Αρχική / Χαρακτηριστικά / Λογισμικό CRM και διαχείρισης πελατών για εταιρείες υπηρεσιών πεδίου

Λογισμικό CRM και διαχείρισης πελατών για εταιρείες υπηρεσιών πεδίου

Έχετε κάθε πελάτη, εργασία και συνομιλία σε ένα μέρος. Διαχειριστείτε προφίλ πελατών, ιστορικό υπηρεσιών, στοιχεία επικοινωνίας και συνδεδεμένες εργασίες — ώστε η ομάδα πεδίου σας να έχει πάντα την πλήρη εικόνα πριν φτάσει.

Ξεκινήστε δωρεάν

Κλείστε demo

Λογισμικό CRM και διαχείρισης πελατών για εταιρείες υπηρεσιών πεδίου

Βελτιωμένη επικοινωνία και έλεγχος σε πραγματικό χρόνο με διαχείριση πελατών

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Μακροχρόνιες σχέσεις και σταθερή ανάπτυξη χάρη σε διαχείριση πελατών

Εξειδικευμένο toolkit για Λογισμικό CRM και διαχείρισης πελατών για εταιρείες υπηρεσιών πεδίου. Συντονιστές και τεχνικοί μοιράζονται την ίδια προβολή.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Πραγματική Σύνδεση Πελατών και Εργασιών στο Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Ενόραση, Εμπιστοσύνη και Αποδοτικότητα με το Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Δωρεάν για πάντα

Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο

Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.

Έως 2 μέλη ομάδας

Διαχείριση εργασιών & προγραμματισμός

Ψηφιακές φόρμες

Εφαρμογή κινητού για iOS & Android

Αναφορές

Ξεκινήστε δωρεάν

Συχνές ερωτήσεις

Τι κάνει το λογισμικό διαχείρισης πελατών για τις υπηρεσίες πεδίου;

Κεντρικοποιεί όλα τα δεδομένα πελατών — στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις, ιστορικό υπηρεσιών, συνδεδεμένες εργασίες και σημειώσεις — σε μία βάση δεδομένων με δυνατότητα αναζήτησης. Η γραφειακή και η επιτόπια ομάδα σας έχουν πάντα τις πιο πρόσφατες πληροφορίες.

Μπορούν οι τεχνικοί να δουν το ιστορικό πελατών πριν φτάσουν στο χώρο;

Όχι, δεν μπορούν.

Παρακολουθεί την επικοινωνία με τους πελάτες;

Το Shifton καταγράφει όλες τις ενημερώσεις και σημειώσεις που σχετίζονται με εργασίες και συνδέονται με κάθε πελάτη. Η ομάδα σας μπορεί να προσθέτει σχόλια, να επισυνάπτει φωτογραφίες και να διατηρεί σαφές αρχείο κάθε αλληλεπίδρασης.

Μπορώ να εισαγάγω την υπάρχουσα λίστα πελατών μου;

Ναι. Μπορείτε να εισαγάγετε πελάτες μέσω CSV ή να χρησιμοποιήσετε τη δωρεάν υποστήριξη μετεγκατάστασης. Οι περισσότερες εταιρείες ολοκληρώνουν τη μετάβαση μέσα σε μία ημέρα.

Τα δεδομένα πελατών συνδέονται με εργασίες και τιμολόγια;

Κάθε προφίλ πελάτη συνδέεται άμεσα με τις εργασίες, τις εντολές εργασίας, τα τιμολόγια και το ιστορικό υπηρεσιών τους. Ένα κλικ σας δείχνει τα πάντα για αυτόν τον πελάτη.

Μπορούν οι πελάτες να έχουν πρόσβαση σε πύλη για να δουν τις εργασίες τους;

Ναι. Το Shifton περιλαμβάνει πύλη πελατών όπου μπορούν να δουν την κατάσταση εργασιών και τα επερχόμενα ραντεβού.

Η διαχείριση πελατών περιλαμβάνεται στο βασικό πρόγραμμα;

Ναι. Το CRM και η διαχείριση πελατών αποτελούν μέρος της βασικής μονάδας Εργασιών, η οποία είναι δωρεάν για έως 2 υπαλλήλους. Για μεγαλύτερες ομάδες κοστίζει $5,00 ανά υπάλληλο ανά μήνα.

Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;

Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.

Ξεκινήστε δωρεάν Κλείστε demo