العربية
ما الذي يعنيه الانخراط الوظيفي فعلاً (وما الذي لا يعنيه) لاحظ مدير عمليات أحد الفنادق أمراً غريباً الربع الماضي. فريقان في الاستقبال – نفس الفندق، نفس الورديات، نفس الأجر. خسر أحد الفريقين ثلاثة موظفين في ثمانية أسابيع، فيما لم يفقد الفريق الآخر شخصاً واحداً منذ أكثر من عام. لم يكن الفارق في جداول العمل أو […]
ما الذي يفعله برنامج إدارة وثائق الموارد البشرية فعلاً ثلاثة مجلدات، وخزانتا ملفات، ومحرك أقراص مشترك يحتوي على 400 ملف لم يرتّبها أحد منذ سنوات. هذا هو واقع سجلات الموارد البشرية في معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة. يطلب أحدهم الاطلاع على عرض توظيف موظف معين، فيقضي مدير الموارد البشرية 40 دقيقة في البحث عبر رسائل البريد […]
ما تحتاجه الشركات الصغيرة فعلاً من برامج الموارد البشرية أخبرتني صاحبة مخبز تعمل مع 22 موظفاً أنها كانت تقضي ست ساعات كل أحد في بناء جدول العمل للأسبوع التالي على جدول بيانات. ست ساعات كاملة – تقريباً وردية عمل كاملة، بلا أجر، وبلا تسجيل، تتكرر 52 مرة في السنة. لم تكن بحاجة إلى نظام HRIS […]
ما هي إدارة جداول المناوبات؟ الجمعة بعد الظهر، الساعة الرابعة وسبعة وأربعون دقيقة. يكتشف مشرف مناوبات في سلسلة فنادق أن صباح الأحد سيضم موظفين فقط على استقبال الضيوف بدلا من أربعة. واحد أخذ إجازة مرضية، والآخر بدّل مناوبته دون أن يخبر أحدا. يقضي المدير الساعة التالية في إرسال الرسائل والاتصالات والتوسل الحرفي. حين يتأكد تغطية […]
ما هو دوران الموظفين؟ يفتح مدير المستودع جدول يوم الاثنين ويعد ثلاث خانات فارغة. استقال شخصان الأسبوع الماضي. وشخص اختفى دون سابق إنذار. بحلول وقت الغداء، الفريق المتبقي مرهق، بدأت ساعات العمل الإضافية، وانخفضت الروح المعنوية درجة أخرى. دوران الموظفين – يُسمى أحياناً معدل تبديل الموظفين أو حركة العمالة – هو المعدل الذي يغادر فيه […]
ما هو دليل الموظفين؟ في الأسبوع الثالث من عملها الجديد، سألت موظفة الكاشير مديرها: هل تُعوَّض فترة الاستراحة لمدة ١٥ دقيقة؟ قال المدير: نعم. وفي المتجر المجاور، قال مدير آخر: لا. كلاهما كان يخمّن، لأن الشركة لم تدوّن ذلك قط. هذا بالضبط ما يسدّه دليل الموظفين. إنه الوثيقة الوحيدة التي تشرح كيف تعمل شركتك: قواعد […]
ما هو تخطيط القوى العاملة؟ تخطيط القوى العاملة هو العملية المنظمة للتنبؤ بعدد الموظفين الذين يحتاجهم العمل – مقسمة حسب الفريق أو الموقع أو المناوبة أو الفترة الزمنية – وضمان تلبية هذه الاحتياجات قبل ظهور الفجوات وليس بعدها. يقع عند تقاطع استراتيجية الموارد البشرية والتنفيذ التشغيلي. سلسلة بيع بالتجزئة تخطط للتغطية في موسم الذروة، مستشفى […]
تنهار جداول العمل عندما يعين المديرون المناوبات دون معرفة متى يمكن للموظفين العمل فعليا. شخص لديه محاضرات صباحية. شخص آخر لا يستطيع في عطلة نهاية الأسبوع. موظف آخر بدأ عملا ثانيا ولم يذكر ذلك قط. عندما تكون هذه المعلومات مفقودة أو قديمة، يصبح كل جدول منشور مصدرا لتبديلات اللحظة الأخيرة والغياب وتكاليف العمل الإضافي. نموذج […]
نادرًا ما تبدأ سرقة الوقت بشيء صادم. في معظم أماكن العمل، تظهر على شكل عادات صغيرة تبدو غير ضارة في اللحظة. استراحة تطول أكثر من اللازم. بداية متأخرة تتحول إلى روتين. مهمة شخصية “سريعة” أثناء الشيفت تستهلك نصف ساعة بصمت. عندما لا يتم معالجة النمط مبكرًا، ينتهي الأمر بأن تدفع الشركة مقابل وقت لا يتطابق […]
تخطيط السعة هو الطريقة التي تتجنب بها شعور «نحن مشغولون لكننا ما زلنا متأخرين». وهو عادة التحقق من أمرين قبل بدء الأسبوع: مقدار العمل القادم، ومقدار العمل الذي يستطيع فريقك التعامل معه بشكل واقعي. عندما يغيب تخطيط السعة، يعتمد المديرون عادة على الأمل. الأمل بأن يحضر عدد كافٍ من الأشخاص. الأمل ألا تتداخل المواعيد النهائية. […]
تبدو إجازات PTO بسيطة إلى أن تصبح أنت الشخص الذي يجب عليه إدارتها. يطلب موظف إجازة، ويتصل آخر ليبلغ عن مرضه، ويقول شخص إنه لا يزال لديه أيام متبقية، وفجأة يجد المدير نفسه مضطرًا للتنقيب في جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني القديمة ورسائل الدردشة فقط ليفهم ما الحقيقة. هنا بالضبط يساعد برنامج تتبع PTO، ليس […]
لا ينبغي أن يكون الإجازة معركة. لكن في العديد من الفرق هي كذلك. يطلب أحدهم إجازة عبر رسالة في المحادثة. يرد المدير بعد ساعات. تقوم الموارد البشرية بتحديث جداول البيانات. تُعلم الرواتب بعد فوات الأوان. تتعطل الجدولة وينتهي الفريق بالإجهاد. A نظام إدارة الإجازاتيعمل على حل ذلك من خلال إعطاء الجميع مساراً واضحاً: طلب، موافقة، […]
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা