Λογισμικό για συνεργεία καθαρισμού καναπέδων και ταπετσαριών επίπλων
Εργασίες που μετριούνται ανά κομμάτι και ύφασμα, χρόνος στεγνώματος μέσα στο ραντεβού και φωτογραφίες πριν και μετά δίπλα στον πελάτη.
Ένας καναπές δεν είναι δωμάτιο, ούτε μία ώρα
Ο καθαρισμός ταπετσαρίας επίπλων κοστολογείται στο τηλέφωνο από μια περιγραφή και εκτελείται στο σαλόνι του πελάτη. Ένας τριθέσιος με συνθετικό ύφασμα και ένας ίδιου μεγέθους με ευαίσθητη φυσική ίνα είναι δύο διαφορετικές δουλειές, και μόνο η μία χωράει στο ραντεβού που κλείστηκε.
Πριν και μετά, γιατί ο πελάτης το θυμάται αλλιώς
Η δουλειά στο ύφασμα κρίνεται με το μάτι, και η ανάμνηση του πελάτη για τον λεκέ δεν είναι φωτογραφία. Η καταγραφή που γίνεται με την άφιξη είναι αυτό που προστατεύει τον τεχνικό από παράπονο για ένα σημάδι που υπήρχε ήδη και δεν επρόκειτο ποτέ να φύγει.
Επισκέψεις σε σπίτια και συμβόλαια επιχειρήσεων στον ίδιο πίνακα
Οι περισσότερες επιχειρήσεις του χώρου τρέχουν δύο δουλειές μαζί: επισκέψεις σε σπίτια που κλείνονται τηλεφωνικά και συμβολαιοποιημένη δουλειά για ξενοδοχεία, γραφεία, μονάδες φροντίδας και διαχειριστές ακινήτων. Και οι δύο διεκδικούν τους ίδιους τεχνικούς και τα ίδια οχήματα.
Μηχανήματα, υγρά και οι ώρες πίσω από τη μέρα
Οι μηχανές εκχύλισης, τα ακροφύσια και τα χημικά είναι το κόστος μιας διαδρομής ταπετσαρίας, μαζί με το νερό και τον χρόνο. Η καταγραφή του τι χρησιμοποιήθηκε και πόσο κράτησε η δουλειά κάνει την επόμενη προσφορά κάτι άλλο από εικασία.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό προγραμματισμού εργασιών καθαρισμού καναπέδων
Γιατί αυτές οι δουλειές ξεπερνούν το ραντεβού που κλείστηκε
Η δουλειά που μετριέται σε δωμάτια είναι λογικά προβλέψιμη. Η ταπετσαρία επίπλων μετριέται σε κομμάτια, και τα κομμάτια διαφέρουν τεράστια: είδος υφάσματος, κατασκευή, πόσο λερωμένο είναι, αν βγαίνει το κάλυμμα και αν ο πελάτης περιμένει ένας δωδεκάχρονος κρεμ καναπές να δείχνει καινούριος.
Ένα λογισμικό για καθαρισμό καναπέδων πρέπει να μεταφέρει αυτή τη λεπτομέρεια μέχρι το ραντεβού. Ένα ραντεβού που κλείνει χωρίς να ξέρουμε το ύφασμα είναι ραντεβού κλεισμένο στην αισιοδοξία, και η αισιοδοξία βγάζει τεχνικούς που τελειώνουν οκτώ το βράδυ ή υποσχέσεις που δεν βγαίνουν.
Τρία πράγματα κρίνουν τη δουλειά
Το ύφασμα
Αυτό ορίζει τη μέθοδο, το υγρό, τον χρόνο στεγνώματος και το ρίσκο. Οι φυσικές ίνες, οι ευαίσθητες υφάνσεις και τα κομμάτια χωρίς ετικέτα θέλουν απόφαση πριν φορτωθεί το όχημα, όχι μέσα στο σαλόνι του πελάτη.
Η προσδοκία
Τα περισσότερα παράπονα στο επάγγελμα δεν αφορούν την ποιότητα του καθαρισμού, αλλά την απόσταση ανάμεσα σε αυτό που ήλπιζε ο πελάτης και σε αυτό που ήταν εφικτό. Η καταγραφή όσων ειπώθηκαν, εκείνη την ώρα, μπροστά στο κομμάτι, είναι η μόνη άμυνα που αντέχει.
Το στέγνωμα
Η δουλειά δεν τελειώνει όταν σβήνει η μηχανή. Ο πελάτης που δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει τον χώρο μέχρι το βράδυ πρέπει να το ξέρει από την αρχή, και το ραντεβού πρέπει να το δείχνει, ιδίως σε επαγγελματικούς χώρους όπου ένα σαλόνι πρέπει να ξαναμπεί σε λειτουργία.
Η εταιρική πλευρά είναι άλλη δουλειά
Ξενοδοχεία, μονάδες φροντίδας, γραφεία και διαχειριστές μισθώσεων αγοράζουν προγραμματισμένο καθαρισμό υφασμάτινων επίπλων, συχνά εκτός ωραρίου και σχεδόν πάντα σε σταθερή διαδρομή. Αποδίδει λιγότερα ανά επίσκεψη και είναι πολύ πιο σταθερή από τη δουλειά στα σπίτια, και ανταμείβει τις εταιρείες που δεν χάνουν ποτέ ημερομηνία.
