Αρχική / Κλάδοι / Λογισμικό διαχείρισης επιτόπιας υποστήριξης IT και δικτύων

Λογισμικό διαχείρισης επιτόπιας υποστήριξης IT και δικτύων

Αποστολή σε πραγματικό χρόνο, πλήρης ορατότητα, τεκμηριωμένη υπηρεσία.

Έλεγχος σε Πραγματικό Χρόνο για Λειτουργίες IT στο Πεδίο

Λογισμικό διαχείρισης επιτόπιας υποστήριξης IT και δικτύων περιλαμβάνει ticket triage, PC and Mac setups, printer issues, network drops, switch and AP installs, Wi-Fi troubleshooting, patching, asset swaps, desk moves, and emergency outages — across offices, retail sites, and warehouses with strict access windows.

Ticket-to-tech routing — assign field technicians based on skill set, location, and asset type

Asset tracking — manage serial numbers, swap history, and warranty status per device

Room and rack visibility — track which locations and infrastructure are in scope

Πώς Η Υπηρεσία Πεδίου Shifton Ενδυναμώνει την Υποστήριξη IT στο Χώρο PC/Δίκτυο

Εξειδικευμένο toolkit υπηρεσίας πεδίου για Λογισμικό διαχείρισης επιτόπιας υποστήριξης IT και δικτύων. Συντονιστές, εκπομποί και τεχνικοί μοιράζονται την ίδια προβολή σε πραγματικό χρόνο.

Team Location Tracking — real-time crew positions showing who is where and time on-site

Mobile Access — one-tap shift start, task updates, and notifications on the phone

Digital Job Forms — fill out and sign forms with photos, signatures, and comments

Αυξήστε την Αποτελεσματικότητα με την Υπηρεσία Πεδίου IT στο Χώρο

Managing field work across locations requires structure, accountability, and live coordination between dispatch, field teams, and stakeholders.

Job Progress Tracking — real-time visibility from task creation to completion

Instant Alerts — notifications for delays or flagged issues via push, email, or Telegram

Inventory Management — track tools, materials, and spare parts from warehouse to site

Απλοποιήστε τις Λειτουργίες IT στο Χώρο με την Υπηρεσία Πεδίου Shifton

Οι πάροχοι που διαχειρίζονται πολλές ομάδες και τοποθεσίες χρειάζονται συνδεδεμένα συστήματα και αξιόπιστα ίχνη ελέγχου.

Integrations — connect CRM, ERP, and accounting tools with automatic data sync

Work Order History — complete record of every job for analysis and audits

Reporting — task completion rates, time per status, and team performance metrics

Δωρεάν για πάντα

Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο

Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.

Έως 2 μέλη ομάδας

Διαχείριση εργασιών & προγραμματισμός

GPS tracking & βελτιστοποίηση διαδρομής

Εφαρμογή κινητού για iOS & Android

Πύλη πελατών

Ξεκινήστε δωρεάν

Συχνές ερωτήσεις

Πώς το Shifton προγραμματίζει τεχνικούς IT υποστήριξης;

Το Shifton αναθέτει αυτόματα τεχνικούς IT υποστήριξης βάσει πιστοποιήσεων, τοποθεσίας και διαθεσιμότητας βάρδιας, μειώνοντας τον χρόνο αποστολής και εξασφαλίζοντας τον σωστό ειδικό σε κάθε τοποθεσία.

Μπορώ να παρακολουθώ σε πραγματικό χρόνο την πρόοδο εργασιών IT υποστήριξης;

Ναι. Η εφαρμογή Shifton επιτρέπει στα συνεργεία IT υποστήριξης να ενημερώνουν την κατάσταση εργασίας σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι διαχειριστές να βλέπουν ποιες εργασίες βρίσκονται σε εξέλιξη, σε αναμονή ή ολοκληρώθηκαν.

Πώς να διαχειριστώ συμβόλαια συντήρησης IT υποστήριξης στο Shifton;

Δημιουργήστε επαναλαμβανόμενες εντολές εργασίας για κάθε συμβόλαιο. Το Shifton δημιουργεί αυτόματα επισκέψεις συντήρησης σύμφωνα με το πρόγραμμα, ειδοποιεί τεχνικούς και καταγράφει δεδομένα ολοκλήρωσης.

Υποστηρίζει το Shifton δρομολόγια σέρβις IT υποστήριξης πολλαπλών τοποθεσιών;

Ναι. Δημιουργήστε βελτιστοποιημένα δρομολόγια πολλαπλών στάσεων για τα συνεργεία IT υποστήριξης, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο μετακίνησης και διασφαλίζοντας την προγραμματισμένη εξυπηρέτηση κάθε τοποθεσίας.

Μπορούν οι πελάτες να εγκρίνουν ψηφιακά εντολές εργασίας IT υποστήριξης;

Οι πελάτες λαμβάνουν ψηφιακή εντολή εργασίας μέσω συνδέσμου, ελέγχουν το εύρος εργασιών και υπογράφουν ηλεκτρονικά — χωρίς χαρτί, χωρίς καθυστερήσεις, με πλήρες ιστορικό ελέγχου.

Πώς το Shifton διαχειρίζεται επείγουσες κλήσεις IT υποστήριξης;

Τα προγράμματα εφημερίας δρομολογούν αυτόματα τις επείγουσες ειδοποιήσεις IT υποστήριξης στον διαθέσιμο τεχνικό, ενεργοποιούν ειδοποιήσεις και καταγράφουν χρόνους απόκρισης για τη συμμόρφωση.

Πόσο κοστίζει το Shifton για επιχείρηση IT υποστήριξης;

Το βασικό module «Εργασίες» είναι δωρεάν για έως 2 υπαλλήλους, $5.00/υπάλληλο/μήνα για μεγαλύτερες ομάδες. Τα πρόσθετα modules κοστίζουν $5.00/υπάλληλο/μήνα. Περιλαμβάνεται δωρεάν δοκιμή 55 ημερών.

Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;

Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.

Ξεκινήστε δωρεάν Κλείστε demo