiçik dezinseksiya şirkətində kağız işinin böyük hissəsi bərpadır. Marşrut vərəqələri yığınından hansı işlərin bitdiyini tapmaq. Cümə günü saatları yenidən yığmaq. Müştəri etiraz etdiyi üçün işləmənin təfərrüatını texnikdən qovub almaq. Sənədlər gəlib çatmadığı üçün fakturanı işdən bir həftə sonra yazmaq.

İş öz sənədini özü daşıyanda bu yük başqa yerə keçmir, sadəcə yox olur. Baxış telefonda bağlanır, forma əlavə olunmuş qalır, saatlar artıq sayılıb və faktura həqiqətən görülən işdən qurulur. Bu modeldə faktura proqramı ayrıca alınmır: faktura bitmiş işin təbii davamıdır.

Planlaşdırma proqramı təqvimdən əlavə nə etməlidir

Dezinseksiya üçün planlaşdırma proqramı çox vaxt texnik adları asılmış təqvim kimi seçilir və buna görə də çoxu bir ilə atılır. Təqvim kiminsə harada olmalı olduğuna cavab verir. İşlərin idarəetmə sistemi isə ora çatandan sonra nə baş verdiyinə, bunun bir işləmə kursunun neçənci baxışı olduğuna və müştəriyə faktura yazılıb-yazılmadığına cavab verməlidir.

Şirkətə CRM lazımdırmı sualının dürüst cavabı da budur. Bu peşədə müştəri tarixçəsi kontakt siyahısı deyil, hər birinin öz yoluxma tarixçəsi olan obyektlərin siyahısıdır. Keçən ayın nəticələri qoşulmuş iş sifarişi telefon nömrəsi yazılmış kartdan baha dəyər.

Kiçik şirkətlər proqramı kiçik şirkət səbəbləri ilə axtarır: iki-üç texnik, arxada ofis yoxdur və altı həftəlik tətbiqə həvəs də yoxdur. Bu ölçüdə texnikin ilk gün təlimsiz işlədə bildiyi tətbiq hər hansı funksiya müqayisəsindən ağır gəlir.

Mənzillər və şirkətlər bir lövhədə

Demək olar hər dezinseksiya şirkəti eyni anda iki peşə aparır. Mənzil işi telefonla gəlir, təcilidir, çağırış üzrə qiymətlənir və kimin daha tez çatması ilə qazanılır. Şirkət işi müqaviləlidir, planlıdır, yoxlanılır və sənədin keyfiyyəti ilə qazanılır. Hər ikisi eyni gündə eyni texniklər uğrunda yarışır.

Onları bir lövhədə saxlamaq bu yarışı görünən edir. Marşruta salınan təcili mənzil çağırışı nəyi kənara itələdiyini göstərir. Həftə-həftə sürüşən müqaviləli baxış təhlükədə olan müqaviləni göstərir. İki ayrı sistem isə şirkətin görməli olduğu seçimi məhz gizlədir.

Dürüst hüdudlar

Shifton Field Service işçi və iş proqramıdır. Marşrutları planlaşdırır, işi və formalarını saxlayır, nə edildiyini yazır, saatları sayır və nəticəni fakturaya və hesabata çevirir. İki texnikə qədər lövhə, tətbiq, iş formaları və hesabatlar tamamilə pulsuzdur, ödənişli modullar isə anbar, faktura, məkan nəzarəti və müştəri portalıdır.

Bu, kimyəvi maddələrin rəsmi jurnalı deyil və lisenziya sistemi də deyil. Dezinseksiya şirkətlərinin preparat uçotu, texniklərin ixtisas təsdiqi və bəzi bazarlarda işləmə barədə bildiriş üzrə öhdəlikləri var, bu öhdəlikləri isə proqram təchizatçısı yox, tənzimləyici orqan müəyyən edir. Düzgün yanaşma iş sənədini görülən işin sübutu saymaq və yerli tələblərin ondan nə istədiyini ayrıca yoxlamaqdır.