English
Español
Português
Deutsch
Français
Italiano
日本語
中文
हिन्दी
עברית
العربية
한국어
Nederlands
Polski
Türkçe
Українська
Русский
Magyar
Română
Български
Čeština
Ελληνικά
Svenska
Dansk
Norsk
Suomi
Bahasa Indonesia
Tiếng Việt
Tagalog
ไทย
Latviešu
Lietuvių
Eesti
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Македонски
Қазақша
Azərbaycan
Afrikaans
বাংলা Vecina platform za upravljanje terenskimi storitvami je bila zgrajena za podjetja z 200+ tehniki, namenskimi IT oddelki in proracuni za velika podjetja. Mala storitvena podjetja ostanejo ujeta pri izbiri med programsko opremo, ki stane vec kot bi morala, ali preglednicami, ki se sejtejo v trenutku, ko ekipa zraste cez pet ljudi. Programska oprema za upravljanje […]
Pogosti izzivi pri upravljanju terenskih storitev in resitve Lastnica vodovodnega podjetja v ponedeljek zjutraj odpre prenosnik in prešteje sedem prestavljenih del iz prejšnjega tedna. Tri so bila prestavljena, ker je prišel tehnik brez pravih delov. Dve sta bili odmaknjeni, ko je urgentni klic vrgel ves popoldanski urnik. Preostali dve? Stranke so preprosto prenehale odgovarjati po […]
Shifton, platforma za upravljanje terenskih storitev, ki jo uporabljajo servisna podjetja po vsem svetu in je na voljo v vec kot 40 jezikih, je izdala dva nova modula: Izdajanje racunov in Portal za stranke. Oba sta takoj na voljo kot dodatna modula za vse racune. Izdaja cilja na trajno tezavo v terenskih servisnih operacijah, vrzel […]
Programska oprema HVAC KPI Field Service FSM metrika Tehnična uspešnost Storitvene operacije Večina ekip terenske službe zbere veliko več podatkov, kot jih ukrepa. Težava ni v pomanjkanju meritev, gre za sledenje napačnim ali za sledenje prevelikemu številu, da bi se lahko osredotočili na katero od njih. Ta vodnik pokriva dvanajst KPI-jev storitev na terenu, ki […]
Programska oprema HVAC Alternativa ServiceTitan Programska oprema FSM Načrtovanje odpreme Programska oprema HVAC Programska oprema za delovni nalog ServiceTitan je ena najmočnejših platform za upravljanje storitev na terenu, in ena najdražjih, zapletenih in dolgotrajnih za implementacijo. Če vaša ekipa nima predanega osebja IT, mesecev za uvajanje ali proračuna za 250, 500 USD na tehnika na […]
Programska oprema HVAC Jobber alternative Programska oprema FSM Programska oprema za pošiljanje Upravljanje delovnih nalogov Programska oprema HVAC Jobber dobro deluje pri majhnih skupinah storitev na domu, toda ko vaše terenske operacije presežejo le peščico tehnikov, začnejo njegov cenovni model, manjkajoče funkcije in omejena razširljivost škoditi. Ta vodnik prikazuje pet najboljših alternativ Jobber za upravljanje […]
Delovni nalog je trenutek, ko postane zahteva delo, ki ga vaša ekipa lahko izvede. Če je delovni nalog jasen, pride tehnik pripravljen, pisarna lahko odgovori na vprašanja brez ugibanja, stranka pa dobi dosledno izkušnjo. Če ni jasen, isto delo povzroča tri težave hkrati: manjkajoče podrobnosti, izgubljeni obiski in zmeda glede tega, kaj je bilo dejansko […]
Vodovodarsko delo ni težko zato, ker bi bile naloge skrivnostne. Težko je zato, ker se dan hitro spreminja. Preprosto puščanje se spremeni v večjo težavo, stranke ni doma, manjka del, promet upočasni ekipo in nenadoma urnik, ki ste ga načrtovali ob 9. uri, ne velja več. Dispečerski center je točka, kjer vodovodna podjetja bodisi ostanejo […]
Pri vleki se vaše delo ocenjuje, še preden tovornjak sploh prispe. Ljudje jih zanima dvoje: kako hitro pride pomoč in ali se posodobitve zdijo iskrene. Ko je dispečerski proces neurejen, tudi odlični vozniki izpadejo počasni, ker proces povzroča zamude, spregledane podrobnosti in zmedene ETA-je. Programska oprema za dispečiranje vleke ne bi smela delovati kot bleščeč […]
Ko pride zahteva, imate dve možnosti. Ali jo jasno zajamete in usmerite k pravi osebi, ali pa jo pustite, da se vrti po sporočilih, preglednicah in samolepilnih listkih, dokler se je nekdo končno ne loti. Večina ekip se ne odloči za to neurejeno možnost namerno. Do tega pride, ker proces ni narejen za obvladovanje resničnega […]
