Beosztáskészítő szoftver házi gondozó szolgálatoknak
Az ellátott köré épített gondozói beosztás, a küszöbön igazolt látogatások és órák, amelyek utólagos visszakeresés nélkül jutnak el a bérszámfejtésig.
A beosztás ígéret egy embernek, nem műszakminta
A házi gondozás beosztása nem lefedendő műszakok listája. Ígéretek sora névvel és címmel rendelkező embereknek, akik nagyjából ugyanabban az órában ugyanazt a gondozót várják, és a folytonosság az, aminek a megtörését az ellátott először észreveszi. Az a tervezés, amely felcserélhető résekként kezeli a látogatásokat, szabályos beosztást és elégedetlen ellátotti listát állít elő.
Látogatások ott igazolva, ahol megtörténnek
Az iroda abból tudja meg, mi történt egy otthonban, amit a gondozó később leír, és éppen a későbbi időpontban vész el a pontosság. A küszöbön, a kezdés és a befejezés pillanatában rögzített látogatás kiváltja a hét végén emlékezetből írt jelenléti ívet.
Késés, kimaradás és átszervezés, amíg a nap még menthető
Ami a házi gondozásban elromlik, annak nagy része helyrehozható, ha valaki az első húsz percben észreveszi. A dugóban álló gondozó, az ajtót nem nyitó ellátott, az el sem kezdett látogatás: mindez látszik egy élő táblán, és egyáltalán nem látszik egy kinyomtatott beosztáson.
Órák, kilométerek és a bér, ami lesz belőlük
A házi gondozás bérszámfejtésében három szám találkozik: a ledolgozott órák, az ellátottak közötti utazás és az egyes szakaszokra járó pótlékok. Papírból visszakeresni őket lassú, és minden javítás pénzről szóló beszélgetés egy gondozóval.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el a teljes útmutatót a házi gondozás beosztó szoftveréről
Miért másképp törik meg a házi gondozás beosztása
A munkaerő-tervezés legtöbb gondja számtan: elég ember, elég óra, a megfelelő képzettség. A házi gondozás olyan feltételt tesz hozzá, amit a számtan nem tud kifejezni. A munka valakinek az otthonában zajlik, olyan időrend szerint, amely az ő életéhez tartozik és nem a szolgálathoz, és aki végzi, rendszerint az az ember, akiben az ellátott megbízik. Tolja el a látogatást egy órával, és a számítás még mindig stimmel. Az ellátott ettől még észreveszi.
Ezért mérik a házi gondozás beosztó szoftverét más mércével, mint egy általános műszaktervezőt. A kérdés nem az, hogy le tudja-e fedni a hetet. Az a kérdés, hogy az általa előállított hét megtartja-e azokat az ígéreteket, amelyeket a szolgálat az ellátott felvételekor tett.
Négy dolog, amit a beosztásnak egyszerre kell tartania
Folytonosság
A folytonosság jelzi a legerősebben, elégedett lesz-e az ellátott, és ez az első, amit feláldoznak, ha szűkös a létszám. Ha a korábbi gondozók listája az ellátotti adatlapon marad, a folytonosság olyasmivé válik, amit a koordinátor a beosztás készítése közben lát, nem pedig olyasmivé, amire a jól ismert ellátottaknál emlékszik, a többinél viszont elveszít.
Utazás
A látogatási lista utazás nélkül szépirodalom. Két egymás utáni látogatás, amelyek között húsz perc az út, nem tehető közvetlenül egymás mellé, és az a szolgálat, amelyik mégis így tesz, vagy nem tervezett túlórát fizet, vagy rövidített látogatásokat nyújt, amelyekről kérdezni fogják. Ha az út a nap része, a költség már azelőtt látszik, hogy felmerülne.
Igények és bejutás
A kulcsszéf kódja, a kutya, amelyet egy másik szobába kell zárni, a néni, aki nem nyit ajtót ismeretlennek: ezek nem lábjegyzetek, ezek a különbség egy látogatás és egy hiábavaló út között. A helyük a munkalapon van, ahol a gondozó elolvassa, nem egy irodai mappában.
