ควบคุมการทำงานของเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารแบบเรียลไทม์
การดำเนินการบริการเครื่องพิมพ์และถ่ายเอกสารสำนักงานหมายถึงการจัดการประเมินไซต์, การติดตั้ง, การตั้งค่าเครือข่าย, การกำหนดค่าตัวขับ/การสแกนไปยังอีเมล, การอ่านมิเตอร์, รอบการบำรุงรักษา, การเปลี่ยนลูกกลิ้ง/กลอง/ฟิวเซอร์, การแจ้งเตือนหมึก, ข้อผิดพลาด/ปัญหาเกี่ยวกับเครื่อง, การยืม/แลกเปลี่ยนเครื่อง และการเรียกสินค้ารับประกัน – บ่อยครั้งในสำนักงานที่มีหลายชั้นและระยะเวลาเข้าถึงที่เข้มงวด ทีมต้องการความสามารถในการมองเห็นอย่างสดอยู่เสมอว่าใครอยู่ในสถานที่ใด, อุปกรณ์/หมายเลขซีเรียลอะไรอยู่ในความรับผิดชอบ, ชิ้นส่วนไหนถูกออกให้, และงานที่ไหนกำลังลดแล้ว นั่นคือเหตุผลที่ Shifton มอบแพลตฟอร์มการบริการภาคสนามที่ออกแบบมาสำหรับบริการเครื่องพิมพ์และถ่ายเอกสารสำนักงาน – สถานะที่ชัดเจน, การมอบหมายที่แม่นยำ และการส่งต่อที่ราบรื่นระหว่างการส่งงาน, ชิ้นส่วน, วิศวกรภาคสนาม และ IT/ผู้ดูแลระบบ
