Aprūpes mājās grafiku programma aprūpētāju komandām

Aprūpe mājās dzīvo pēc plāna, kas jau pusdienlaikā ir nepareizs. Aprūpētāja paziņo, ka ir slima, klients pārceļ apmeklējumu, satiksme apēd vienu logu, un grafiks, kas būvēts divas rūpīgas dienas, jāpārbūvē divdesmit minūtēs. Aprūpes mājās grafiku programma attaisno sevi ar to, ka padara šo pārbūvi ātru un tur visus pie vienas un tās pašas patiesības versijas, jo šajā nozarē grafiks nav administratīvs ieraksts, tas ir pats pakalpojums.

Otrs spiediens ir peļņas norma. Stundas ir produkts, ceļš atkarībā no līguma ir neapmaksāts vai apmaksāts tikai daļēji, un darbinieku maiņa izmaksā dārgi. Aģentūra, kas neredz plānotās stundas pret nostrādātajām, min gan izmaksas, gan kārtību, un tāpēc plānošanas programmu aprūpei mājās vērtē pēc atskaitēm ne mazāk kā pēc kalendāra.

Kas aprūpes mājās grafiku programmai jāizdara pareizi

Četras lietas, viss pārējais nav obligāts. Ātri izveidot nedēļu ar apmeklējumiem, tostarp vairākus īsus apmeklējumus vienā aprūpētājas dienā. Sasniegt komandu telefonos tajā pašā minūtē, kad kaut kas pārvietojas. Reģistrēt stundas pietiekami precīzi, lai no tām varētu rēķināt algas. Un palikt ērtai koordinatoram, kas vienlaikus atbild uz zvaniem.

Shifton ir veidots tieši šādam darbam: dienas, nedēļas un mēneša grafiki, maiņas, sadalītas aktivitātēs, atvērtās maiņas, apmaiņas, pieejamības un atvaļinājuma pieteikumi, mobilā darba laika reģistrēšana un atskaites, kas nostrādātās stundas atdala no virsstundām. Tā ir personāla vadība, nevis klīniskā sistēma, tāpēc tā tur grafiku un stundas, nevis aprūpes dokumentāciju.

Dažas aģentūras meklē aprūpētāju personāla grafiku programmu, citas - aprūpes mājās personāla vadības programmu, un dažas - darbaspēka vadības programmu mājas veselības aprūpei. Vārdu krājums mainās kopā ar tirgu; uzdevumu saraksts nemainās.

Plānošana apmeklējuma līmenī, nevis garās maiņās

Lielākā daļa universālo rīku pieņem, ka cilvēks strādā vienu nepārtrauktu maiņu. Aprūpe tā neizskatās. Vienā rītā var ietilpt četri atsevišķi apmeklējumi četrās adresēs ar ceļu starp tiem, un uzskatīt to par vienu astoņu stundu bloku nozīmē noslēpt visu, kam ir nozīme. Mājas veselības aprūpes grafiku programma atsitas pret to pašu sienu ar citu vārdu krājumu: plānošanas vienība ir apmeklējums, nevis diena. Mājas aprūpes lietotne, kas spēj parādīt tikai vienu joslu vienam cilvēkam dienā, darbu neapraksta.

Aktivitātes to atrisina. Katrs apmeklējums sēž maiņas iekšpusē ar savu sākuma laiku un ilgumu, tāpēc koordinators redz dienas īsto formu un to, vai tā ir fiziski izpildāma. Darbu var izveidot masveidā un ar vienu darbību izdalīt brīvajiem aprūpētājiem, nevis maiņu pa maiņai, un tieši tā ir atšķirība starp apmeklējumu plānošanu, kas paņem pusdienas, un tādu, kas paņem pusstundu. Filtri pēc rajona, amata un projekta ļauj koordinatoram plānot vienu maršrutu pēc otra, nezaudējot kopējo ainu.

Aprūpes nepārtrauktība un kas kur var doties

Klientiem labāk klājas ar pazīstamām sejām, bet aprūpētājiem ir dažādas prasmes, valodas un pārvietošanās ierobežojumi. Jebkurai aprūpētāju grafiku programmai tas jāņem vērā, nevis jāizturas pret darbiniekiem kā pret savstarpēji aizvietojamām rūtīm.

Shifton amati un atzīmes apraksta, ko katrs cilvēks dara, pieejamība apraksta, kad viņš var strādāt, bet atrašanās vietas apraksta, kur. Izveidojiet maršrutu vienu reizi un saglabājiet to kā veidni, tad izmantojiet to nedēļu pēc nedēļas, lai pastāvīgie klienti pēc noklusējuma saņemtu to pašu aprūpētāju un uzmanība būtu nepieciešama tikai izņēmumiem. Saglabāts maršruts darbojas kā aprūpētāju grafika veidne, kas jau zina, kas kur un cikos dodas, tāpēc stabila nedēļa koordinatoram izmaksā minūtes, nevis stundas. Grafiku programmai aprūpētājiem ir jāsamazina lēmumu skaits, nevis to jāvairo.

Pēdējā brīža aizvietošana bez zvanu virknes

Katrai aģentūrai ir viena un tā pati vājā vieta: zvans pulksten 06:40 ar ziņu, ka kāds nevar atnākt. Tradicionālā atbilde ir zvanu rinda tādā secībā, kādā koordinators nejauši atceras vārdus.

Atvērtās maiņas to nomaina. Publicējiet nenosegto darbu, un katrs piemērotais aprūpētājs to uzreiz redz aprūpētāja grafika lietotnē, paņem to, bet koordinators apstiprina. Aprūpētāju grafiku lietotne, kas tikai parāda grafiku, ir puse rīka; noderīgā puse ir tā, kas ļauj darbiniekiem uz to atbildēt. Apmaiņas starp darbiniekiem darbojas tāpat, ar apstiprinājumu, pirms kaut kas kļūst galīgs. Paziņojumi telefonā un īsziņas nes izmaiņas, tāpēc neviens nebrauc uz apmeklējumu, kas stundu iepriekš nodots citam. Tieši šo mehānismu lielākā daļa aģentūru pamana pirmo, pametot papīru un izklājlapas, un tas lielā mērā ir iemesls, kāpēc aprūpes mājās grafiku programma atmaksājas ātri.

Ceļš, klātbūtne un zināšana, ka apmeklējums notika

Ceļš starp klientiem ir vieta, kur aprūpes grafiki lūst. Shifton tur apmeklējumus uz īstas laika līnijas, tāpēc atstarpes starp tiem ir redzamas pirms publicēšanas, kamēr slikti uzbūvētu dienu vēl var salabot. Aprūpētāji darba sākumu un beigas atzīmē lietotnē, un šie laika zīmogi kļūst par ierakstu, nevis ar roku rakstīta lapa, kas tiek savākta reizi nedēļā.

Kur nepieciešama lielāka pārliecība, maksas ģeolokācijas modulis reģistrē darba sākuma atzīmes vietu un var attēlot aprūpētāja pieturas izvēlētajā periodā kartē, parādot to secību kā maršrutu. Kā tas tiek iestatīts, skaidrots mūsu funkcijas darba atrašanās vieta lapā. Shifton reģistrē, kur darbinieks atzīmēja darba sākumu; tas neplāno braukšanas maršrutus un neprognozē pienākšanas laikus. Aprūpētāju darba laika uzskaite šeit nozīmē laika zīmogu un, maksas modulī, atrašanās vietu, abus piesaistītus tai maiņai, kurai tie pieder.

Stundas, virsstundas un skaitļi rēķina aizmugurē

Darba laika atskaite ir vieta, kur aprūpes mājās darba laika uzskaites programma pārstāj būt administrācija un kļūst par vadības informāciju. Jebkuram periodam tā sniedz maiņas sākumu un beigas, ilgumu, pārtraukumus, kavējuma stundas, agru aiziešanu, prombūtni, nostrādātās stundas, virsstundas un maiņu skaitu katram cilvēkam, filtrētus pēc projekta, amata vai datumu intervāla.

Tas ir pietiekami, lai atbildētu uz trim jautājumiem, ko aģentūras tiešām uzdod. Vai plānotās stundas tika nostrādātas. Cik liela nedēļas daļa iekrita virsstundās. Kuri rajoni pastāvīgi pārsniedz normu. Aprūpētāju darba laika lietotne, kas rāda tikai kopsummas, atstāj visus trīs bez atbildes, bet aprūpes darbinieku grafiku programma bez šādas atskaites atstāj koordinatoru aizstāvēt skaitļus, kurus viņš neredz. Eksporti aiziet uz algām, un QuickBooks ir pieejams kā integrācija grāmatvedībai. Jebkas mazāk detalizēts pārvērš mēneša saskaņošanu par sarunām, nevis par pārbaudi.

No viena maršruta līdz aģentūrai ar vairākām filiālēm

Mazam pakalpojumu sniedzējam vajag ātrumu un nekas vairāk. Aprūpes mājās aģentūras grafiku programmai darbā ar vairākām filiālēm vajag projektus katrai filiālei, piekļuves līmeņus, lai koordinatori redzētu tikai savu iecirkni, un apkopotu atskaiti īpašniekam. Shifton aptver abus variantus, nemainot produktu: projekti un grafiki atdala filiāles vai klientu grupas, tiesības nosaka, kas ko labo, bet atskaites tiek summētas vai sadalītas detalizētāk.

Terminoloģija atšķiras pēc tirgus. Sniedzēji, kas meklē maiņu programmu aprūpei mājās, aģentūras, kas salīdzina mājas aprūpes grafiku programmas, un uzņēmumi, kas rēķina aprūpes mājās grafiku sistēmas cenu, apraksta vienu prasību: filiāles turētas atsevišķi, stundas turētas precīzas un viens grafiks, kuram visi tic. Mājas aprūpes maiņu programma, aprūpes mājās grafiku programma un mājas veselības aprūpes asistentu grafiku programma stāv uz vienas un tās pašas bāzes: maiņām, aktivitātēm, pieejamības un stundām. Lai kurš pirktu grafiku programmu aprūpes mājās aģentūrai, tam jātestē šī bāze, nevis etiķete.

Aģentūras, kas nodrošina personālu arī klīniskā vidē, var to salīdzināt ar mūsu lapu veselības aprūpes personāla grafiki, kas runā par pastāvīgas vietas nosegšanu un maiņu piemaksām, nevis par apmeklējumiem adresēs.

Ko pārbaudīt pirms apņemšanās

Pirms lēmuma izlaidiet jebkuru aprūpes mājās grafiku lietotni caur īstu nedēļu. Izveidojiet pilnu maršrutu ar vairākiem apmeklējumiem katrai aprūpētājai un nomēriet laiku. Atveriet mobilo lietotni vecākā telefonā, jo tādu nēsā liela komandas daļa. Nododiet apmeklējumu citam un pārbaudiet, cik ātri atnāk paziņojums un ko aprūpētāja redz. Tad izvelciet tās nedēļas stundu atskaiti un paskatieties, vai tā atdala virsstundas, kavējumus un prombūtni vai tikai dod kopsummu. Labāko aprūpes mājās grafiku programmu reitingi reti izdzīvo šo pārbaudi tādā secībā, kādā tie publicēti, jo atšķirības, kurām ir nozīme, parādās tikai pie īsta maršruta.

Shifton ir bez maksas līdz desmit komandas dalībniekiem bez laika ierobežojuma, un tas pilnībā nosedz mazu pakalpojumu sniedzēju, bet maksas plāni ir par darbinieku mēnesī, komandai augot. Cenu lapa parāda, kur atrodas katrs modulis. Importējiet savu aprūpētāju sarakstu, izveidojiet vienu maršrutu, publicējiet to un paskatieties, cik daudz nedēļas administrācijas pazūd.