Početna stranica / Industrije / Telekomunikacije

Raspoređivanje osoblja u telekomunikacijama

Osnažite svoju telekom radnu snagu uz vodeći softver za raspoređivanje u telekomunikacijama.

Young technician focused on managing network switch in a chaotic data center environment.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Što Shifton nudi za telekomunikacijsku industriju

Shifton je platforma bazirana u oblaku, osmišljena za optimizaciju upravljanja radnom snagom za telekom tvrtke bilo koje veličine. Kao softver za raspoređivanje u telekomunikacijama, pojednostavljuje kreiranje smjena, prati prisutnost zaposlenika i osigurava potpunu pokrivenost na više lokacija. Sustav pruža ažuriranja u stvarnom vremenu, što ga čini idealnim za operacije koje traju 24/7 gdje su brze promjene rasporeda ključne. Automatizacijom ponavljajućih zadataka poput dodjele smjena i zahtjeva za dopust, ova usluga pomaže telekom menadžerima da se fokusiraju na strateške odluke umjesto na ručni unos podataka. Njegovo korisničko sučelje smanjuje vrijeme obuke, tako da se timovi mogu brzo prilagoditi i održavati produktivnost. Bez obzira vodite li lokalni telekom centar ili upravljate globalnom mrežom, Shifton nudi skalabilne alate koji rastu s vašim poslom i povećavaju ukupnu učinkovitost.

Start with Shifton and Work with pleasure

Počnite sa Shiftonom

Radite s užitkom
Uštedite vrijeme za ono što je važno
Jasnoća i transparentnost svih zadataka

Započnite besplatno

Funkcionalnost

Značajke Shifton servisa za telekomunikacijsku industriju

Intuitivno planiranje smjena i automatizirano raspoređivanje

Intuitivno sučelje Shiftone omogućava telekom menadžerima kreiranje i modificiranje rasporeda s minimalnim naporom. Korištenjem softvera za raspoređivanje u telekomunikacijama, platforma optimizira čak i najkompleksnije obrasce smjena, pokrivajući vršna vremena poziva i smanjujući zastoje. Osim toga, funkcionalnosti povuci-i-otpusti i pametni prijedlozi eliminiraju sukobe u rasporedu i osiguravaju pravednu rotaciju smjena za sve zaposlenike. Sustav također funkcionira kao softver za raspoređivanje u telekomunikacijama, omogućujući bezprobleme prilagodbe u stvarnom vremenu kada zaposlenici prijave bolest ili kada neočekivani porast prometa zahtijeva više agenata na dužnosti. Kroz naprednu analitiku, tvrtke mogu predvidjeti potrebe za osobljem, smanjiti administrativne troškove i održati timove usredotočene na pružanje vrhunske usluge.

Intuitivno sučelje Shiftone omogućava telekom menadžerima kreiranje i modificiranje rasporeda s minimalnim naporom. Korištenjem softvera za raspoređivanje u telekomunikacijama, platforma optimizira čak i najkompleksnije obrasce smjena, pokrivajući vršna vremena poziva i smanjujući zastoje. Osim toga, funkcionalnosti povuci-i-otpusti i pametni prijedlozi eliminiraju sukobe u rasporedu i osiguravaju pravednu rotaciju smjena za sve zaposlenike. Sustav također funkcionira kao softver za raspoređivanje telekomunikacijskog osoblja, osiguravajući efikasnu dodjelu smjena svakom tehničaru, agentu centra za pozive ili specijalistu u pozadini. Kroz naprednu analitiku, tvrtke mogu predvidjeti potrebe za osobljem, smanjiti administrativne troškove i održati timove usredotočene na pružanje vrhunske usluge.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Komunikacija u stvarnom vremenu i obavijesti

Glatka komunikacija presudna je za tvrtke koje rade non-stop. Ova usluga nudi ugrađene alate za poruke, automatizirana upozorenja i ažuriranja koja minimiziraju nesporazume oko zamjena smjena ili zahtjeva za prekovremenim radom. Kao softver za raspoređivanje u telekomunikacijama, centralizira svakodnevne zadatke, ali i održava sve članove tima informiranim. Osim toga, platforma kao softver za raspoređivanje telekomunikacija omogućuje menadžerima slanje trenutnih obavijesti putem e-pošte ili SMS-a u slučaju promjena u zadnjem trenutku. Ovo osigurava da zaposlenici budu svjesni promjena u rasporedu, sprečavajući praznine u pokrivanju koje bi mogle utjecati na korisničku službu. Štoviše, sustav služi kao softver za raspoređivanje telekomunikacijskog osoblja, nudeći strukturirane tokove rada za zahtjeve za dopust i odobrenja, osiguravajući da svaki smjena ostane adekvatno pokrivena, čak i tijekom vršnih perioda potražnje.

Napredna analitika, usklađenost i integracija

Telekom provideri često djeluju u strogim regulatornim okruženjima, gdje je svaka minuta rada važna. Kao softver za raspoređivanje u telekomunikacijama, Shifton generira detaljna izvješća o prisutnosti, prekovremenom radu i troškovima rada, pružajući jasan pregled učinkovitosti raspoređivanja. Kao softver za raspoređivanje telekomunikacija, pojednostavljuje usklađenost automatskim praćenjem odmora, prekovremenih pragova i lokalnih zakona o radu, minimizirajući rizik od kazni i pravnih problema. Nadalje, djeluje kao softver za raspoređivanje telekomunikacijskog osoblja, besprijekorno se integrirajući s postojećim sustavima za obračun plaća ili HR sustavima kako bi osigurao točan protok podataka. Kroz analizu podataka menadžeri mogu uočiti trendove, optimizirati strategije osoblja i održavati visoku razinu usluge, sve uz istovremeno smanjenje administrativnih opterećenja i potencijalnih grešaka.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Resursi

Želite li saznati više?

Softver za praćenje terenskih usluga: Vidljivost u stvarnom vremenu za timove i klijente

U današnjem brzom toku uslužne industrije, vrijeme i transparentnost definiraju zadovoljstvo kupaca. Bilo da upravljate HVAC tehničarima, električarima ili ekipama za održavanje,...

Više detalja

Digitalna rješenja za terenske usluge: Transformacija operacija s papira na oblak

U današnjoj uslužnoj industriji, brzina i preciznost određuju uspjeh. Ipak, mnoge terenske uslužne tvrtke još uvijek se oslanjaju na papirne zapise, ručne...

Više detalja

Softver za upravljanje ugovorima o uslugama: Održavanje ugovora transparentnim

Ugovori ne propadaju zato što su ljudi lijeni. Propadaju jer se detalji izgube — stare cijene ostanu, SLA-i su neodređeni, krediti se...

Više detalja

Sustav za praćenje radnih naloga: Od papirnatih obrazaca do digitalne kontrole

Papirnati obrasci usporavaju dobre radnike. Zahtjevi se krivo tumače, bilješke se gube, a nitko ne može objasniti gdje je dan otišao. Sustav...

Više detalja

Započnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.

Započnite besplatno