Shifton og Usedesk: Problemfri Kundeservice Integration og Arbejdsgang

UseDesk er en helpdesk-platform, der løfter kundeservice til et højere niveau. Med UseDesk kan du behandle forespørgsler fra over 20 kommunikationskanaler i en praktisk og intuitiv grænsefl

Enhancing Customer Experience through kundeservice integration

ade uden at skifte mellem faner og miste billetter. Denne integration, sammen med ti

Enhancing Customer Experience through kundeservice integration

lstedeværelsesmodulet, giver dig mulighed for at ændre status for agenter i UseDesk-systemet. Nogle funktioner:

• Mulighed for at indstille lister over agentgrupper for kun at ændre status for ‘chats’ eller status for ‘billetter’
• Mulighed for at ignorere nogle grupper fra synkronisering
• Udløses ved følgende hændelser: skift start/slut og pause start/slut

Detaljeret instruktion til integrationsopsætning tilgængelig i vidensbasen