Skeduleringsagteware vir tuisversorgingsagentskappe
Versorgerroosters wat om die kliënt gebou is, besoeke wat by die voordeur bevestig word, en ure wat die betaalstaat haal sonder dat iemand hulle weer moet opstel.
Die rooster is 'n belofte aan 'n mens, nie net 'n skofpatroon nie
'n Tuisversorgingsrooster is nie 'n lys skofte wat gevul moet word nie. Dit is 'n stel beloftes aan mense op naam wat dieselfde versorger op ongeveer dieselfde uur verwag, en kontinuïteit is die eerste ding wat kliënte agterkom wanneer dit breek. Skedulering wat besoeke as uitruilbare gleuwe hanteer, lewer 'n wettige rooster en 'n ongelukkige kliëntelys.
Besoeke word bevestig waar hulle gebeur
Die kantoor hoor eers van 'n besoek deur wat die versorger later neerskryf, en later is juis waar akkuraatheid verlore gaan. 'n Besoek wat by die voordeur aangeteken word, op die oomblik dat dit begin en eindig, vervang 'n tydstaat wat aan die einde van die week uit die geheue geskryf is.
Laat, gemis en heraangewys, gesien terwyl die dag nog regmaakbaar is
Die meeste van wat in tuisversorging skeefloop, is herstelbaar as dit binne die eerste twintig minute opgemerk word. 'n Versorger wat in verkeer vassit, 'n kliënt wat nie oopmaak nie, 'n besoek wat nooit begin het nie: alles daarvan is sigbaar op 'n lewende bord en onsigbaar op 'n gedrukte rooster.
Ure, kilometers en die loonrekening wat hulle word
Die betaalstaat in tuisversorging is waar drie syfers ontmoet: ure gewerk, reis tussen kliënte en die tariewe wat op elkeen van toepassing is. Om hulle uit papier op te bou is stadig, en elke regstelling is 'n gesprek met 'n versorger oor geld.
Begin met die Gratis Plan
Geen tydsbeperkings nie. Kry volle toegang tot kernfunksies en opgradeer wanneer jy gereed is.
Lees die volledige gids tot skeduleringsagteware vir tuisversorging
Waarom tuisversorgingsroosters op 'n ander manier breek
Die meeste personeelskeduleringsprobleme is rekenkunde: genoeg mense, genoeg ure, die regte vaardighede. Tuisversorging voeg 'n voorwaarde by wat rekenkunde nie kan uitdruk nie. Die werk gebeur in iemand se huis, op 'n tydtafel wat aan daardie mens se lewe behoort en nie aan die agentskap nie, en die persoon wat dit lewer is gewoonlik iemand wat die kliënt leer vertrou het. Skuif die besoek 'n uur en die somme klop steeds. Die kliënt merk dit nogtans op.
Daarom word skeduleringsagteware vir tuisversorging aan 'n ander maatstaf gemeet as 'n gewone roostergereedskap. Die vraag is nie of dit die week kan dek nie. Dit is of die week wat daaruit kom die beloftes hou wat die agentskap gemaak het toe sy die kliënt aangeneem het.
Vier dinge wat die rooster gelyktydig moet dra
Kontinuïteit
Kontinuïteit voorspel beter as enigiets anders of 'n kliënt tevrede is, en dit is die eerste ding wat opgeoffer word wanneer die dekking styf raak. Wanneer die kliënt se geskiedenis van versorgers op die kliëntkaart lê, word kontinuïteit iets wat die koördineerder sien terwyl sy die rooster bou, eerder as iets wat sy onthou vir die kliënte wat sy goed ken en vir die res verloor.
Reis
'n Besoeklys sonder reistyd is fiksie. Twee opeenvolgende besoeke twintig minute uitmekaar kan nie rug aan rug geskeduleer word nie, en 'n agentskap wat dit doen betaal oortyd wat sy nie beplan het nie of lewer kort besoeke waaroor sy uitgevra gaan word. Deur die rit as deel van die dag te beplan, word die koste sigbaar voordat dit aangegaan word.
Voorkeure en toegang
'n Sleutelkluiskode, 'n hond wat in 'n ander kamer toegemaak moet word, 'n kliënt wat nie oopmaak vir iemand wat sy nie ken nie: dit is nie voetnotas nie, dit is die verskil tussen 'n besoek en 'n verlore rit. Hulle hoort op die werkkaart waar die versorger hulle lees, nie in 'n leer op kantoor nie.
