When I Workの先を見るチームが増えている理由
2か月前、従業員45名の清掃会社が壁にぶつかりました。When I Workは、1拠点のチームのシフト管理をうまくこなしていました。ところが、別々の都市で新しい取引先が3社増えたのです。突然、複数拠点への対応、スペイン語やポーランド語を話すクルーのための多言語の画面、そして別のアプリを使わずに勤務時間を記録する方法が必要になりました。これらをすべてカバーするためにWhen I Workをアップグレードした場合の請求額は、それまでの2倍を超えていました。
When I Workは堅実なシフト管理ツールです。シフトの作成、交換、チームへのメッセージは、1拠点の英語話者の小さなチームには十分こなせます。ただ、事業が大きくなると、つまり拠点が増え、言語が増え、モジュールが増えると、足りない部分がはっきり見えてきます。料金は跳ね上がり、機能は固定されたままで、カスタムレポートを得るためだけに複数拠点向けのプランを払うことになります。
だから管理者は、When I Workの代替ツールを探し始めます。製品が悪いからではなく、合う条件が変わるからです。ここでは、並べて比較した6つの選択肢を、それぞれが得意なことと限界の両方に正直な目で紹介します。
Shifton：モジュール課金とグローバル対応
Shiftonは、ワークフォース管理ソフトに別のアプローチをとります。すべてを固定のプランにまとめるのではなく、モジュールを1つずつ選べます。シフト作成は、10ユーザーまでの無料プランに含まれています。もっと必要ですか？ 出勤管理、給与管理、休暇管理などの有料アドオンモジュールは、それぞれ1ユーザーあたり月額0.50ドルから5ドルで、有料モジュールを1つでもオンにすると、基本機能の従業員1人あたり月額1ドルも始まります。必要なものだけを組み合わせられます。
国をまたいでチームを動かす事業では、言語対応が本当の違いになります。Shiftonの画面は40の言語にネイティブ対応しています。ブラウザの翻訳ではなく、製品に組み込まれています。ベルリンの倉庫マネージャーとクラクフのシフトリーダーが、それぞれ自分の言語でアプリを見られます。料金ページには、無料プランでシフト表も拠点も無制限と書かれており、拠点ごとに課金するツールとは対照的です。
最大60日間のトライアルは有料モジュールに適用され、10日間の勤務場所の管理は例外です。多くのモジュールを、契約を決める前に1回の請求サイクルをまるごと使って試す余裕があります。When I WorkやHomebaseが用意する14日間のトライアルと比べると、気前のよい長さです。
向いているチーム：コストを細かく管理したい成長中の事業で、企業向けの料金を払わずに、多言語・複数拠点に対応したいところ。
Deputy：コンプライアンス重視の運用
Deputyは、労働法の遵守で評判を築きました。予測可能なシフト作成の法律、公正な勤務週のルール、複雑な残業規制がある地域で事業をしているなら、Deputyがガードレールを自動で担当します。違反が起きる前に警告し、休憩の要件を計算し、監査に使えるレポートを作成します。
代わりに価格が重くなります。Liteプランで年払いなら1ユーザー5ドルから（Coreは6.50ドル、Proは9ドル）で、このカテゴリの従業員スケジューリングツールの中では高めの部類です。その価格に見合うコンプライアンス機能がいちばん役に立つのは、規制の多い業界の大きなチームです。医療、飲食チェーン、50拠点以上の小売などです。従業員15人のカフェに、そこまでの法的な仕組みは要りません。
向いているチーム：規制の厳しい労働市場にある中規模から大規模の組織。特にオーストラリア、英国、予測可能なシフト作成の法律がある米国の州。
Homebase：シフト作成と採用をひとつに
Homebaseは、シフト作成を軽量の応募者管理システムとまとめています。求人の掲載、候補者の選別、内定通知書の送付、新入社員の受け入れまで、翌週のシフト表を作るのと同じプラットフォームで進められます。専任の人事部門がない小さな会社にとっては、本当に時間の節約になります。
無料プランは、1拠点で基本的なシフト作成と勤務時間の記録まで対応します。それ以上は拠点ごとの課金で、年払いなら1拠点あたり月額24ドルから、チームの人数は関係ありません。1拠点の事業なら問題ありません。ところが3拠点か4拠点に広げると、請求額はたちまち居心地の悪いものになります。
言語対応は数言語に限られます。数十言語の画面はありません。
向いているチーム：複数のサブスクリプションをやりくりせず、シフト作成と基本的なHRツールを1か所で使いたい、米国の1拠点の小さな会社。
Sling：まずチームのコミュニケーション
Slingは、チーム向けのメッセージアプリとして始まり、シフト管理ツールへと成長しました。その出自は、はっきり表れています。連絡機能が、実際によくできているのです。グループチャット、お知らせ、会社の最新情報のニュースフィード。シフトで働く人がメールを読まず、グループのメッセージが混乱に終わるのがいちばんの悩みなら、Slingはまさにそこを解決します。
