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현장 서비스 기업을 위한 CRM 및 고객 관리 소프트웨어

모든 고객, 작업, 대화를 한 곳에서 관리하세요. 고객 프로필, 서비스 이력, 연락처, 연결된 작업을 통합 관리하여 현장 팀이 현장 도착 전 항상 전체 현황을 파악할 수 있습니다.

통합 클라이언트 데이터베이스를 갖춘 클라이언트 관리 소프트웨어

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

클라이언트와 작업 간의 실시간 연결이 가능한 솔루션

현장 서비스 기업을 위한 CRM 및 고객 관리 소프트웨어를 위한 전문 현장 서비스 툴킷. 코디네이터, 디스패처 및 기술자가 동일한 실시간 뷰를 공유합니다.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

클라이언트와 작업 간의 실시간 연결이 가능한 클라이언트 관리 소프트웨어

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

통찰력, 신뢰, 효율성을 제공하는 솔루션

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

영구 무료

무료 플랜으로 시작하세요

기간 제한 없음. 핵심 기능에 완전히 액세스하고 준비가 되면 업그레이드하세요.

팀원 최대 2명

작업 관리 및 스케줄링

디지털 양식

iOS 및 Android 모바일 앱

보고서

무료로 시작

자주 묻는 질문

고객 관리 소프트웨어가 현장 서비스에 무엇을 하나요?

연락처 정보, 주소, 서비스 이력, 연결된 작업, 메모 등 모든 고객 데이터를 하나의 검색 가능한 데이터베이스에 중앙화합니다. 사무실과 현장 팀이 항상 최신 정보를 갖습니다.

기술자가 현장 도착 전에 고객 이력을 볼 수 있나요?

아니요, 볼 수 없습니다.

고객과의 커뮤니케이션을 추적하나요?

Shifton은 각 고객과 관련된 모든 작업 업데이트와 메모를 기록합니다. 팀이 댓글을 추가하고, 사진을 첨부하고, 모든 상호작용의 명확한 기록을 유지할 수 있습니다.

기존 고객 목록을 가져올 수 있나요?

네. CSV를 통해 고객을 가져오거나 무료 마이그레이션 지원을 사용할 수 있습니다. 대부분의 회사가 하루 안에 전환을 완료합니다.

고객 데이터가 작업 및 청구서와 연결되나요?

모든 고객 프로필이 작업, 작업 지시서, 청구서, 서비스 이력에 직접 연결됩니다. 클릭 한 번으로 해당 고객의 모든 정보를 볼 수 있습니다.

고객이 포털에 접근해 작업을 볼 수 있나요?

네. Shifton에는 고객 포털이 포함되어 있어 작업 상태와 예정된 약속을 볼 수 있습니다.

고객 관리가 기본 플랜에 포함되어 있나요?

네. CRM 및 고객 관리는 «작업» 기본 모듈의 일부로, 직원 2명까지 무료입니다. 더 큰 팀의 경우 직원당 월 $5.00입니다.

현장 운영을 혁신할 준비가 되셨습니까?

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