Το να τρέχουν και τα δύο από έναν πίνακα είναι αυτό που το κάνει εφικτό. Οι συμβολαιοποιημένες διαδρομές παράγονται μόνες τους και οι επισκέψεις σε σπίτια μπαίνουν γύρω τους ανά περιοχή. Χωρίς αυτό, η συμβολαιοποιημένη διαδρομή είναι ακριβώς ό,τι μετακινείται κάθε φορά που πιέζει ένας οικιακός πελάτης.
Τεκμήρια, επαναλαμβανόμενη δουλειά και το αθόρυβο πλεονέκτημα
Οι φωτογραφίες κάθε κομματιού, πριν και μετά, καταλήγουν κάτι πιο χρήσιμο από ασπίδα απέναντι σε παράπονα. Γίνονται η υπενθύμιση που βλέπει ο πελάτης που επιστρέφει, η απόδειξη που χρειάζεται ένας διαχειριστής για παρακράτηση εγγύησης και το σημείο αναφοράς του τεχνικού όταν ο ίδιος καναπές μπει ξανά σε πρόγραμμα σε δύο χρόνια.
Τίποτα από αυτά δεν είναι περίπλοκο. Δουλεύει επειδή η καταγραφή παίρνει δευτερόλεπτα σε ένα κινητό που ο τεχνικός ήδη κρατά, και επειδή μένει δεμένη με τη διεύθυνση αντί για το άλμπουμ της κάμερας.
Τι κάνει εδώ το Shifton Field Service
Σχεδιάζει τη διαδρομή, πάει τη λεπτομέρεια της εργασίας στον τεχνικό, μαζεύει φωτογραφίες και αποδοχή μέσα στον χώρο, μετρά ώρες και βγάζει τιμολόγια και αναφορές. Δύο άτομα ή λιγότερα παίρνουν τον πίνακα, την εφαρμογή, τα έντυπα εργασίας και τις αναφορές δωρεάν και χωρίς λήξη, ενώ η τιμολόγηση, το απόθεμα, ο έλεγχος τοποθεσίας και η πύλη πελάτη είναι τα κομμάτια με κόστος.
Δεν είναι μηχανή προσφορών και δεν αποφασίζει τι αντέχει ένα ύφασμα. Αυτή η κρίση ανήκει στον τεχνικό και στην ετικέτα φροντίδας του κατασκευαστή, και το λογισμικό απλώς φροντίζει να μείνει γραμμένη εκεί που θα βρεθεί αργότερα.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η εργασία να μετριέται ανά κομμάτι αντί για ώρα;
Ναι. Το δελτίο κρατά τι καθαρίζεται, σε ποιο ύφασμα και με ποια συμφωνημένη μέθοδο, ώστε η διάρκεια να ακολουθεί την πραγματική δουλειά και όχι ένα τυποποιημένο ραντεβού.
Πώς καλυπτόμαστε από παράπονα για παλιά σημάδια;
Με φωτογραφίες που τραβιούνται στην άφιξη, με ημερομηνία και συνδεδεμένες με την εργασία, μαζί με σημείωση για το τι ειπώθηκε ως ρεαλιστικά αφαιρέσιμο. Η ίδια καταγραφή στο τέλος κλείνει το θέμα.
Καλύπτει τους επαναλαμβανόμενους εταιρικούς καθαρισμούς;
Η συμβολαιοποιημένη δουλειά παράγει μόνη της τις προγραμματισμένες επισκέψεις με τη λίστα ελέγχου του σημείου, και οι διαδρομές που μένουν πίσω φαίνονται πριν το θίξει ο πελάτης.
Τι γίνεται αν δεν υπάρχει σήμα στο σπίτι του πελάτη;
Ο τεχνικός συνεχίζει κανονικά. Τα στοιχεία της εργασίας, οι φωτογραφίες και η αποδοχή μένουν στο κινητό και ανεβαίνουν αργότερα, κάτι που καλύπτει και τα υπόγεια επαγγελματικών κτιρίων και τις διευθύνσεις εκτός πόλης.
Κρατιέται ιστορικό για τα έπιπλα ενός πελάτη;
Κάθε διεύθυνση κρατά το ιστορικό επισκέψεων: τι καθαρίστηκε, τι χρησιμοποιήθηκε και ποιες φωτογραφίες τραβήχτηκαν. Αυτό μετράει στους πελάτες που επιστρέφουν και στα εταιρικά σημεία που καθαρίζονται κυκλικά.
Τα χαλιά δουλεύονται με τον ίδιο τρόπο;
Αυτή η σελίδα αφορά την ταπετσαρία επίπλων και τα υφασμάτινα έπιπλα. Ο καθαρισμός χαλιών έχει δική του σελίδα, επειδή εκείνες οι εργασίες μετριούνται και προγραμματίζονται αλλιώς, ακόμη κι όταν τις κάνει ο ίδιος τεχνικός.
Τι πληρώνει μια επιχείρηση με ένα όχημα;
Μια επιχείρηση με δύο άτομα ή λιγότερα μένει στο δωρεάν πλάνο χωρίς λήξη, με πίνακα, εφαρμογή, έντυπα εργασίας και αναφορές. Η τιμολόγηση, το απόθεμα, ο έλεγχος τοποθεσίας και η πύλη πελάτη είναι τα πληρωμένα κομμάτια.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.