עברית
מה מעורבות עובדים אכן אומרת (ומה היא אינה אומרת) מנהל תפעול מלון שם לב לדבר מוזר ברבעון האחרון. שתי קבוצות קבלה – אותו מלון, אותן משמרות, אותה שכר. קבוצה אחת ספגה שלוש התפטרויות בשמונה שבועות. השנייה לא איבדה אדם אחד במשך יותר משנה. ההבדל לא היה בסידורי העבודה או בתגמול – אלא ברמת החיבור שכל […]
מה עושה תוכנה לניהול מסמכי משאבי אנוש בפועל שלושה תיקיות, שני ארונות תיוק וכונן משותף עם 400 קבצים שאף אחד לא סידר מזה שנים. כך נראים רישומי משאבי האנוש ברוב החברות הקטנות והבינוניות. מישהו מבקש לראות את הצעת ההעסקה המקורית של עובד, ומנהל משאבי האנוש מבלה 40 דקות בחיפושים בשרשורי מייל לפני שמוצא אותה בתיקייה […]
מה עסקים קטנים באמת צריכים מתוכנת HR בעלת מאפייה עם 22 עובדים סיפרה לי שהיא מבלה שש שעות כל יום ראשון בבניית לוח הסידורים לשבוע הבא בגיליון אלקטרוני. שש שעות – כמעט משמרת שלמה, ללא תשלום, ללא תיעוד, שחוזרת 52 פעמים בשנה. היא לא היתה צריכה מערכת HRIS ארגונית עם תרשימי ארגון ומודולי תכנון יורשים. […]
מה זה ניהול סידור עבודה? יום שישי בשעה 16:47. מנהל משמרות בשרשרת מלונות מגלה שביום ראשון בבוקר יש רק שני עובדים בדלפק הקבלה במקום ארבעה. אחד דיווח על מחלה, השני החליף משמרת מבלי להודיע לאיש. המנהל מבלה את השעה הבאה בשליחת הודעות, שיחות טלפון וכמעט התחנן. האישור על כיסוי המשמרת התקבל רק קרוב לשבע בערב. […]
מהי תחלופת עובדים? מנהל מחסן פותח את לוח המשמרות של יום שני וסופר שלושה משבצות ריקות. שני אנשים התפטרו בשבוע שעבר. אחד נעלם בלי מילה. עד ארוחת הצהריים, הצוות הנותר מותח מעבר ליכולתו, שעות נוספות מתחילות, והמורל יורד עוד מדרגה. תחלופת עובדים – לפעמים נקראת שחיקת כוח אדם או תחלופת צוות – היא הקצב שבו […]
מה זה מדריך עובדים? בשבוע השלישי לעבודתה, שאלה קופאית את המנהלת שלה: האם הפסקה של 15 דקות נחשבת לשעות עבודה בתשלום? המנהלת ענתה שכן. בסניף הסמוך, מנהל אחר ענה שלא. שניהם ניחשו – כי החברה פשוט לא כתבה את זה. זה בדיוק הפער שמדריך העובדים ממלא. זה המסמך היחיד שמסביר איך החברה שלך עובדת: כללי […]
מהו תכנון כוח אדם? תכנון כוח אדם הוא תהליך מובנה של חיזוי מספר העובדים שעסק צריך – מחולק לפי צוות, מיקום, משמרת או תקופת זמן – והבטחה שהצרכים הללו ממולאים לפני שמופיעים פערים. הוא נמצא בצומת של אסטרטגיית משאבי אנוש וביצוע תפעולי. רשת קמעונאית שמתכננת כיסוי לעונת השיא, בית חולים שמבטיח יחסי אחיות מינימליים, חברת […]
לוחות זמנים מתפרקים כשמנהלים מקצים משמרות בלי לדעת מתי אנשים באמת יכולים לעבוד. למישהו יש שיעורים בבוקר. מישהו אחר לא יכול בסופי שבוע. עובד נוסף התחיל עבודה שנייה ומעולם לא הזכיר זאת. כשמידע זה חסר או מיושן, כל לוח זמנים שמתפרסם הופך למקור של החלפות רגע אחרון, היעדרויות ועלויות שעות נוספות. טופס זמינות עובד פותר […]
גניבת זמן נדיר שמתחילה במשהו מזעזע. ברוב מקומות העבודה היא מתבטאת כהרגלים קטנים שנראים לא מזיקים ברגע. הפסקה שמתמשכת. התחלה מאוחרת שהופכת לשגר משימה אישית “מהירה” במהלך משמרת שאוכלת בשקט חצי שעה. כאשר אף אחד לא מתייחס לדפוס מוקדם, העסק משלם בסופו של דבר עבור זמן שלא מתאים לעבודה האמיתית, והצוות לומד לאט שכללים קיימים […]
תכנון קיבולת הוא הדרך להימנע מהתחושה של „אנחנו עמוסים אבל עדיין בפיגור”. זהו הרגל לבדוק שני דברים לפני תחילת השבוע: כמה עבודה צפויה להיכנס וכמה עבודה הצוות שלכם באמת יכול להתמודד איתה בצורה מציאותית. כשאין תכנון קיבולת, מנהלים בדרך כלל נשענים על תקווה. תקווה שמספיק אנשים יגיעו. תקווה שדדליינים לא יתנגשו. תקווה ששעות נוספות לא […]
PTO נשמע פשוט עד שאתה זה שצריך לנהל אותו. עובד אחד מבקש חופשה, עובד אחר מתקשר ומודיע שהוא חולה, מישהו אומר שעדיין נשארו לו ימים, ופתאום מנהל מוצא את עצמו חופר בגיליונות אקסל, במיילים ישנים ובהודעות צ׳אט רק כדי להבין מה נכון. בדיוק כאן תוכנת מעקב PTO עוזרת — לא בכך שהיא הופכת את הדברים […]
חופשה לא צריכה להרגיש כמו מלחמה. אך בקבוצות רבות היא כן. מישהו מבקש חופשה בהודעה בצ’אט. מנהל מגיב שעות מאוחר יותר. משאבי אנוש מעדכנים גיליון אלקטרוני. השכר מגלה על זה מאוחר מדי. לוח הזמנים נשבר, והצוות בסופו של דבר לחוץ. A מערכת ניהול חופשות מתקן את זה על ידי מתן מסלול ברור אחד לכולם: בקשה, […]
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা