Artykuły o HR i zarządzanie ludźmi
Czym naprawde jest zaangazowanie pracownikow (i czym nie jest) Menedzer operacyjny hotelu zauwazyл w zeszlym kwartale cos dziwnego. Dwa zespoly recepcji – ten sam hotel, te same zmiany, ta sama placa. Jeden zespol mial trzy rezygnacje w ciagu osmiu tygodni. Drugi nie stracil ani jednej osoby przez ponad rok. Roznica nie lezala w harmonogramie ani […]
Co naprawde robi oprogramowanie do zarzadzania dokumentami HR Trzy segregatory, dwie szafy na dokumenty i wspolny dysk z 400 plikami, ktorych nikt nie posorgtowal od lat. Tak wygladaja akta osobowe w wiekszosci malych i srednich firm. Ktos prosi o oryginalny list ofertowy pracownika, a specjalista HR spedza 40 minut na przeszukiwaniu watkow mailowych, zanim znajdzie […]
Modułowe oprogramowanie HR dla małych firm. Shifton: planowanie, śledzenie czasu, płaca – każde 1 zł na użytkownika. 30 dni bezpłatnie.
Co to jest zarządzanie harmonogramem? Piątek, 16:47. Kierownik przyjazdu w hotelu zdaje sobie sprawę, że w niedzielę rano zamiast czterech są zaplanowani dwaj pracownicy. Jeden zgłosił się na chory, drugi wymienił zmianę bez powiadomienia kogokolwiek. Menedżer spędza następną godzinę na dzwonieniu i proszeniu. Do czasu potwierdzenia obsady jest już prawie siedemnasta. Zarządzanie harmonogramem – zwane […]
Czym jest rotacja pracownikow? Kierownik magazynu otwiera poniedzialkowy grafik i liczy trzy puste miejsca. Dwie osoby odeszly w zeszlym tygodniu. Jedna po prostu przestala przychodzic. Do poludnia pozostala zaloga pracuje na granicy wytrzymalosci, nadgodziny sie wlaczaja, a morale spada o kolejny szczebel. Rotacja pracownikow – zwana tez fluktuacja personelu lub odplywem pracownikow – to wskaznik […]
Czym jest podręcznik pracownika? Trzy tygodnie po rozpoczęciu nowej pracy kasjerka pyta swojego menedżera, czy dostanie wynagrodzenie za 15-minutową przerwę. Menedżer mówi tak. W sąsiednim sklepie inny menedżer mówi nie. Oboje zgadują – bo firma nigdy tego nie zapisała. To właśnie lukę tę wypełnia podręcznik pracownika. To jeden dokument, który wyjaśnia, jak działa twoja firma: […]
Czym jest planowanie zatrudnienia? Planowanie zatrudnienia to ustrukturyzowany proces prognozowania, ilu pracowników potrzebuje firma – w podziale na zespoły, lokalizacje, zmiany lub okresy – oraz zapewnianie, że te potrzeby zostaną zaspokojone zanim pojawią się luki, a nie po ich wystąpieniu. Znajduje się na styku strategii HR i realizacji operacyjnej. Sieć detaliczna planująca obsadę na sezon […]
Grafiki sypią się, gdy menedżerowie przydzielają zmiany bez wiedzy o tym, kiedy ludzie faktycznie mogą pracować. Ktoś ma zajęcia rano. Ktoś inny nie może w weekendy. Kolejny pracownik podjął drugą pracę i nigdy o tym nie wspomniał. Gdy te informacje są niedostępne lub nieaktualne, każdy opublikowany grafik staje się źródłem wymian zmian w ostatniej chwili, […]
Kradzież czasu rzadko zaczyna się od czegoś szokującego. W większości miejsc pracy pojawia się jako drobne nawyki, które w danym momencie wydają się nieszkodliwe. Przerwa, która się przedłuża. Późne rozpoczęcie, które staje się rutyną. „Szybkie” zadanie osobiste podczas zmiany, które po cichu zjada pół godziny. Kiedy nikt nie zajmuje się wzorem na wczesnym etapie, firma […]
Planowanie mocy przerobowych to sposób, by uniknąć wrażenia „mamy dużo roboty, a i tak jesteśmy w tyle”. To nawyk sprawdzania dwóch rzeczy, zanim zacznie się tydzień: ile pracy nadchodzi i ile pracy Twój zespół jest w stanie realistycznie udźwignąć. Gdy brakuje planowania mocy przerobowych, menedżerowie zwykle opierają się na nadziei. Nadziei, że wystarczająco dużo osób […]
PTO brzmi prosto — dopóki to ty nie musisz nim zarządzać. Jeden pracownik prosi o urlop, inny dzwoni, że jest chory, ktoś mówi, że nadal ma jeszcze dni do wykorzystania — i nagle kierownik grzebie w arkuszach kalkulacyjnych, starych e-mailach i wiadomościach na czacie tylko po to, żeby ustalić, co jest prawdą. Właśnie w tym […]
Czas wolny nie powinien być walką. Ale w wielu zespołach tak jest. Ktoś prosi o urlop w wiadomości na czacie. Menedżer odpowiada po godzinach. HR aktualizuje arkusz kalkulacyjny. Księgowość dowiaduje się za późno. Harmonogram się psuje, a zespół kończy w stresie. A system zarządzania urlopami rozwiązuje ten problem, dając wszystkim jedną jasną drogę: prośba, zatwierdzenie, […]