Helyettesítés
A betegség a házi gondozásban nem kivétel, hanem heti esemény. Az számít, milyen gyorsan látja a koordinátor, mely látogatások maradtak gondozó nélkül, ki van valóban elég közel ahhoz, hogy elvállalja, és mely ellátottakat kell először felhívni. Ez élő tábla, nem vasárnap e-mailben szétküldött táblázat.
A látogatás ott rögzül, ahol a látogatás történik
Minden szolgálat vezet feljegyzést arról, mit végzett el, és a bérről, számlázásról vagy minőségről szóló viták szinte mindegyike ide tér vissza. A gyenge pont ritkán a tisztességtelenség. A gyenge pont az, hogy a feljegyzés órákkal az esemény után születik, olyasvalakitől, aki azóta négy másik otthonban is megfordult.
Ha a látogatás a küszöbön, az alkalmazásban nyílik és zárul, megváltozik a feljegyzés természete. Az időpontok a valódi időpontok. A jegyzet akkor készül, amikor a részlet még friss. Egy fénykép arról, ami aggasztó, egy hozzátartozó aláírása, a feladatlista, amelyet elvégzés közben pipálnak ki: mindez a látogatáshoz tapad, ahelyett hogy egy füzetből állna össze utólag.
A helyszín megerősítése ugyanide tartozik, és őszinte leírást érdemel. A Shifton a Munkavégzési hely ellenőrzése modullal kínálja, amely fizetős kiegészítés és nem része az ingyenes csomagnak, és azt igazolja, hogy a telefon a címen volt, amikor a látogatás elindult. Ez jelenlétre vonatkozó bizonyíték, nem klinikai dokumentáció és nem hitelesített elektronikus látogatásigazolás, és a szabályozói kötelezettségekkel bíró szolgálatnak érdemes a saját hatóságánál ellenőriznie az elvárásokat, mielőtt egyetlen eszközre támaszkodna.
Mivel telik valójában a koordinátor napja
Kérdezzen meg egy koordinátort, mi viszi el az idejét, és a válasz szinte soha nem a beosztás elkészítése. Az utána következő húsz telefon az: a késő gondozó, a lemondó ellátott, a látogatás, amelyet el kell tolni, mert tizenegyre jön a körzeti nővér.
A szoftver itt azzal segít, hogy lerövidíti a távolságot aközött, hogy valami elromlik, és aközött, hogy valaki tud róla. Az el nem indult látogatás el nem indult látogatásként látszik. A közelben lévő gondozók névként és helyzetként látszanak, nem fejben tartott térképként arról, ki hol lakik. Az ellátottat fel lehet hívni azelőtt, hogy várta volna valakit, és ez a különbség a tájékoztató és a mentegetőző szolgáltatás között.
Hozzátartozói alkalmazások, szolgálati rendszerek és a köztük lévő különbség
Ha gondozói szoftverre keres rá, a találatok két különböző terméket kevernek össze. Az egyik hozzátartozói alkalmazás: egy család szervezi egy idős szülő ellátását, közös naptárral és gyógyszerlistával. A másik szolgálati rendszer, amely azért létezik, hogy alkalmazott gondozókat irányítson a szerződött órákhoz mérten. Közös bennük a szókincs, és szinte semmi más.
A szolgálatnak a második kell. A próba egyszerű: látja-e az iroda hétfőn kilenckor, mely látogatások nem indultak el? Egy megosztott naptár erre nem tud válaszolni, mert semmi nem tudja benne, hogy megérkezett-e valaki. Egy mobilalkalmazás, amely a címen rögzíti a gondozó bejelentkezését, tudja, és éppen ez az egyetlen képesség választja el a beosztást a dokumentálástól.
A házi segítségnyújtás és az otthoni szakápolás ugyanazt a kérdést teszi fel más szókinccsel és más hatósággal a háta mögött. Az alatta lévő tervezési feladat azonos: olyan beosztás, amely tiszteletben tartja a folytonosságot, az utat és az igényeket, és olyan órák, amelyeket senkinek nem kell utólag összerakni.
Az órák, és miért vitatkoznak róluk mindig
A házi gondozás bére rövid látogatásokból, osztott műszakokból, utazásból és kedvezőtlen időben végzett munkából áll, és mindegyik olyan hely, ahol a gondozó és az iroda más számhoz juthat. Amikor az órák rögzített látogatásokból származnak, nem pedig beadott jelenléti ívből, a beszélgetés már nem arról szól, kinek jobb a memóriája, hanem arról, mit mutat a rögzítés.
Ugyanezek a bejegyzések válaszolnak arra is, amit mások kérdeznek a szolgálattól. Hány látogatás csúszott a múlt hónapban. Mely ellátottakhoz járt háromnál több különböző gondozó. Mennyi ment el a hétből utazásra. Ezeket a kimutatásokat senki nem szereti kézzel elkészíteni, és éppen ezek döntik el, meghosszabbítják-e a szerződést.
Hol illeszkedik a Shifton Field Service, és hol nem
A Shifton Field Service munkaerő-szoftver. Megtervezi, ki hová megy, kéznél tartja, amire a helyszínen szükség van, rögzíti, mi történt, és ebből órákat és kimutatásokat készít. A beosztás, a gondozói alkalmazás, a digitális űrlapok és a jelentések az ingyenes csomagban vannak, amely legfeljebb két fős csapatot fed le időkorlát nélkül; a készlet, a számlázás, a helyszínellenőrzés és az ügyfélportál fizetős modul.
Nem klinikai rendszer. Nem tárol egészségügyi dokumentációt, nem nyújt be elszámolást a finanszírozónak, és nem helyettesíti azt a dokumentációt, amelyet a szolgálat a szabályok miatt vezet. A szolgálatok rendszerint amellett használják, ami a gondozási tervet tartja, mert a kettő más kérdésre felel: az egyik leírja, milyen ellátást kell kapnia az ellátottnak, a másik megmutatja, hogyan zajlottak le valójában a látogatások.
Gyakran ismételt kérdések
Működik az alkalmazás térerő nélkül?
Igen. A látogatás, a feladatlista és az űrlapok a készüléken vannak, így egy szuterénlakásban vagy tanyán dolgozó gondozó hálózat nélkül is elindíthatja a látogatást, megírhatja a jegyzeteket és felveheti az aláírást. Minden szinkronizálódik, amint a telefon újra hálózatot talál.
Meg tudjuk tartani ugyanazt a gondozót ugyanannál az ellátottnál?
Pontosan ezért van az ellátotti adatlap. Az igények, a szokások, a bejutási adatok és a korábbi gondozók az ellátottnál maradnak, a koordinátor pedig a folytonosság köré építi a beosztást, nem azzal tölti a réseket, aki éppen ráér.
Hogyan igazolható, hogy egy látogatás valóban megtörtént?
A gondozó a helyszínen nyitja és zárja a látogatást a mobilalkalmazásban. A helyszín megerősítése GPS-szel vagy geokerítéssel a fizetős Munkavégzési hely ellenőrzése modul része, a jegyzetek, fényképek és aláírások pedig ugyanahhoz a bejegyzéshez tapadnak.
Mi történik, ha egy gondozó megbetegszik?
Az érintett látogatások ellátatlanként jelennek meg a táblán. A koordinátor látja, ki van közel és szabad, felajánlja neki a látogatásokat, és percek alatt átszervezi őket ahelyett, hogy telefonszámok listáját hívná végig.
Beleszámít az ellátottak közötti utazás?
Az út a terv része, nem elhanyagolt tétel. A két otthon közötti idő már a beosztás készítésekor látszik, és a rögzített órák azt a napot tükrözik, amelyet a gondozó valóban ledolgozott.
Elindulhat vele egy kis szolgálat hosszú bevezetés nélkül?
A legfeljebb két fős szolgálat időkorlát nélkül dolgozhat az ingyenes csomagban, benne a beosztással, a gondozói alkalmazással, az űrlapokkal és a kimutatásokkal. A fizetős modulok a készletet, a számlázást, a helyszín megerősítését és az ügyfélportált fedik le.
Ez egészségügyi dokumentációs rendszer?
Nem. A Shifton Field Service a munkaerőt osztja be, és azt rögzíti, hogyan zajlottak a látogatások. Nem klinikai dokumentációs vagy finanszírozói elszámolási rendszer, és nem helyettesíti azt az egészségügyi dokumentációt, amelyet a szolgálat az ellátottról vezet.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.