Articole despre HR și managementul personalului
Ce inseamna cu adevarat implicarea angajatilor (si ce nu) Un manager de operatiuni hoteliere a observat ceva ciudat in trimestrul trecut. Doua echipe de receptie – acelasi hotel, aceleasi ture, acelasi salariu. O echipa a inregistrat trei demisii in opt saptamani. Cealalta nu pierduse niciun om de peste un an. Diferenta nu era legata de […]
Ce face de fapt un software de gestionare a documentelor HR Trei dosare, doua dulapuri si un folder partajat cu 400 de fisiere pe care nimeni nu le-a organizat de ani buni. Asa arata arhiva de personal la majoritatea companiilor mici si mijlocii. Cineva cere scrisoarea initiala de oferta a unui angajat si managerul HR […]
Ce au nevoie de fapt micile afaceri de la software HR Acum câțiva ani, o proprietar de brutărie cu 22 de angajați mi-a povestit că petrece șase ore în fiecare duminică construind programul pentru săptămâna viitoare într-o foaie de calcul. Șase ore. Asta e aproape o tură completă – neplătit, nesupravegheat și repetat de 52 […]
Ce este managementul programului de lucru? Vineri dupa-amiaza, ora 16:47. Un sef de tura la un lant hotelier isi da seama ca duminica dimineata are doi agenti la receptie in loc de patru. Unul s-a declarat bolnav, celalalt si-a schimbat tura fara sa anunte pe nimeni. Managerul isi petrece urmatoarea ora trimitand mesaje, sunand si […]
Ce este fluctuatia angajatilor? Un sef de depozit deschide programul de luni si numara trei locuri goale. Doi oameni au demisionat saptamana trecuta. Unul pur si simplu nu a mai aparut. Pana la pranz, echipa ramasa lucreaza la limita, orele suplimentare pornesc, si moralul scade inca o treapta. Fluctuatia angajatilor este ritmul in care oamenii […]
Ce este manualul angajatului? La trei săptămâni de la angajare, o casieră îl întreabă pe managerul ei dacă primește plată pentru o pauză de 15 minute. Managerul spune da. La magazinul alăturat, alt manager spune nu. Ambii ghicesc – pentru că firma nu a pus niciodată asta în scris. Exact acest gol îl umple manualul […]
Ce este planificarea personalului? Planificarea personalului este procesul structurat de previzionare a câtor angajați are nevoie o afacere – defalcat pe echipe, locații, schimburi sau perioade de timp – și de asigurare că aceste nevoi sunt îndeplinite înainte de apariția golurilor, nu după. Se află la intersecția dintre strategia HR și execuția operațională. Un lanț […]
Programele esueaza cand managerii atribuie ture fara sa stie cand oamenii pot lucra efectiv. Cineva are cursuri dimineata. Altcineva nu poate lucra in weekend. Un alt angajat a trecut la un al doilea loc de munca si nu a mentionat niciodata acest lucru. Cand aceste informatii lipsesc sau sunt depasate, fiecare program publicat devine o […]
Furtul de timp rareori începe cu ceva șocant. În cele mai multe locuri de muncă, se manifestă ca mici obiceiuri care par inofensive în momentul respectiv. O pauză care durează prea mult. O întârziere care devine o rutină. O sarcină personală „rapidă” în timpul turei care consumă silențios o jumătate de oră. Când nimeni nu […]
Planificarea capacității este modul prin care eviți senzația de „suntem ocupați, dar tot în urmă”. Este obiceiul de a verifica două lucruri înainte să înceapă săptămâna: cât de multă muncă urmează să intre și câtă muncă poate gestiona realist echipa ta. Când lipsește planificarea capacității, managerii se bazează de obicei pe speranță. Speranța că vor […]
PTO pare simplu până când ești persoana care trebuie să-l gestioneze. Un angajat cere concediu, altul sună că e bolnav, cineva spune că mai are zile rămase și, dintr-odată, un manager ajunge să scotocească prin foi de calcul, e-mailuri vechi și mesaje din chat doar ca să înțeleagă ce este adevărat. Exact aici ajută un […]
Concediul nu ar trebui să se simtă ca o luptă. Dar în multe echipe, aceasta este realitatea. Cineva cere vacanță într-un mesaj de chat. Un manager răspunde după câteva ore. HR-ul actualizează un tabel. Personalul de salarizare află prea târziu. Programul se rupe, iar echipa ajunge să fie stresată. A sistem de management al concediilorrezolvă […]