Медициналық жабдыққа сервис бағдарламасы
Жоспарлы техникалық қызмет, калибрлеу және ақаулық шақырулары әр аппарат бойынша жоспарланады, сервис тарихы сериялық нөмірге бекітіледі.
Аппараттың жұмыс істеп тұруы клиникалық талап
Медициналық жабдық үнсіз істен шықпайды. Тоқтап тұрған аппарат жоспарды бұзады, науқастарды басқа бөлімге ауыстырады, ал бөлімнің қысымы бір сағат ішінде сервис компаниясына жетеді. Сондықтан жауап беру импровизация емес, жоспар болуы керек, әрі бұл жоспар үш аурухана бірден қоңырау шалған күні де сынбауы тиіс.
Сервис тарихы сериялық нөмірге тиесілі
Реттелетін әр аппараттың өз тарихы бар, әрі бұл тарих инженердің, бөлімнің және шарттың ауысуынан кейін де сақталуы керек. Шығуларды күнге емес, аппараттың өзіне байлау жазбаны аудитте жарамды, далада пайдалы етеді.
Дәлел жұмыс жүріп жатқан жерде туады
Бұл салада сервис есебі құжат саналады. Сандық жұмыс нысандары көрсеткіштерді, орнатылған бөлшектерді, қауіпсіздік тексерулерін және бөлімнің қолтаңбасын жұмыс орнында жинайды, сондықтан есеп инженер нысаннан кетпей тұрып дайын болады.
Шарттар, бөлшектер және олардың артындағы сандар
Сервис шарттарының бағасы шығу саны мен бөлшек шығыны туралы болжамға сүйенеді. Бұл болжамдардың расталғанын тек даладан келген жазба көрсетеді, аурухана және аппарат тобы бойынша.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Медициналық жабдық сервисінің бағдарламасы туралы толық нұсқаулықты оқыңыз
Клиникалық салдары бар сервис бизнесі
Медициналық жабдыққа қызмет көрсету қоры жоқ дала жұмысы. Жабдық қолданыста, пайдаланушылар қосымша қоры жоқ клиникалық қызметкерлер, ал тоқтап тұрған аппарат ыңғайсыздықпен емес, өткізілмеген ем-шаралармен өлшенеді. Сондықтан медициналық жабдық сервисінің бағдарламасы ең алдымен кесте ыңғайлылығы емес. Бұл жауап беру уақытын нақты, сервис жазбаларын дәлелденетін ететін тетік.
Мұнда қағаз жұмысы да артық жүк емес. Бұл салада есеп техникалық қызметтің талап етілген деңгейде өткенінің дәлелі, ал оның сапасы бірдеңе бұрыс кеткенде тексеріледі. Есепті кешкі жұмыс емес, шығудың табиғи нәтижесі ретінде жасайтын кез келген тәсіл жазбаны да, инженердің күнін де жақсартады.
Үш жұмыс ағыны, бір команда
Жоспарлы техникалық қызмет
Аралықтарды өндіруші мен шарт белгілейді, әрі олар нысанға емес, әр аппаратқа қатысты. Бұл шығуларды автоматты құру өсіп келе жатқан аппарат паркін мерзімінде ұстаудың жалғыз сенімді жолы, өйткені аппараттар бөлімдер арасында жүрген сайын мерзім кестесі үнсіз ескіреді.
Калибрлеу және тексеру
Мұндай шығулар дәл жазылып, сақталуы тиіс сандар береді. Көрсеткішті өлшеу сәтінде нысанға енгізу қате кіретін көшіру қадамын жояды және мәндерді сыналған аппаратқа байлаулы қалдырады.
Ақаулық шақырулары
Жоспарланбаған ақаулар шарттың сынға түсетін жері. Кесте сұрағы мынау: қай инженердің осы аппарат тобымен тәжірибесі бар және уәде етілген уақыт аралығында жете алады, ал жауап сағат сайын өзгереді. Бүкіл команданы, олардың міндеттемелері мен біліктілігін көрсететін тақта бұл шешімді қоңырау шалу шеңберімен емес, бірнеше секундта қабылдайды.
Неге аппарат жазбасы бүкіл жүйе
Ауруханалар жабдықты жылжытып отырады. Бір бөлімге жеткізілген сорғы бір айдан кейін басқа бөлімде тұрады, ал клиент мекенжайы бойынша реттелген сервис тарихы дерлік бірден шындықтан алшақтайды. Сериялық нөмір айналасына құрылған жазба аппарат қайда түссе де дұрыс қалады және маңызды сұрақтарға жауап беруге мүмкіндік береді: бұл дана неше рет істен шықты, өткенде не ауыстырылды, бұл үлгі бүкіл парк бойынша ақау беріп жүр ме.