料金は年払いで1ユーザーあたり月額1.70ドルから3.40ドルです。無料プランは使えますが、簡素です。レポートや人件費の追跡は、有料プランからになります。シフト作成の仕組み自体は素直で、需要予測はなく、自動割り当てはBusinessプランだけです。下位プランではシフトを手作業で組みます。スプレッドシートよりすっきりした画面というだけです。Slingもそれ以上を約束してはいません。
向いているチーム：社内のコミュニケーションがボトルネックで、シフト作成のニーズは比較的単純なチーム。
ClockShark：現場クルー向けのGPS追跡
ClockSharkは、建設、造園、フィールドサービスのチーム向けに作られています。GPSのジオフェンスによって、打刻は駐車場ではなく現場で行われます。作業原価の機能は、勤務時間を特定のプロジェクトに結びつけます。時間単位で顧客に請求する、あるいは案件ごとの収益性を追う必要がある請負業者には欠かせません。
ClockSharkはユーザー単位の料金なので、予算を組む前に最新の料金ページを確認してください。また、従業員が飲食店、倉庫、小売店のように決まった場所で働くなら、ClockSharkの目玉機能の大半は意味を持ちません。移動する働き手のための専門ツールで、その役目をしっかり果たします。
向いているチーム：建設会社、フィールドサービスの事業者、従業員が毎日複数の現場を行き来するあらゆる事業。
7shifts：飲食店だけに特化
7shiftsは、すべての人に応えようとはしません。飲食店のために作られていて、どの機能もそれを反映しています。POS連携で売上データを取り込み、必要な人員を予測します。チップの分配は、閉店時に紙ナプキンで計算していた作業を自動化します。マネージャーのログブックでは、シフトリーダーが開店と閉店の間でメモを引き継げます。
7shiftsは年払いで1拠点あたり月額39.99ドルから（1拠点向けの限定的な無料プランもあります）で、業務を真剣に回す飲食店向けの価格設定です。複数店舗を展開するチェーンがいちばん恩恵を受けます。拠点ごとの課金モデルなので、1軒だけのコーヒーショップには、得られるものに対して高く感じられるかもしれません。機能の組み合わせは飲食・宿泊以外の業種にはうまく当てはまりません。
向いているチーム：POSとの深い連携と、チップ管理や売上データからの人員予測といった飲食業向けの機能を求める、レストラン、バー、フードサービス事業。
自分に合う代替ツールの選び方
決め手は3つの問いです。1つ目。チームの構成はどうか。安定したクルーがいる1拠点か、人が入れ替わる複数拠点か。Homebaseや7shiftsのようなツールは拠点ごとに課金するので、成長にペナルティがかかります。Shifton（料金ページによる）は無料プランで拠点が無制限と記載しており、Deputyは拠点単位ではなくユーザー単位で課金します。
2つ目。働き手はどれだけ多様か。チームが3つの言語を話し、タイムゾーンをまたいでシフトを管理するなら、それをネイティブに支える必要があります。たとえばDeputyのウェブアプリは英語のみで、モバイルアプリは12言語に対応しています。Shiftonは画面全体で40言語に対応しています。
3つ目。いま本当に必要なものは何か。使わない機能に1ユーザー4ドルを払っているなら、他人のロードマップに資金を出していることになります。事業が求めるときに機能を足していくモジュール式のやり方なら、コストを現実に合わせておけます。
違いを体験してみませんか？
シフト作成は、10ユーザーまでの無料プランで無料です。成長に合わせて、1ユーザーあたり0.50ドルからの有料モジュールを追加でき、最大60日間のトライアルも使えます。
よくある質問
Shiftonの無料トライアルはどのくらいの期間ですか？
有料モジュールは最大60日間で、10日間のトライアルとなる勤務場所の管理は例外です。1回の請求サイクルをまるごとカバーできるので、出勤管理、給与管理、そのほかのモジュールを試してから、何を残すか決められます。
Shiftonは本当に1ユーザー1ドルですか？
はい。従業員が10名を超える場合や、有料モジュールを1つでもオンにしている場合、基本機能は従業員1人あたり月額1ドルです。有料モジュールをオンにしていない間は、シフト作成は10ユーザーまで無料です。有料のアドオンモジュール（出勤管理、給与管理、休暇管理）は、それぞれ1ユーザーあたり月額0.50ドルから5ドルです。隠れた手数料も、強制されるバンドルもありません。
最も多くの言語に対応している代替ツールはどれですか？
画面に40の言語を組み込んでいるShiftonです。Deputyのウェブアプリは英語のみで、モバイルアプリは12言語に対応しています。
When I Workから別のツールに移れますか？
ほとんどのシフト管理プラットフォームは、従業員データをCSVで取り込めます。移行でより大きな問題になるのは、たいてい過去の勤怠データと既存のシフトテンプレートです。切り替え自体の設定には数日、その後チームが新しい画面に慣れるまでに1、2週間はかかると見ておいてください。無料トライアルから始めて、When I Workを並行して動かし続けるのがいちばん安全です。
