Сантехниктерге арналған бағдарлама: өтінімдер, жұмыс, материал
Апаттық шақырулар, жоспарлы қызмет және монтаж бір тақтада, өтініммен, фотомен және материалмен бірге.
Сантехникалық қызметтің күні шын мәнінде қандай
Сантехниктің күні бір-біріне кедергі болатын екі күннен тұрады. Біріншісі жоспарланған: қазандықтарды күту, дәретхана монтажы, екі апта бұрын келісілген тексерулер. Екіншісі 8:40-та басталады, су төбеден өткенде. Қағаз журнал бірінші күнді ұстайды да, екіншісін жоғалтады, себебі кім бос, кім жақын және не уәде етілгенін ешкім көрмейді.
Диспетчер телефонға уақытпен жауап береді, кейін хабарласу уәдесімен емес
Өтінімдердің көбі әңгіме кезінде жоғалады. Клиент қашан келетінін сұрайды, кеңсе қайта хабарласатынын айтады. Диспетчер бағдарламасы мұны жауаппен алмастырады: тақтада сол аудандағы бүгінге бос терезелер көрінеді, өтінім жасалады, ал шеберде әңгіме бітпей жатып мекенжай, апаттың сипаттамасы және кіру туралы белгілер болады.
Материал көліктен шығып, шотқа түседі
Сантехникадағы маржа көлік арқылы ағып кетеді. Сорғы, үш кран және бір бөлік құбыр қояды, ешкім жазбайды, ал шот жұмыс пен шамамен есеппен кетеді. Өтінімге байланған қойма бұл тесікті жабады: шебер жұмсалғанды телефонға белгілейді, қалдық азаяды және сол жолдар шотқа түседі.
Жұмыстың дәлелі және оның артындағы сандар
Кепілдік дауы, сақтандыру жағдайлары және басқарушымен әңгіме бірдей аяқталады: біреу не істелгенін және қашан істелгенін сұрайды. Өтінім ісі жауап береді. Әр шығу өз фотосын, тексеру парағын, қолтаңбасын және уақытын сақтайды, ал тарих әлдеқашан кетіп қалған шеберге емес, нысанға байланып қалады.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Сантехниктерге арналған бағдарламаның толық нұсқаулығын оқыңыз
Сантехник бағдарламасы неге төтеп беруі керек
Сантехника деген ең аз басқарылатын кестесі бар жұмыс. Коммерциялық шарт болжамды шығулар береді, содан кейін дүкеннің үстіндегі пәтердегі жарылған құбыр шеберді бүкіл күнге алып кетеді. Ұқыпты салаларға жазылған бағдарламалар жоспар орындалады деп есептейді. Сантехникалық қызметтің бағдарламасы керісінше есептеуі керек, ал оны жоспар құлағанда қаншалықты тез тұрып кететініне қарап бағалау керек.
Сондықтан бағдарламаларды пайдалы салыстыру функциялар тізімі емес. Ол дүйсенбіде 8:40-та болатын нәрсе: үш шығу белгіленген, бір шебер тұрып қалған, ал жаңа апат келіп жатыр. Егер жауап кесте ашуды, екі адамға қоңырау шалуды және үміттенуді талап етсе, бағдарлама жұмыс істемейді.
Кеңсенің күні бойы қоятын төрт сұрағы
Кез келген сантехникалық кеңсе төрт сұрақты қайталайды, ал диспетчер бағдарламасының бүкіл мәні оларға қоңыраусыз жауап беру. Кім бос. Кім жақын. Өтінімде не бар. Не жұмсалды.
Кім бос және кім жақын
Тірі тақта алғашқы екеуіне бірден жауап береді. Өтінімдер шеберлерде нақты ұзақтықпен тұрады, оптимистік сағаттармен емес, сондықтан бос терезе шынымен бос. Қызмет аймақтары географияны қосады: қаланың солтүстігін ұстайтын шебер оңтүстікке шақыру нұсқаларында мүлде көрінбейді, әрі телефонды бірінші көтергенді жіберетін сыпайы, бірақ қымбат әдет бітеді.
Өтінімде не бар
Карта жұмыстың бірлігі. Мекенжай, кіру белгілері, апат клиенттің сөзімен, басымдық, күтілетін материал, тексеру парағы. Карта шебердің телефонында тұрғанда кеңсе коммутатор болуын қояды. Шебер пәтерді нақтылау үшін қоңырау шалмайды, ал клиент мәселені екінші рет түсіндірмейді.
Не жұмсалды
Материал деген маржаның үнсіз жоғалатын жері. Шешім қосымша есептілік емес, материалдар тізімінің шебер бәрібір жабатын өтінімнің ішіне түсуі. Қалдық жұмыс барысында азаяды, ал шот сол жазбадан жиналады, бір аптадан кейін жадынан қалпына келтірілудің орнына.
Апаттар жоспарлау моделі, кедергі емес
Шақыруларды жақсы игеретін қызметтер оларды ерекшелік деп санамайды, оларға қор ұстайды. Тоқсан пайызға толған күн апатты сіңіріп кетеді; жүз онға толған күн бір апатты төрт наразы клиентке айналдырады. Нақты жүктемені жолмен бірге көру дегеніміз нақ қоңырауға дейін шешім қабылдай алу, одан кейін емес.
Сол тақта айырбасты да көрсетеді, оны істеу керек болғанда. Егер апат дәретхана монтажын жылжытса, біреу сол клиентті ескертуі керек. Мұны таңғы тоғызда істеу шығуды көшіру деген сөз. Түстен кейінгі төртте, адам демалыс алып қойғанда істеу жылдар бойы оқылатын пікір алу деген сөз.
