한 페이지에서 하는 연동
연동 페이지에는 사용할 수 있는 연결이 분류별로 나열됩니다. 각 연결은 외부 서비스에서 승인하고 이후에는 같은 카드에서 설정하거나 해제할 수 있습니다.
연동은 요금제에 포함되고 외부 서비스에는 각자의 요금이 있습니다.
회계를 위한 QuickBooks Online
QuickBooks Online 연동은 고객 정보를 양방향으로 동기화하고 Shifton 보고서의 급여와 직원 데이터를 회계로 넘길 수 있게 합니다.
월말에 숫자를 옮겨 적는 일이 사라집니다.
Zapier, Usedesk, Intercom
Zapier는 Shifton을 수천 개의 앱과 잇습니다. Usedesk와 Intercom은 지원 담당자의 상태를 근무 일정과 맞춥니다.
일상적인 흐름을 개발 과제 없이 처리합니다.
자체 시스템을 위한 webhook과 API
webhook은 사건이 일어난 순간 지정한 주소로 데이터를 보냅니다. 엔드포인트는 개발자 페이지에서 만들고 외부에서 접근할 수 있는 URL이 필요합니다. 사용자 정의 필드에는 API 연동용 시스템 이름이 있습니다.
사내 대시보드가 수작업 내보내기 없이 최신으로 유지됩니다.
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연동과 API가 작동하는 방식
다른 시스템과 대화하는 현장 관리 소프트웨어
하나의 시스템만으로 돌아가는 서비스 회사는 드뭅니다. 회계와 고객 지원, 사내 자동화는 각각 다른 도구에 있습니다. 연동은 작업 데이터를 그 모든 곳에 손으로 옮기지 않아도 되도록 존재합니다.
Shifton의 연동 페이지는 목록집과 같습니다. 분류별로 훑고 그 연결이 무엇을 하는지 읽고 한 번의 클릭으로 연결한 뒤 외부 서비스에서 승인합니다. 연결과 설정은 소유자의 권한입니다.
현재 연결되는 것
- QuickBooks Online. 고객 양방향 동기화와 급여 데이터의 회계 이전.
- Zapier. 수천 개 앱으로 가는 다리.
- Usedesk. 담당자 상태가 일정과 계속 일치한다.
- Intercom. 지원 가능 시간이 근무 시간과 일치한다.
사건을 우리 쪽에서 받고 싶을 때의 webhook
webhook은 사건이 일어난 순간 우리 엔드포인트로 보내므로 변경을 묻지 않아도 됩니다. 개발자 페이지에서 엔드포인트를 만들고 외부에서 접근할 수 있는 URL을 지정하면 사건 시점에 데이터가 도착합니다.
준비된 연결로 충분할 때와 API가 필요할 때
준비된 연결은 두 시스템이 대부분의 회사와 같은 일을 하는 상황을 다룹니다. 고객, 청구서, 급여 데이터, 지원 상태 같은 것입니다. 모든 작업의 상태를 알아야 하는 사내 대시보드처럼 우리만의 요구가 있다면 연결을 기다리기보다 webhook이 더 빠른 길입니다.
실무 기준은 이렇습니다. 데이터가 하루 한 번, 알려진 형식으로 오가면 되면 연결을 씁니다. 사건 시점에 우리 형식으로 옮겨야 하면 webhook과 API를 씁니다.
누가 연결을 관리하며 왜 중요한가
연동은 개인 설정이 아니라 회사 수준의 연결입니다. 관리자 누구나 회계 연결을 끊거나 방향을 바꿀 수 있다면 데이터 정합성은 합의의 문제가 되어 버립니다. 그래서 연결과 설정, 해제는 소유자의 권한이며 이는 접근 관리가 정합니다.
연결이 다루지 못하는 부분을 위한 API
사용자 정의 필드에는 API 연동에 쓰이는 시스템 이름이 있고 이것이 연동 작업의 기간을 줄입니다. 필드를 정의하는 곳은 작업 관리를 참고하세요.
비용
연동은 요금제에 딸려 옵니다. Shifton 자체는 모듈 단위로 과금하며 기본 모듈 Tasks는 2명까지 무료, 이후에는 1인당 월 5,00 $입니다. 청구와 창고 같은 유료 모듈도 1인당 월 5,00 $입니다. 요금 페이지를 참고하세요.
자주 묻는 질문
이 소프트웨어는 QuickBooks와 연동되나요
됩니다. QuickBooks Online을 연동 페이지에서 연결하면 고객 정보가 양방향으로 동기화되고 보고서의 급여와 직원 데이터를 회계로 넘길 수 있습니다.
그 밖에 무엇을 연결할 수 있나요
수천 개 앱을 잇는 Zapier, 지원 담당자 상태를 위한 Usedesk와 Intercom, 그리고 webhook과 API를 통한 자체 시스템입니다.
연동은 어떻게 연결하나요
사이드바에서 연동을 열고 카드를 찾아 연결을 누른 뒤 외부 서비스에서 승인합니다. 이후 카드에 연결됨으로 표시됩니다.
연동은 누가 연결할 수 있나요
소유자입니다. 관리자는 연동 페이지를 볼 수 있지만 연결, 해제, 설정은 할 수 없고 직원은 이 페이지를 보지 못합니다.
webhook은 무엇에 쓰나요
사건이 일어난 순간 자체 시스템으로 보내는 데 씁니다. 개발자 페이지에서 외부 접근이 가능한 URL로 엔드포인트를 만들면 Shifton이 사건 시점에 데이터를 보냅니다.
API가 있나요
있습니다. 사용자 정의 필드에는 API 연동을 위한 시스템 이름이 있어 업무를 위해 만든 필드를 외부에서 읽고 쓸 수 있습니다.
연동에 추가 요금이 있나요
Shifton 쪽에서는 없습니다. 요금제에 포함됩니다. 외부 서비스에는 각자의 요금이 있을 수 있습니다.
여러 연동을 동시에 쓸 수 있나요
쓸 수 있습니다. 각 연동은 독립적으로 동작하므로 하나를 끊어도 다른 것에 지장이 없습니다.
