Beosztóprogram házi gondozási csapatoknak

A házi gondozás olyan terv szerint működik, amely délre már hibás. Egy gondozó betegséget jelent, egy kliens áttolja a látogatását, a forgalom felfal egy idősávot, és a két gondos napon összeállított beosztást húsz perc alatt újra kell építeni. A házi gondozás beosztóprogram azzal érdemli ki a helyét, hogy gyorssá teszi ezt az újraépítést, és mindenkit ugyanannak a valóságnak az egy verziója előtt tart, mert ebben a szektorban a beosztás nem adminisztratív feljegyzés, hanem maga a szolgáltatás.

A másik szorítás a fedezet. Az órák jelentik a terméket, az utazás a szerződéstől függően fizetetlen vagy csak részben fizetett, a fluktuáció pedig drága. Az az ügynökség, amely nem látja a tervezett órákat a ledolgozottak mellett, találgatja a költséget és a rendet is, ezért a házi gondozási beosztó szoftvert ugyanannyira a kimutatásai alapján ítélik meg, mint a naptára alapján.

Mit kell jól tudnia egy házi gondozás beosztóprogramnak

Négy dolgot, minden más opcionális. Gyorsan összeállítani egy hét látogatásait, benne több rövid látogatással egyetlen gondozó napján belül. Elérni a csapatot a telefonjukon abban a percben, amikor valami elmozdul. Olyan pontosan rögzíteni az órákat, hogy bérszámfejtést lehessen belőlük futtatni. És mindezt használhatóan tartani egy koordinátornak, aki közben a telefont is felveszi.

A Shifton pontosan erre a formára épül: napi, heti és havi beosztás, tevékenységekre bontott műszakok, nyitott műszakok, cserék, rendelkezésre állási és szabadságkérések, mobil jelenléti óra, valamint kimutatások, amelyek elkülönítik a ledolgozott órákat a túlórától. Ez munkaerő menedzsment, nem klinikai rendszer, tehát a beosztást és az órákat tartja, nem a gondozási dokumentációt.

Egyes ügynökségek gondozói személyzet beosztó szoftvert keresnek, mások házi gondozási munkaerő menedzsment szoftvert, néhányan pedig munkaerő menedzsment szoftvert az otthoni egészségügyi ellátáshoz. A szókincs piactól függően változik; a listán szereplő feladatok nem.

Látogatás szintű tervezés a hosszú tömbműszakok helyett

A legtöbb általános eszköz azt feltételezi, hogy egy ember egy folyamatos műszakot dolgozik. A gondozás nem így néz ki. Egy reggelbe belefér négy önálló látogatás négy címen, közötte utazással, és ezt egyetlen nyolcórás tömbként kezelni elrejt mindent, ami számít. Az otthoni egészségügyi beosztó szoftver ugyanabba a falba fut bele más szókinccsel: a tervezés egysége a látogatás, nem a nap. Az az otthoni ellátási beosztó alkalmazás, amely naponta csak egy sávot tud kirajzolni egy emberhez, nem írja le a munkát.

A tevékenységek ezt megoldják. Minden látogatás a műszakon belül ül a saját kezdési idejével és hosszával, így a koordinátor látja a nap valódi alakját, és azt is, hogy fizikailag teljesíthető-e. A munka csoportosan létrehozható és egy művelettel szétosztható a szabad gondozók között, nem műszakonként, és pontosan ez a különbség a látogatások tervezése között, amely egy délutánt visz el, és amely fél órát. A körzet, pozíció és projekt szerinti szűrők lehetővé teszik, hogy a koordinátor egyszerre egy kört tervezzen anélkül, hogy elveszítené a nagyobb képet.

A gondozás folytonossága és hogy ki hova mehet

A klienseknek jobb az ismerős arcokkal, a gondozók pedig különböző készségekkel, nyelvekkel és utazási korlátokkal rendelkeznek. Bármelyik gondozói beosztóprogramnak ezt tiszteletben kell tartania, nem pedig felcserélhető rubrikaként kezelnie az embereket.

A Shiftonban a pozíciók és jelölések leírják, ki mit végez, a rendelkezésre állás azt, mikor tud dolgozni, a helyszínek pedig azt, hol. Építse fel a kört egyszer, mentse el sablonként, majd használja hétről hétre, hogy a rendszeres kliensek alapból ugyanazt a gondozót kapják, és csak a kivételek igényeljenek figyelmet. Egy elmentett kör úgy viselkedik, mint egy gondozói beosztás sablon, amely már tudja, ki hova és mikor megy, így egy stabil hét a koordinátornak percekbe kerül, nem órákba. A gondozóknak szánt beosztóprogramnak csökkentenie kell a döntések számát, nem megsokszorozni.

Utolsó pillanatos pótlás telefonlánc nélkül

Minden ügynökségnek ugyanaz a gyenge pontja: a 06:40-es hívás, hogy valaki nem tud bemenni. A hagyományos válasz egy telefonkör abban a sorrendben, ahogy a koordinátornak éppen beugranak a nevek.

A nyitott műszakok ezt váltják le. Tegye közzé a lefedetlen munkát, és minden alkalmas gondozó egyszerre látja a gondozói beosztás alkalmazásban, elvállalja, a koordinátor pedig megerősíti. Az a gondozói beosztó alkalmazás, amely csak megjeleníti a beosztást, félkész eszköz; a hasznos fele az, amely engedi, hogy a munkatársak válaszoljanak rá. A munkatársak közötti cserék ugyanígy futnak, jóváhagyással, mielőtt bármi véglegessé válik. A telefonos értesítések és az SMS viszi a változást, így senki nem indul el olyan látogatásra, amelyet egy órával korábban átosztottak. Ezt az egyetlen mechanizmust veszi észre először a legtöbb ügynökség, miután otthagyja a papírt és a táblázatokat, és nagyrészt ez az oka annak, hogy a házi gondozási beosztóprogram gyorsan megtérül.