Талаптар, кепілдік және кейін келетін дау
Сантехникада шығудан ұзақ өмір сүретін міндеттемелер бар: мерзімдік тексерулер, пайдалануға беру актілері, сақтандыруға арналған құжаттар. Бәрі жұмысты істеген адамның сол күні фотомен және қолтаңбамен жасаған жазбасына тіреледі.
Сандық актілер бұл жазбаны кешкі тапсырма емес, жұмыстың қосалқы өніміне айналдырады. Тексеру парағы нысанда толтырылады, фотолар керек жерге түседі, клиент телефонда қол қояды, ал құжат нысанның қасында тұрады. Сұрақ бір жарым жылдан кейін келгенде жауап бір минут алады, көліктен блокнот іздеумен өтетін жарты күн емес.
Неге қарау керек және нені санамауға болады
Функцияларды санамаңыз. Төрт шебері бар сантехникалық қызметке диспетчерлеу, байланыссыз жұмыс істейтін мобильді қосымша, сандық актілер, материал есебі және шоттар керек. Қалғанының бәрі осы бес тармақ жұмыс істемей тұрғанда жақсы идея ғана.
Үйкеліске қараңыз. Шеберге өтінімді жабу үшін неше рет басу керек. Қайта тағайындауда екі телефон да қоңыраусыз жаңара ма. Нысандағы фото өтінімге түсе ме, әлде галереяда жоғала ма. Шот жабылған өтінімнен жиналады ма, әлде қайта теріле ме. Бұл бағдарламаның үшінші айда қолданылатын-қолданылмайтынын шешеді, ал қолданылмайтын бағдарлама ең қымбаты.
Енгізу жобасынсыз бастау
Мұның жұмыс істейтінін түсіну үшін енгізу жобасы керек емес. Екі шебер тегін жоспарда мерзімсіз жұмыс істейді: жоспарлау, сандық актілер, мобильді қосымша және есептер кіреді. Оның ішінен бір апталық нағыз өтінімдерді өткізіңіз, бір жаман дүйсенбіні қоса, сонда жауап өзінен-өзі айқындалады.
Ақылы модульдер біртіндеп қосылады, бизнес оларды сұрағанда. Қойма, материал сәйкеспей қалғанда. Шоттар, жұмысты жабу мен шот қоюдың арасы ыңғайсыз болғанда. Орын бақылауы, маршруттар маңызды болғанда. Клиент порталы, кеңсе таңды шебердің жолда екенін түсіндірумен өткізгенде. Әр модульдің 55 күнге дейін тегін сынақ мерзімі бар.
Әр бөлік бөлек сипатталған: тапсырманы басқару және жіберу, мобильді қосымша, сандық актілер, қойма, шоттар және өтінім тарихы. Модульдердің бағасы баға бетінде.
Жиі қойылатын сұрақтар
Апаттық және жоспарлы жұмыстарды бірге жүргізуге бола ма?
Иә. Апаттар мен жоспарлы қызмет бір тақтада тұрады. Шұғыл өтінім жасалады, басымдық алады және ең жақын бос шеберге барады, ол оны қосымшада бірден көреді. Жоспарлы жұмыстар экранда қалады, сондықтан апат нақты нені жылжытатыны көрінеді.
Шеберде байланыс болмаса қосымша қалай жұмыс істейді?
iOS пен Android қосымшасы өтінімді, тексеру парағын және фотоларды құрылғыда ұстайды. Шебер актіні қазандықта немесе еден астында толтырады, ал жазба телефон қайта желі тапқанда синхрондалады. Ештеңе жоғалмайды және ештеңе қайта жазылмайды.
Материалды әр өтінім бойынша есептеуге бола ма?
Иә, қойма модулімен. Өтінім картасында материал бөлімі бар: шебер қойылғанды белгілейді, қалдық өздігінен азаяды және сол жолдар шотқа өтеді. Қалдық аз болғанда көлік босамай тұрып ескерту келеді.
Жүйе тұрақты қызмет көрсетуді қолдай ма?
Иә. Қайталанатын шығулар алдын ала жоспарланады, сондықтан қазандықтардың жылдық қызметі, тексерулер және тоқсандық жұмыстар тақтада өздері шығады да, біреудің жадына тәуелді болмайды. Әр шығу өз актісін, фотосын және қолтаңбасын сақтайды.
Клиент сантехниктің қашан келетінін көре ме?
Клиент порталы шығудың уақыты мен күйін көрсетеді, сондықтан кеңсеге сирек қоңырау шалады. Бұл қоңыраулар көлемі ақтағанда қосылатын ақылы модуль, бастаудың шарты емес.
Екі адамдық қызметке келе ме?
Иә. Екі адамға дейінгі командалар тегін жоспарда мерзімсіз жұмыс істейді: тапсырманы басқару мен жоспарлау, сандық актілер, мобильді қосымша және есептер кіреді. Ақылы модульдер, яғни қойма, шоттар, орын бақылауы және клиент порталы, қажетіне қарай қосылады.
Қанша тұрады және сынақ мерзімі қандай?
Мәңгі тегін жоспар екі қызметкерге дейін қамтиды. Одан әрі айына қызметкер басына төленеді, ал әр ақылы модульдің 55 күнге дейін тегін сынақ мерзімі бар, бұл арқылы бүтін тоқсандық өтінім ағынын өткізуге жетеді.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.