Español
Que significa realmente el compromiso de los empleados (y que no significa) Un director de operaciones hoteleras noto algo extrano el trimestre pasado. Dos equipos de recepcion – mismo hotel, mismos turnos, mismo salario. Un equipo registro tres renuncias en ocho semanas. El otro no habia perdido a nadie en mas de un ano. La […]
Que hace realmente el software de gestion de documentos de RRHH Tres carpetas, dos archivadores y una unidad compartida con 400 archivos que nadie ha organizado en anos. Asi es como estan los expedientes de personal en la mayoria de las pequenas y medianas empresas. Alguien pide la carta de oferta original de un empleado, […]
Que necesitan realmente las pequenas empresas de un software de RRHH La duena de una panaderia con 22 empleados me conto que pasaba seis horas cada domingo construyendo el horario de la proxima semana en una hoja de calculo. Seis horas. Eso es casi un turno completo – sin cobrar, sin registrar, y repetido 52 […]
Que es la gestion de turnos? Viernes por la tarde, 16:47. Un supervisor de turno en una cadena hotelera se da cuenta de que el domingo por la manana solo hay dos recepcionistas en lugar de cuatro. Uno se ha dado de baja por enfermedad, el otro cambio el turno sin avisar a nadie. El […]
Que es la rotacion de personal? Un encargado de almacen abre el horario del lunes y cuenta tres huecos vacios. Dos personas renunciaron la semana pasada. Otra simplemente dejo de presentarse. Para la hora del almuerzo, el equipo restante esta al limite, las horas extra se disparan y la moral baja otro escalon. La rotacion […]
¿Qué es un Manual del Empleado? Tres semanas después de incorporarse a su nuevo empleo, una cajera le pregunta a su responsable si le pagan los descansos de 15 minutos. El responsable dice que sí. En la tienda de al lado, otro responsable dice que no. Ambos están improvisando, porque la empresa nunca lo dejó […]
¿Qué es la planificación de plantilla? La planificación de plantilla es el proceso estructurado de prever cuántos empleados necesita una empresa – desglosado por equipo, ubicación, turno o período – y asegurar que esas necesidades se cubran antes de que aparezcan vacíos. Se sitúa en la intersección de la estrategia de RRHH y la ejecución […]
Los horarios se desmoronan cuando los gerentes asignan turnos sin saber cuándo puede trabajar realmente cada persona. Alguien tiene clases por la mañana. Otro no puede los fines de semana. Un empleado más empezó un segundo trabajo y nunca lo mencionó. Cuando esta información falta o está desactualizada, cada horario publicado se convierte en fuente […]
El robo de tiempo rara vez empieza con algo impactante. En la mayoría de los lugares de trabajo aparece como pequeños hábitos que en el momento parecen inofensivos. Un descanso que se alarga. Un inicio tardío que se convierte en rutina. Una tarea personal “rápida” durante el turno que, en silencio, se come media hora. […]
La planificación de capacidad es la forma de evitar esa sensación de “estamos ocupados pero seguimos atrasados”. Es el hábito de comprobar dos cosas antes de que empiece la semana: cuánto trabajo viene y cuánto trabajo puede manejar tu equipo de forma realista. Cuando falta la planificación de capacidad, los responsables suelen depender de la […]
El PTO parece sencillo hasta que eres la persona que tiene que gestionarlo. Un empleado pide vacaciones, otro llama para decir que está enfermo, alguien dice que todavía le quedan días y, de repente, un manager se queda atascado revisando hojas de cálculo, correos antiguos y mensajes de chat solo para entender qué es cierto. […]
El tiempo libre no debería sentirse como una batalla. Pero en muchos equipos, sí lo es. Alguien solicita vacaciones en un mensaje de chat. Un gerente responde horas después. Recursos Humanos actualiza una hoja de cálculo. La nómina se entera demasiado tarde. El horario se desmorona y el equipo termina estresado. A sistema de gestión […]
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