Articles sur RH et Gestion des personnes
Ce que signifie vraiment l’engagement des employes (et ce qu’il ne signifie pas) Un responsable des operations hoteleres a remarque quelque chose d’etrange le trimestre dernier. Deux equipes de reception – meme hotel, memes horaires, meme salaire. Une equipe a perdu trois personnes en huit semaines. L’autre n’avait perdu personne depuis plus d’un an. La […]
Ce que fait reellement un logiciel de gestion des documents RH Trois classeurs, deux armoires a archives et un lecteur reseau partage avec 400 fichiers que personne n’a tries depuis des annees. Voila la realite des dossiers du personnel dans la plupart des petites et moyennes entreprises. Quelqu’un demande la lettre d’offre originale d’un employe, […]
Ce dont les petites entreprises ont vraiment besoin d’un logiciel RH La proprietaire d’une boulangerie avec 22 salaries m’a confie qu’elle passait six heures chaque dimanche a construire le planning de la semaine suivante dans un tableur. Six heures. C’est presque une journee entiere – non payee, non tracee, et repetee 52 fois par an. […]
Qu’est-ce que la gestion des plannings? Vendredi apres-midi, 16h47. Un chef d’equipe dans une chaine hoteliere realise que le dimanche matin, il n’y a que deux agents a la reception au lieu de quatre. L’un s’est declare malade, l’autre a echange son quart sans prevenir personne. Le responsable passe l’heure suivante a envoyer des messages, […]
Qu est-ce que la rotation du personnel? Un responsable d entrepot ouvre le planning du lundi et compte trois creneaux vides. Deux personnes ont demissionne la semaine derniere. Une troisieme ne s est tout simplement plus presentee. A midi, l equipe restante est surchargee, les heures supplementaires s accumulent et le moral chute encore d […]
Qu’est-ce qu’un manuel de l’employé ? Trois semaines après son embauche, une caissière demande à son responsable si elle est payée pour une pause de 15 minutes. Il répond oui. Dans le magasin voisin, un autre responsable répond non. Les deux improvisent – parce que l’entreprise n’a jamais rien mis par écrit. C’est précisément ce […]
Qu’est-ce que la planification des effectifs ? La planification des effectifs est le processus structuré de prévision du nombre d’employés dont une entreprise a besoin – répartis par équipe, site, poste ou période – et de garantie que ces besoins sont satisfaits avant que des lacunes n’apparaissent. Elle se situe à l’intersection de la stratégie […]
Les plannings s’effondrent quand les managers attribuent des postes sans savoir quand les gens peuvent réellement travailler. L’un a des cours le matin. L’autre ne peut pas le week-end. Un troisième employé a pris un second emploi sans jamais le mentionner. Quand ces informations manquent ou sont périmées, chaque planning publié devient une source d’échanges […]
Le vol de temps ne commence rarement par quelque chose de choquant. Dans la plupart des lieux de travail, il se manifeste par de petites habitudes qui semblent inoffensives sur le moment. Une pause qui s’éternise. Un démarrage tardif qui devient une routine. Une tâche personnelle “rapide” pendant un quart de travail qui passe discrètement […]
La planification de capacité est ce qui vous évite cette impression de « on est débordés mais toujours en retard ». C’est l’habitude de vérifier deux choses avant que la semaine commence : combien de travail arrive et combien de travail votre équipe peut réellement absorber. Quand la planification de capacité manque, les managers comptent […]
Les congés payés (PTO) semblent simples jusqu’à ce que vous soyez la personne qui doit les gérer. Un employé demande des vacances, un autre se déclare malade, quelqu’un affirme qu’il lui reste encore des jours, et soudain un manager se retrouve à fouiller dans des tableurs, de vieux e-mails et des messages de chat juste […]
Les congés ne devraient pas être synonymes de conflit. Pourtant, dans de nombreuses équipes, c’est le cas. Quelqu’un demande des vacances par message. Un manager répond des heures plus tard. Les RH mettent à jour un tableur. La paie est informée trop tard. Le planning se casse, et l’équipe finit stressée. A système de gestion […]