Софтуер за промишлена поддръжка за фирми за сервиз на автоматизация

Защо фирмите за автоматизация се нуждаят от собствен софтуер за промишлена поддръжка

Повечето софтуер за промишлена поддръжка се купува от завода. В него са регистърът на активите, натрупаните работни поръчки и графикът за планова поддръжка на собствените техници на обекта. Сервизната фирма по автоматизация е извън тази система: получава обаждане, имейл или поръчка, изпраща инженери и после трябва да докаже какво са направили. Собственото ѝ планиране обикновено живее в електронна таблица и в главата на инженера.

Shifton Field Service дава на тази фирма табло за нейните хора. Всеки престой, повикване и планирано посещение е задача с клиент, адрес, обхват и инженер. Инженерът носи детайлите в телефона, попълва чеклиста за приключване на обекта и взема подпис, преди да си тръгне.

Софтуерът за сервиз на индустриална автоматизация е най-вече за хората

Технологията се мени от завод на завод, но проблемът с графика е винаги един и същ: малко инженери с много различни умения и клиенти, които могат да отворят вратите си само в определени часове. Добрият софтуер за сервиз на автоматизация показва на плановика кой може да свърши работата, къде е и с какво вече е ангажиран.

Къде се чупи сервизната работа по автоматизация

Обхват, който се променя при пристигане

Заявка за смяна на задвижване се превръща в повреда в окабеляването, после в изгоряла платка, после в молба да се промени последователността, докато инженерът е там. Без запис какво е поискано и какво е направено, тези допълнения изчезват от фактурата. Когато добавките се отбелязват в задачата веднага, със снимки, обхватът остава честен и за двете страни.

Знание, което си тръгва с инженера

Инженерът, който е отстранил повреда миналата пролет, може да е на друг обект или вече да не работи при вас, когато тя се повтори. Историята на задачите, с бележки какво е открито и какво е променено, позволява на друг да хване нишката, без да започва от нулата.

Поддръжка на PLC, която никой не планира

Превантивната поддръжка на PLC лесно се продава и лесно се забравя: смяна на батерии, архивиране на програми, почистване на шкафове, проверка на журналите с грешки и на резервните части. Когато тези посещения се поставят на таблото като планови задачи месеци напред, те стават редовна работа, а не нещо, което се случва след авария.

Безопасност и разрешителни в картата на задачата

Заводите имат собствени системи за разрешителни и изпълнителят трябва да ги спазва. Shifton не издава разрешителни, но задачата може да носи изискванията, а чеклистът може да поиска от инженера да потвърди, че изключването е проверено и е снимана ключалката, преди да започне работа. Този запис има значение, ако нещо бъде оспорено по-късно.

Какво прави Shifton Field Service

Планира престои, повиквания и превантивни посещения на едно табло, възлага инженери по умения и наличност, дава им мобилно приложение с детайлите на задачата, чеклисти и форми, събира снимки, подписи и часове и прави отчети по клиенти. Фирма с двама души или по-малко не плаща нищо за този основен набор, колкото и дълго да остане толкова малка. Инвентаризация, Фактуриране, GPS контрол на работното място и клиентският портал са платени добавки.

Това не е CMMS на завода, не е SCADA или historian и не е инструмент за редактиране или версии на PLC код. Не следи машините и не създава работни поръчки от аларми. Организира вашите инженери и пази доказателствата за тяхната работа.