Utazás, jelenlét és annak tudása, hogy a látogatás megtörtént

A kliensek közötti utazás az a pont, ahol a gondozási beosztások eltörnek. A Shifton valódi időtengelyen tartja a látogatásokat, így a köztük lévő rések a közzététel előtt láthatók, amikor egy rosszul összeállított nap még javítható. A gondozók az alkalmazásban jelzik a munka kezdését és végét, és ezek az időbélyegek lesznek a nyilvántartás, nem egy kézzel írt lap, amit hetente összeszednek.

Ahol több bizonyosság kell, a fizetős helymeghatározási modul rögzíti a bejelentkezés helyét, és egy kiválasztott időszakra fel tudja rajzolni a gondozó megállóit térképre, a sorrendet útvonalként megjelenítve. Hogy ez hogyan állítható be, azt a munkavégzés helye funkciólapunk mutatja be. A Shifton rögzíti, hol jelentette be magát a munkatárs; nem tervez autós útvonalat, és nem jelzi előre a megérkezés idejét. A gondozói időrögzítés itt egy időbélyeget jelent, a fizetős modulon pedig egy helyet, mindkettőt ahhoz a műszakhoz kötve, amelyhez tartozik.

Órák, túlóra és a számla mögötti számok

A munkaidő kimutatás az a pont, ahol a házi gondozási időrögzítő szoftver megszűnik adminisztráció lenni, és vezetői információvá válik. Bármely időszakra megadja a műszak kezdetét és végét, a hosszát, a szüneteket, a késés óráit, a korábbi távozást, a hiányzást, a ledolgozott órákat, a túlórákat és a személyenkénti műszakszámot, projekt, pozíció vagy dátumintervallum szerint szűrve.

Ennyi elég ahhoz, hogy megválaszolja azt a három kérdést, amit az ügynökségek valóban feltesznek. Megvalósult-e a tervezett óraszám. A hét mekkora része esett túlórába. Mely körzetek futnak folyamatosan túl. Az a gondozói jelenléti alkalmazás, amely csak összesítést mutat, mindhármat megválaszolatlanul hagyja, és az ilyen kimutatás nélküli gondozói beosztó szoftver arra kényszeríti a koordinátort, hogy olyan számokat védjen, amelyeket nem lát. Az exportok a bérszámfejtésbe mennek, a könyveléshez pedig elérhető a QuickBooks integráció. Ennél kevésbé részletes kimutatás a havi egyeztetést tárgyalássá változtatja, nem ellenőrzéssé.

Egyetlen körtől a több telephelyes ügynökségig

Egy kis szolgáltatónak sebesség kell és semmi más. A több telephelyes működéshez a házi gondozási ügynökségi beosztóprogramnak telephelyenkénti projektek kellenek, jogosultsági szintek, hogy a koordinátorok csak a saját területüket lássák, és összesített riportálás a tulajdonosnak. A Shifton mindkettőt lefedi termékváltás nélkül: a projektek és beosztások elkülönítik a telephelyeket vagy klienscsoportokat, a jogosultságok szabályozzák, ki mit szerkeszthet, a kimutatások pedig összegződnek vagy lebonthatók.

A szóhasználat piaconként változik. Szolgáltatók, akik otthoni ellátási beosztó szoftvert keresnek, ügynökségek, akik házi gondozási beosztóprogramokat hasonlítanak össze, és üzemeltetők, akik házi gondozási beosztási rendszert áraznak, egyetlen követelményt írnak le: a telephelyek különüljenek el, az órák maradjanak pontosak, és legyen egy beosztás, amiben mindenki bízik. Az otthoni ellátási beosztó szoftver, a házi gondozás beosztóprogram és az otthoni egészségügyi segítők beosztó szoftvere ugyanazon az alapon áll: műszakok, tevékenységek, rendelkezésre állás és órák. Aki házi gondozási ügynökség számára vásárol beosztóprogramot, ezt az alapot tesztelje, ne a címkét.

Azok az ügynökségek, amelyek klinikai környezetbe is adnak személyzetet, ezt összevethetik az egészségügyi személyzet beosztása oldalunkkal, amely fix helyszínű fedezetről és műszakpótlékokról szól, nem címeken zajló látogatásokról.

Mit teszteljen, mielőtt elkötelezi magát

Futtasson át bármelyik házi gondozási beosztó alkalmazást egy valódi héten, mielőtt döntene. Építsen fel egy teljes kört gondozónként több látogatással, és mérje az időt. Nyissa meg a mobilalkalmazást egy régebbi készüléken, mert a csapat nagy része ilyet hord. Osszon át egy látogatást, és nézze meg, milyen gyorsan érkezik meg az értesítés, és mit lát a gondozó. Utána húzza le az adott hét óra kimutatását, és nézze meg, elkülöníti-e a túlórát, a késést és a hiányzást, vagy csak egy végösszeget ad. A legjobb házi gondozási beosztóprogramok rangsorai ritkán élik túl ezt a próbát abban a sorrendben, ahogy megjelentek, mert a valóban fontos különbségek csak egy igazi körön mutatkoznak meg.

A Shifton tíz csapattagig ingyenes, időkorlát nélkül, ami egy kis szolgáltatót teljesen lefed, a fizetős csomagok pedig munkatársanként havi díjasak, ahogy a csapat nő. Az árazási oldal megmutatja, hol helyezkednek el az egyes modulok. Importálja a gondozói listát, építsen fel egy kört, tegye közzé, és nézze meg, mennyi tűnik el a hét adminisztrációjából.