الرئيسية / الميزات / بوابة العملاء لخدمات الميدان

بوابة العملاء لخدمات الميدان

امنح عملاءك رؤية فورية لكل زيارة خدمة — إشعارات تلقائية، وتتبع مباشر للفنيين، وجمع فوري للملاحظات.

إشعارات الزيارة

يحتاج العملاء إلى معرفة موعد وصول الفني. من دون تذكيرات تلقائية، يقضي مكتبكم وقتًا في مكالمات التأكيد ويفوّت العملاء المواعيد.

تذكيرات تلقائية — يتلقى العملاء إشعارات بشأن الزيارة القادمة لفني أو مختص

بمجرد إرسال الفني إلى المهمة، يريد العملاء معرفة مكانه وموعد وصوله. وإذا طرأ أي تغيير، فهم بحاجة إلى وسيلة للتواصل مع الفني مباشرةً.

تتبع مباشر — يتلقى العميل رابطًا لعرض موقع الفني على الخريطة ووقت الوصول المتوقع

تواصل سريع — تتضمن صفحة التتبع أزرارًا لبدء محادثة أو الاتصال بالفني مباشرةً

بعد إنجاز العمل، يُعد جمع ملاحظات العملاء أمرًا أساسيًا لمراقبة الجودة. من دون نظام، تكون المراجعات غير متسقة ويسهل نسيانها.

نموذج المراجعة — بعد اكتمال العمل، يتلقى العميل رابطًا لتقييم الخدمة وترك مراجعة

مجاني للأبد

بدون حدود زمنية. احصل على وصول كامل للميزات الأساسية وقم بالترقية عندما تكون مستعدًا.

حتى عضوين في الفريق

إدارة المهام والجدولة

النماذج الرقمية

تطبيق جوال لـ iOS و Android

التقارير

تمنح بوابة العملاء عملاءك صفحة خدمة ذاتية يمكنهم من خلالها تتبع وصول الفني، وتلقي إشعارات الزيارة، وترك ملاحظاتهم بعد اكتمال الخدمة.

بعد إرسال المهمة، يتلقى العميل رابطًا يعرض موقع الفني على خريطة مباشرة مع وقت الوصول المتوقع.

نعم. تتضمن صفحة التتبع أزرارًا لبدء محادثة أو الاتصال بالفني المعيّن مباشرةً.

نعم. بعد اكتمال المهمة، يتلقى العميل تلقائيًا رابطًا لتقييم الخدمة وترك مراجعة مكتوبة.

لا، بوابة العملاء هي وحدة منفصلة.

انضم إلى آلاف شركات الخدمة الميدانية التي تثق بـ Shifton للعمل بذكاء كل يوم.