Басты бет/Мүмкіндіктер/Жүйеленген Тапсырмаларды басқару Шешімдері

Жүйеленген Тапсырмаларды басқару Шешімдері

Shifton-ның тапсырма басқару бағдарламалық қамтамасыздығымен жұмыс үдерісін жақсартыңыз — ұйымдастырыңыз, ынтымақтасыңыз және уақытында жеткізіңіз!

Жүйеленген Тапсырмаларды басқару Шешімдері
Алдыңғы қатардағы командалар үшін ауысымға байланған тапсырма тағайындау

Алдыңғы қатардағы командалар үшін ауысымға байланған тапсырма тағайындау

Жоспарлау қызметкерлерге қашан жұмыс істеу керегін айтады - бірақ келген кезде не істеу керегін айтпайды. Тапсырмалар ауысымдарға байланыстырылмаса, қызметкерлер күнін нұсқауларды күтіп бастайды, басшылар бір нәрсені қайта-қайта түсіндіруге мәжбүр болады, ал маңызды күнделікті міндеттер ұмытылады немесе команда мүшелері арасында қайталанып кетеді.

Ауысымдарға бекітілген тапсырмалар - әр ауысымға нақты тапсырмалар тағайындаңыз, сонда қызметкерлер кіріскен сәтте өз міндеттерін көреді
Басымдыққа негізделген тапсырма реті - тапсырмаларды шұғыл, стандартты немесе төмен басымдықты деп белгілеңіз, сонда қызметкерлер ең алдымен ең маңыздысына назар аударады
Қайталанатын тапсырма үлгілері - күнделікті, апталық немесе айлық тапсырма үлгілерін жасаңыз, олар тиісті ауысымдар жоспарланған кезде автоматты түрде толтырылады
Мерзімге дейінгі кері санау таймерлері - әр тапсырмада тірі кері санау көрсетіледі, сонда қызметкерлер мен менеджерлер қанша уақыт қалғанын дәл көреді
Тапсырмалардың орындалуын бақылау және аяқталуын растау

Тапсырмалардың орындалуын бақылау және аяқталуын растау

Тапсырма тағайындау - жұмыстың тек жартысы ғана; менеджерлер олардың орындалғанын, қанша уақыт алғанын және қандай да бір мәселе туындаған-туындамағанын білуі керек. Орындалуын бақылау болмаса, басшылар ауысымдарын басқарудың орнына, үнемі алаңды аралап, прогресті тексеруге уақыт жұмсайды.

Нақты уақыттағы күй жаңартулары - қызметкерлер ауысым кезінде мобильді құрылғысынан тапсырманы орындалып жатыр, аяқталды немесе бөгелді деп белгілейді
Фото және ескертпе тіркемелері - орындалу сапасын растау үшін белгілі бір тапсырмаларға фото дәлел немесе жазбаша ескертпе талап етіңіз
Менеджердің аяқталу панелі - кідірістер мен аяқталмаған жұмысты бірден байқау үшін барлық белсенді ауысымдар бойынша тапсырма барысын бір экранда көріңіз
Басшының араласу мүмкіндігі - менеджерлер өзгеріп жатқан операциялық қажеттіліктерге қарай тапсырмаларды нақты уақытта қайта тағайындай, басымдылығын өзгерте немесе тоқтата алады
Командалар арасындағы тапсырмаларды үйлестіру және тапсыру

Командалар арасындағы тапсырмаларды үйлестіру және тапсыру

Көптеген операциялық тапсырмалар бірнеше ауысымға немесе командаға таралады - таңғы ауысым тазалау айналымын бастайды, түстен кейінгі ауысым оны жалғастырады, ал түнгі ауысым соңғы тексеруді аяқтайды. Құрылымдалған тапсыру тетіктері болмаса, ауысым ауысқан сайын тапсырмалар назардан тыс қалады.

