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कर्मचारी जुड़ाव का वास्तविक अर्थ क्या है एक होटल ऑपरेशंस मैनेजर ने पिछली तिमाही में कुछ असामान्य देखा। दो फ्रंट-डेस्क टीमें – एक ही होटल, एक जैसी शिफ्ट, एक जैसा वेतन। एक टीम में आठ हफ्तों में तीन इस्तीफे हो गए। दूसरी टीम से पिछले एक साल से कोई नहीं गया। फर्क न शेड्यूलिंग में […]
HR दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ्टवेयर वास्तव में क्या करता है तीन फोल्डर, दो फाइलिंग कैबिनेट, और एक शेयर्ड ड्राइव जिसमें 400 फाइलें हैं जिन्हें किसी ने लंबे समय से व्यवस्थित नहीं किया। यही हाल है ज़्यादातर छोटी और मध्यम कंपनियों के HR रिकॉर्ड का। कोई किसी कर्मचारी का ऑफर लेटर मांगे, तो HR मैनेजर 40 मिनट […]
छोटे व्यवसायों को वास्तव में एचआर सॉफ्टवेयर से क्या चाहिए पिछले साल, 22 कर्मचारियों वाली एक बेकरी की मालिक ने मुझसे कहा कि वह हर रविवार को अगले हफ्ते की शिफ्ट को स्प्रेडशीट में बनाने में छह घंटे बिता रही थी। छह घंटे। यह लगभग एक पूरी शिफ्ट के बराबर है – बिना वेतन, बिना […]
रोस्टर प्रबंधन क्या है? शुक्रवार दोपहर, 4:47 बजे। एक होटल चेन में शिफ्ट सुपरवाइजर को अहसास होता है कि रविवार सुबह फ्रंट डेस्क पर चार की जगह केवल दो एजेंट हैं। एक ने बीमारी का बहाना बनाया, दूसरे ने किसी को बताए बिना शिफ्ट बदल ली। मैनेजर अगले एक घंटे मैसेज भेजते, फोन करते और […]
कर्मचारी टर्नओवर क्या होता है? एक वेयरहाउस मैनेजर सोमवार का शेड्यूल खोलता है और तीन खाली स्लॉट गिनता है। पिछले हफ्ते दो लोगों ने इस्तीफा दे दिया। एक बिना बताए गायब हो गया। दोपहर तक बची हुई टीम पर बोझ बढ़ चुका है, ओवरटाइम शुरू हो गया है, और काम का माहौल और खराब होता […]
कर्मचारी पुस्तिका क्या होती है? नौकरी के तीसरे हफ्ते में, एक कैशियर ने अपने मैनेजर से पूछा कि क्या 15 मिनट का ब्रेक पेड है। मैनेजर ने कहा – हाँ। बगल के स्टोर में, दूसरे मैनेजर ने कहा – नहीं। दोनों अंदाज़े से जवाब दे रहे थे – क्योंकि कंपनी ने इसे कभी लिखकर नहीं […]
हेडकाउंट प्लानिंग क्या है? हेडकाउंट प्लानिंग एक संरचित प्रक्रिया है जो पूर्वानुमान लगाती है कि किसी व्यवसाय को कितने कर्मचारियों की आवश्यकता है – टीम, स्थान, शिफ्ट या समय अवधि के अनुसार विभाजित – और यह सुनिश्चित करती है कि ये ज़रूरतें अंतराल प्रकट होने से पहले पूरी हों। यह HR रणनीति और परिचालन निष्पादन […]
जब मैनेजर यह जाने बिना शिफ्ट असाइन करते हैं कि लोग वास्तव में कब काम कर सकते हैं, तो शेड्यूल टूट जाते हैं। किसी की सुबह क्लास होती है। कोई और वीकेंड पर काम नहीं कर सकता। एक और कर्मचारी ने दूसरी नौकरी शुरू कर दी और कभी बताया नहीं। जब यह जानकारी अनुपलब्ध या […]
समय की चोरी शायद ही कभी किसी चौंकाने वाली घटना से शुरू होती है। अधिकांश कार्यस्थलों में यह छोटी-छोटी आदतों के रूप में दिखाई देती है जो उस क्षण में हानिरहित लगती हैं। एक लंबा ब्रेक। एक देरी से शुरू होने का रूटीन। ड्यूटी के दौरान किया गया “त्वरित” व्यक्तिगत कार्य जो चुपके से आधे […]
क्षमता योजना बनाना वह तरीका है जिससे आप “हम व्यस्त हैं लेकिन फिर भी पीछे हैं” वाली भावना से बचते हैं। यह आदत है कि सप्ताह शुरू होने से पहले दो चीज़ें जाँची जाएँ: कितना काम आने वाला है और आपकी टीम वास्तविक रूप से कितना काम संभाल सकती है। जब क्षमता योजना नहीं होती, […]
PTO तब तक सरल लगता है जब तक उसे मैनेज करने की ज़िम्मेदारी आपके पास न हो। एक कर्मचारी छुट्टी मांगता है, दूसरा बीमार बताकर कॉल करता है, कोई कहता है कि उसके पास अभी भी कुछ दिन बाकी हैं, और अचानक एक मैनेजर को यह समझने के लिए कि सच क्या है, स्प्रेडशीट्स, पुराने […]
छुट्टी लेना संघर्ष नहीं होना चाहिए। लेकिन कई टीमों में ऐसा होता है। कोई छुट्टी के लिए चैट संदेश में पूछता है। एक प्रबंधक कुछ घंटों बाद उत्तर देता है। एचआर स्प्रेडशीट अपडेट करता है। पेरोल को समय पर जानकारी नहीं मिलती। शेड्यूल टूटता है और टीम तनाव में आ जाती है। A छुट्टी प्रबंधन […]
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