Aflos
Siekte is nie 'n uitsondering in tuisversorging nie, dit is 'n weeklikse gebeurtenis. Wat saak maak is hoe vinnig die koördineerder kan sien watter besoeke onbedek is, wie regtig naby genoeg is om hulle oor te neem en watter kliënte eerste gebel moet word. Dit is 'n lewende bord, nie 'n sigblad wat Sondag per e-pos uitgaan nie.
Die besoek word aangeteken waar die besoek gebeur
Elke agentskap hou rekord van wat gelewer is, en byna elke dispuut oor betaling, fakturering of sorgkwaliteit kom daarby uit. Die swakheid is selde oneerlikheid. Dit is dat die rekord ure na die tyd gemaak word, deur iemand wat sedertdien in vier ander huise was.
Om die besoek in die app by die voordeur te begin en te beëindig, verander die aard van daardie rekord. Die tye is die werklike tye. Die notas word geskryf terwyl die besonderhede vars is. 'n Foto van iets wat kommer wek, 'n handtekening van 'n familielid, 'n taaklys wat afgemerk word soos dit klaarkom: dit alles hang aan die besoek vas in plaas daarvan om uit 'n notaboek opgebou te word.
Liggingbevestiging hoort in dieselfde gesprek en verdien 'n eerlike beskrywing. Shifton bied dit deur die module Werkplekbeheer aan, wat 'n betaalde byvoeging is en nie deel van die gratis plan nie, en wat bevestig dat die foon by die adres was toe die besoek begin het. Dit is bewys van teenwoordigheid, nie 'n kliniese rekord en nie 'n gesertifiseerde skema vir besoekverifikasie nie, en 'n agentskap met regulatoriese verpligtinge behoort by haar eie reguleerder na te gaan wat vereis word voordat sy op enige enkele stuk gereedskap staatmaak.
Waarmee koördineerders hul dag werklik vul
Vra 'n sorgkoördineerder wat haar tyd opneem en die antwoord is byna nooit die bou van die rooster nie. Dit is die twintig oproepe wat volg wanneer die rooster die werklikheid ontmoet: die versorger wat laat is, die kliënt wat gekanselleer het, die besoek wat geskuif moet word omdat 'n verpleegster elfuur kom.
Hier help sagteware deur die afstand te verkort tussen iets wat skeefloop en iemand wat daarvan weet. 'n Besoek wat nie begin het nie, is sigbaar as 'n besoek wat nie begin het nie. Die versorgers naby is name met 'n posisie in plaas van 'n gedagtekaart van wie waar bly. Die kliënt kan gebel word voor die uur waarop sy iemand verwag het, en dit is die verskil tussen 'n diens wat kommunikeer en een wat om verskoning vra.
Versorgerapps, agentskapstelsels en die verskil tussen hulle
Soek na skeduleringsagteware vir versorgers en die resultate meng twee verskillende produkte. Die een is 'n versorgerapp in die huishoudelike sin: 'n gesin wat sorg vir 'n familielid organiseer, 'n kalender en 'n medikasielys deel. Die ander is sagteware vir 'n tuisversorgingsagentskap, wat bestaan om 'n personeelkorps van aangestelde versorgers teen gekontrakteerde ure te bestuur. Hulle deel woordeskat en byna niks anders nie.
'n Agentskap het die tweede een nodig. Die toets is eenvoudig: kan die kantoor om nege-uur op 'n Maandagoggend sien watter besoeke nie begin het nie. 'n Gedeelde kalender kan daardie vraag nie beantwoord nie, want niks daarin weet of iemand opgedaag het nie. 'n Mobiele versorgerapp wat die aanmelding by die adres aanteken kan dit wel, en juis daardie een vermoë skei 'n rooster van 'n rekord.
Tuisversorgingsdienste en tuisverpleging vra dieselfde vraag met verskillende woorde en met verskillende owerhede agter hulle. Die skeduleringsprobleem daaronder is dieselfde: personeel indeel met respek vir kontinuïteit, reis en voorkeur, en ure lewer wat niemand hoef op te bou nie.