Соңғы сұрақ сервис компаниясының беделі қалыптасатын жер. Өз жазбаларына сүйеніп, белгілі бір үлгінің басқаларға қарағанда көбірек араласуды қажет ететінін көрсете алатын жеткізуші келесі сатып алудың алдында кеңесетін жеткізушіге айналады.
Бөлшектер, қойма және екінші шығудың бағасы
Бұл салада бірінші шығуда шешпеу қымбатқа түседі. Қайта шығу деген тағы бір жол, тағы бір кіру рұқсаты, бөлім кестесіндегі тағы бір терезе және тағы бір күн тоқтап тұру. Бөлшек шығынын тапсырмаға тіркеп жазу қай аппарат тобына қандай қосалқы бөлшек көлікте тұруы керегін көрсетеді және бірінші шығуда шешуді тілектен қойма саясаты қолдайтын нәтижеге айналдырады.
Шартты қайта қарауға төтеп беретін есеп
Шартты ұзарту үш сұрақ қояды: қаншалықты тез жеттіңіздер, жабдық неше рет тоқтады және екеуін де дәлелдей аласыздар ма. Жауап беру уақыты мен шығу жазбалары тапсырмалардың өзінен шыққанда, қайта қарау қалпына келтіру емес, қарапайым шығару болады, ал баға туралы әңгіме үстелдің екі жағында да бірдей сандарға сүйенеді.
Бір шарттан бастаңыз
Бір клиенттің аппарат паркін жоспарлы аралықтарымен жүйеге енгізіңіз де, инженерлерге есептерді телефонда аяқтауға мүмкіндік беріңіз. Бір цикл ішінде аппарат тарихтары пайда болады, есептер біркелкі болады, жауап беру сандары нақты болады. Қызметкері екі және одан аз компаниялар тегін жоспарда тұрақты қалады, ал ақылы модульдерде 55 күнге дейін сынақ мерзімі бар.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тарихты клиент бойынша емес, әр аппарат бойынша жүргізуге бола ма?
Иә. Шығулар, көрсеткіштер, бөлшектер мен есептер нақты аппаратқа бекітіледі, сондықтан тарих бөлімдер, ғимараттар және инженер ауысулары арқылы сериялық нөмірмен бірге жүреді. Дәл осы оны аудитте жарамды, далада пайдалы етеді.
Әр аппараттың жоспарлы ТҚ аралығы қалай белгіленеді?
Қайталанатын жұмыс ретінде. Әр аппараттың өз аралығы бар, шығулар бақылау тізімдерімен бірге алдын ала құрылады, сондықтан кесте мерзім кестесінен емес, шарттан шығады.
Инженер калибрлеу көрсеткіштерін орнында жаза ала ма?
Сандық нысандар көрсеткіштерді, қауіпсіздік сынақтарының нәтижесін, орнатылған бөлшектерді және ескертпелерді жұмыс сәтінде жинайды, қажет жерде фотомен. Бөлім телефонда қол қояды, есеп кетер алдында жабылады.
Аурухана жертөлесінде немесе экрандалған бөлмеде байланыс болмаса не істейміз?
iOS және Android қосымшасы тапсырма мен нысандарды телефон жадында ұстайды. Экрандалған бөлмелерде, жабдық бөлмелерінде және жертөлелерде істелген жұмыс телефон желіге қосылған бойда синхрондалады, ештеңе қайта терілмейді.
Жауап беру мен тоқтап тұруды шарт бойынша көрсете аламыз ба?
Иә. Есеп клиент бойынша бөлінеді, сондықтан жауап беру уақытын, шығу санын және қайталанған ақауларды аурухана немесе аппарат тобы бойынша көрсетуге болады, шартты қайта қарау мен ұзарту дәл осыны сұрайды.
Екі инженері бар тәуелсіз сервис компаниясына жарай ма?
Екі және одан аз адамдық топтар тегін жоспарды мерзімсіз пайдаланады: жоспарлау, сандық жұмыс нысандары, мобильді қосымша және есептер кіреді. Inventory, Invoicing, Work location control және Customer portal бизнес өскен сайын қосылатын ақылы модульдер.
Медициналық жабдыққа қызмет көрсететін компанияға баға қалай құралады?
Тегін жоспар екі қызметкерге дейін мерзімсіз жарайды. Одан жоғары есеп бір қызметкерге айына жүргізіледі, әр ақылы модульде 55 күнге дейін тегін сынақ мерзімі бар, бұл толық бір қызмет циклін өткізуге жетеді.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.