Ауысым тапсыру ескертпелері - ауысымнан шығатын қызметкерлер кірісетін команда қарап шығуы үшін тапсырма күйі мен мәселелер туралы ескертпе қалдырады
Көпауысымды тапсырма тізбектері - ілеспе тапсырмаларды қатарынан келетін ауысымдар бойынша байланыстырыңыз, сонда прогресс автоматты түрде жалғасады
Бөлімдер арасындағы тағайындаулар - прогресті ортақ көріністе бақылай алатын бірнеше бөлімнің қатысуын қажет ететін бірлескен тапсырмаларды тағайындаңыз
Орналасуға тән тапсырма кітапханалары - әр жұмыс орны үшін бөлек тапсырма каталогтарын жүргізіңіз, сонда әр локацияда тек тиісті тапсырмалар ғана көрсетіледі
Тапсырмаларды орындау талдауы және операциялық тиімділік

Тапсырмаларды орындау талдауы және операциялық тиімділік

Қай тапсырмалар күткеннен ұзаққа созылатынын, қайсысы жиі аяқталмайтынын және қай командалар өз мақсаттарына тұрақты түрде жететінін түсіну менеджерлерге жұмыс үдерістерін оңтайландыруға, штат санын реттеуге және оқыту бағдарламаларын жақсартуға қажетті деректерді береді.

Тапсырма ұзақтығын талдау - неғұрлым шынайы күтулер қою және тар орындарды анықтау үшін болжамды және нақты аяқталу уақыттарын салыстырыңыз
Команда бойынша аяқталу деңгейі - үздік нәтижелер көрсететіндерді және қолдауды қажет ететін аймақтарды анықтау үшін командалар мен локацияларды тапсырмаларды аяқтау пайызы бойынша салыстырыңыз
Қайталанатын мәселелерді анықтау - жүйелік операциялық проблемаларды анықтау үшін қайта-қайта бөгелді немесе аяқталмаған деп белгіленетін тапсырмаларды белгілеңіз
SLA талаптарының сақталуын бақылау - тапсырмалардың қызмет көрсету деңгейі туралы келісімдерге сәйкестігін қадағалап, бұзушылықтар ушығып кетпей тұрып белгілеңіз
Мәңгілік тегін

Тегін жоспардан бастаңыз

Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.

10 команда мүшесіне дейін
Ауысым жоспарлау және күнтізбе
Жұмыс уақытын есепке алу
iOS және Android мобильді қосымшасы
Шектеусіз кестелер мен орындар
Есептер мен талдау

Жиі қойылатын сұрақтар

Shifton ауысым ішіндегі тапсырмаларды қалай басқарады?

Жоспарлау режимінде ауысым ішіндегі жұмысты Әрекет модулі ұйымдастырады. Уақыты, ұзақтығы және жобасы бар әрекеттер жасап, оларды адамдарға тағайындайсыз не тағайындамай қалдырасыз.

Әрекеттерді автоматты тағайындауға бола ма?

Иә. Тағайындалмаған әрекеттерді әрекеттер күнтізбесінен бос қызметкерлерге автоматты түрде бөлуге болады.

Күн сайын қайталанатын әрекеттерді қайта қолдана аламын ба?

Әрекет үлгілері қайталанатын әрекеттерді сақтайды, сондықтан сол деректерді әр жолы толтырмайсыз.

Қызметкерлер ауысымда не істегенін қалай жазады?

Қызметкер әр әрекетті басталу және аяқталу уақытымен тіркейді, сондықтан ауысым ішіндегі уақыт әрекеттерге бөлінеді. Баптаулар әрекетті қаншалықты ерте бастауға болатынын және оның қашан кешіккен деп белгіленетінін анықтайды.

Қызметкерлер әрекеттерін телефоннан көре ме?

Иә. Әрекеттер мобильді қосымшада қызметкердің ауысымдарының жанында қолжетімді.

Уақыт неге жұмсалғанын қалай көремін?

Әрекет есебі әр қызметкердің әрекет сағаттарын күн бойынша көрсетеді, ал есептер конструкторында жоба не қызметкер бойынша топтауға арналған әрекеттер аналитикасы бар.

Әрекет модулі қанша тұрады?

Бір қызметкерге айына $0.50, 60 күнге дейін тегін сынақ кезеңімен. Ол Қатысу модулінің үстінен жұмыс істейді, ал ол бір қызметкерге айына $1 тұрады.

Тексеру тізімдері, клиенттер және мәртебелері бар тапсырмалар ше?

Олар Shifton Field Service-ке, далалық қызмет режиміне жатады, онда тапсырмалардың тексеру тізімдері, орындаушылары және мәртебелері бар. Режим тіркелу кезінде таңдалады.

Команданы басқару тәсіліңізді өзгертуге дайынсыз ба?

Ауысымдарды, уақытты және жалақыны күн сайын ақылдырақ басқару үшін Shifton-ға сенім артқан мыңдаған командаға қосылыңыз.