Ure, en waarom daar altyd oor gestry word
Betaling in tuisversorging bestaan uit kort besoeke, geknipte skofte, reis en onsosiale ure, en elkeen daarvan is 'n plek waar 'n versorger en 'n kantoor by verskillende getalle kan uitkom. Wanneer die ure uit aangetekende besoeke kom en nie uit 'n ingediende tydstaat nie, verskuif die gesprek van wie se geheue reg is na wat die rekord wys.
Dieselfde rekords beantwoord die vrae wat almal anders vir 'n agentskap vra. Hoeveel besoeke is verlede maand laat gelewer. Watter kliënte het meer as drie verskillende versorgers gehad. Hoeveel van die week het in reis gegaan. Dit is nie verslae wat iemand met die hand geniet nie, en dit is juis die verslae wat besluit of 'n kontrak hernu word.
Waar Shifton Field Service inpas en waar nie
Shifton Field Service is personeelsagteware. Dit beplan wie waarheen gaan, hou vas wat hulle nodig het wanneer hulle aankom, teken aan wat gebeur het en maak daarvan ure en verslae. Skedulering, die versorgerapp, digitale werkvorms en verslagdoening is in die gratis plan, wat spanne van tot twee mense sonder tydsbeperking dek; voorraad, fakturering, liggingbeheer en die kliënteportaal is betaalde modules.
Dit is nie 'n kliniese stelsel nie. Dit hou nie mediese rekords nie, dit faktureer nie 'n mediese fonds nie, en dit vervang nie die dokumentasie wat 'n agentskap vir regulatoriese doeleindes hou nie. Agentskappe laat dit gewoonlik loop naas dit wat die sorgplan hou, want die twee antwoord verskillende vrae: die een beskryf die sorg wat 'n kliënt behoort te kry, die ander wys hoe die besoeke werklik gelewer is.
Gereelde vrae
Werk die versorgerapp sonder sein?
Ja. Die besoek, die taaklys en die vorms word op die toestel gehou, sodat 'n versorger in 'n kelderwoonstel of op 'n plaas die besoek kan begin, die notas kan klaarmaak en 'n handtekening aflyn kan vaslê. Alles sinkroniseer sodra die foon weer verbinding kry.
Kan ons dieselfde versorger by dieselfde kliënt hou?
Daarvoor is die kliëntkaart daar. Voorkeure, roetines, toegangsbesonderhede en vorige versorgers bly by die kliënt, en die koördineerder bou die rooster om kontinuïteit in plaas daarvan om gleuwe te vul met wie ook al vry is.
Hoe word bevestig dat 'n besoek werklik gelewer is?
Die versorger begin en sluit die besoek in die mobiele app by die adres self. Liggingbevestiging met GPS of 'n geogrens is die betaalde module Werkplekbeheer, en besoeknotas, foto's en handtekeninge hang aan dieselfde rekord.
Wat gebeur wanneer 'n versorger siek aanmeld?
Die geraakte besoeke verskyn onbedek op die bord. Die koördineerder sien wie naby en beskikbaar is, bied die besoeke aan en wys hulle binne minute her, in plaas daarvan om deur 'n lys telefoonnommers te werk.
Tel dit die reis tussen kliënte?
Reis sit binne die plan en word nie weggedink nie. Die tyd tussen twee huise is sigbaar wanneer die rooster gebou word, en die aangetekende ure weerspieël die dag wat die versorger werklik gewerk het.
Kan 'n klein agentskap dit sonder 'n lang opstelling gebruik?
'n Agentskap van twee mense of minder werk onbeperk op die gratis plan, met die rooster, die versorgerapp, vorms en verslae ingesluit. Betaalde modules dek voorraad, fakturering, liggingbevestiging en die kliënteportaal.
Is dit 'n mediese rekordstelsel?
Nee. Shifton Field Service skeduleer die personeel en teken aan hoe besoeke gelewer is. Dit is nie 'n kliniese dokumentasie- of faktureringstelsel nie, en dit vervang nie die mediese rekord wat 'n agentskap oor 'n kliënt hou nie.
Gereed om jou veldoperasies te transformeer?
Sluit aan by duisende velddiens-maatskappye wat Shifton vertrou om elke dag slimmer te werk.