Software de mantenimiento industrial para integradores y empresas de servicio de automatización
Ventanas de parada, avisos de avería y trabajos de control planificados, asignados a los ingenieros que de verdad saben hacerlos y con evidencias que la planta firmará.
La planta decide cuándo se puede trabajar
El trabajo de automatización se hace cuando la línea se detiene: una parada de fin de semana, un cambio de formato de dos horas, un turno de noche con la máquina consignada. Si se pierde la ventana, la siguiente puede tardar un mes, así que todo el plan se construye hacia atrás desde las fechas que da producción.
Las competencias dependen de la marca
Un ingeniero que domina una familia de PLC puede no haber abierto nunca el software de otro fabricante. Variadores, relés de seguridad, HMI y células robotizadas exigen cada uno su propia experiencia, y la planta no aceptará a un aprendiz durante una parada de producción.
Checklists que protegen al siguiente ingeniero
Los cambios en el control son difíciles de ver a posteriori. Si se ajustó un temporizador o se puenteó un enclavamiento para probar, la siguiente persona tiene que saberlo. Una checklist estructurada al cierre registra qué se cambió y confirma que se retiraron las medidas provisionales.
Horas con las que la planta estará de acuerdo
Los clientes industriales revisan los partes de horas con lupa, sobre todo en paradas con horas extra. Cuando el tiempo en planta, las tareas hechas y los repuestos usados se registran durante el trabajo, la factura coincide con lo que vio el supervisor de la planta.
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Cómo planifican paradas y avisos las empresas de automatización
Por qué una empresa de automatización necesita su propio software de mantenimiento industrial
La mayor parte del software de mantenimiento industrial lo compra la planta. Contiene el inventario de activos, la cartera de órdenes de trabajo y el plan de mantenimiento preventivo para los técnicos propios del centro. Una empresa de servicio de automatización está fuera de ese sistema: recibe una llamada, un correo o un pedido, envía a sus ingenieros y luego tiene que demostrar lo que hicieron. Su propia planificación suele vivir en una hoja de cálculo y en la cabeza del ingeniero.
Shifton Field Service le da a esa empresa un tablero para su propia gente. Cada parada, aviso y visita planificada es un trabajo con cliente, ubicación, alcance e ingeniero. El ingeniero lleva los detalles en el móvil, rellena la checklist de cierre en planta y consigue una firma antes de irse.
El software para servicios de automatización industrial va sobre todo de personas
La tecnología cambia de una planta a otra, pero el problema de planificación es siempre el mismo: pocos ingenieros con competencias muy distintas y clientes que solo pueden abrir sus puertas en momentos concretos. Un buen software para servicios de automatización industrial muestra al planificador quién puede hacer el trabajo, dónde está y qué tiene ya comprometido.
Dónde se tuerce el servicio de automatización
Un alcance que cambia al llegar
Un encargo para cambiar un variador se convierte en un fallo de cableado, luego en una tarjeta averiada y luego en la petición de modificar la secuencia ya que el ingeniero está allí. Sin un registro de lo que se pidió y lo que se hizo, esos extras desaparecen de la factura. Anotar las ampliaciones en el trabajo en el momento, con fotos, mantiene el alcance claro para ambas partes.
Conocimiento que se va con el ingeniero
El ingeniero que resolvió una avería la primavera pasada puede estar en otra obra, o ya no estar en la empresa, cuando vuelva a pasar. El historial de trabajos, con notas de lo que se encontró y lo que se cambió, permite que otro retome el hilo sin empezar de cero.
Mantenimiento de PLC que nadie programa
El mantenimiento preventivo de PLC es fácil de vender y fácil de olvidar: cambio de baterías, copias de programa, limpieza de armarios, revisión de registros de fallos y del stock de repuestos. Poner esas visitas en el tablero como trabajos planificados, con meses de antelación, las convierte en trabajo regular en lugar de algo que ocurre después de una avería.
Seguridad y permisos en la ficha del trabajo
Las plantas tienen sus propios sistemas de permisos de trabajo, y el contratista debe seguirlos. Shifton no emite permisos, pero el trabajo puede llevar los requisitos, y la checklist puede pedir al ingeniero que confirme que se verificó la consignación y que se hizo una foto del candado antes de empezar. Ese registro importa si algo se cuestiona más adelante.
Qué hace Shifton Field Service
Planifica paradas, avisos y visitas preventivas en un solo tablero, asigna ingenieros por competencia y disponibilidad, les da una app móvil con los detalles del trabajo, checklists y formularios, recoge fotos, firmas y horas, y genera informes por cliente. Una empresa de dos personas o menos no paga nada por ese núcleo, durante el tiempo que siga siendo así de pequeña. Inventario, Facturación, control de ubicación de trabajo por GPS y portal del cliente son complementos de pago.
No es un GMAO de planta, ni un SCADA o historiador, ni una herramienta para editar o versionar código de PLC. No supervisa máquinas ni genera órdenes de trabajo a partir de alarmas. Organiza a sus ingenieros y conserva las evidencias de su trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Shifton se conecta a nuestros PLC, SCADA o historiador?
No. No lee variables, alarmas ni datos de máquina, y no guarda ni compara programas de PLC. Planifica a los ingenieros y registra lo que hicieron: checklists, notas, fotos, repuestos, horas y la firma del cliente.
¿Podemos planificar una parada de fin de semana con varios ingenieros?
Sí. Cree en el tablero los trabajos de la parada, asigne a cada ingeniero con las horas acordadas y adjunte el alcance y las notas de permisos. Cada uno ve su parte en el móvil antes de llegar a la puerta de la planta.
¿Cómo encajamos una avería urgente en mitad de una semana planificada?
Añada el trabajo urgente al tablero y mire quién está más cerca y tiene la competencia. Verá qué trabajo planificado desplaza y podrá reprogramarlo antes de que ese otro cliente se entere por terceros.
¿Podemos registrar el mantenimiento de PLC de forma estándar?
Sí. Cree un formulario de mantenimiento de PLC con las comprobaciones de cada visita: batería, copia de seguridad, revisión del registro de fallos, temperatura y limpieza del armario, y deje que el ingeniero lo rellene junto al cuadro con fotos.
¿Nuestros ingenieros tienen que llevar portátil para usar Shifton?
No. La app móvil en el teléfono cubre la lista de trabajos, los formularios, las fotos y las firmas. El portátil sigue siendo para programar; Shifton solo está para el registro del servicio.
¿Cuánto paga una empresa de control con dos personas?
Nada. Los equipos de hasta dos personas usan gratis el tablero, la app, los formularios y los informes, sin fecha de fin. Los módulos de pago Inventario, Facturación, control de ubicación de trabajo por GPS y portal del cliente se añaden cuando el negocio los necesite.
¿Podemos guardar el historial de trabajos de cada línea de producción?
Sí. Si los trabajos nombran la planta, la línea y el cuadro siempre igual, el historial muestra cada visita, nota de cambios y foto de ese equipo, que es justo lo que necesita el siguiente ingeniero antes de tocarlo.
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