Programvare for antenneinstallatører: oppdrag med parabol og TV-antenne
Parabol- og antenneoppdrag med befaringen, signalmålingene og det monterte utstyret lagret på hver adresse.
Fri sikt før stigen kommer fram
En parabol trenger fri sikt mot satellitten, en antenne mot senderen. Trær, nye bygg og gårdeierens regler bestemmer hvor installasjonen kan stå, og svaret er ofte ikke der kunden vil ha den.
Signalmålingene er beviset
Når en kunde ringer en uke senere fordi bildet fryser og hakker, viser installatørens målinger fra dagen om feilen ligger i installasjonen eller i noe som har endret seg siden.
Montert utstyr på hver adresse
Mottakere, LNB-er, multisvitsjer og antenneforsterkere har serienumre og garanti. Blir de ikke registrert, blir bytte av en defekt enhet gjetting.
Besøk uten tilgang og gjentatte henvendelser
Kunden er ikke hjemme, nøkkelholderen er sen, gårdeieren har ikke gitt lov. En bortkastet tur koster like mye som en ferdig installasjon.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Slik håndterer installatører befaringer, målinger og utstyr
Hva programvare for antenneinstallatører må ta vare på
Programvare for antenneinstallatører fortjener plassen sin når den holder tre ting på adressen: hvor parabolen eller antennen ble satt opp og hvorfor, hvordan signalet var på dagen, og hvilket utstyr som ble montert. Den historikken svarer på de fleste henvendelsene som kommer senere, fra hakkete bilde etter en storm til en mottaker som har sluttet å virke.
Boligblokker og fellesanlegg
Installasjoner i boligblokker betyr en felles parabol, en multisvitsj og kabler til hver leilighet. Hvert uttak har sin egen mating, og feil spores ved å vite hvilken kabel som går hvor. Et system for parabolinstallasjon som holder uttakslisten og multisvitsjens porter på bygningskortet, sparer timer på hver utrykning.
Arbeid i høyden
Tak, piper og gavlvegger betyr stiger og noen ganger lift. Sikkerhetssjekklisten hører hjemme i starten av oppdraget, og tilkomstutstyret som trengs, skal være kjent fra befaringen.
Kabeltrasé inne i huset
Kunden bryr seg like mye om hvor kabelen går som om bildet. Et hull gjennom en ny kjøkkenvegg eller kabel festet på en verneverdig fasade gir klager. Å avtale traseen på befaringen, notere den på oppdraget og ta bilde av det ferdige strekket beskytter installatøren.
Stormuker
Etter sterk vind flytter paraboler seg, antenner bøyes, og telefonen ringer på én gang. Reparasjonene kommer oppå installasjoner som allerede er booket. Når begge deler ligger på samme tavle, er det lettere å avgjøre ut fra adressehistorikken hvilke kunder som må vente og hvilken installatør som tar de ekstra oppdragene.
Hva Shifton Field Service gjør for parabol- og antennearbeid
Det planlegger befaringer, installasjoner og servicebesøk på én tavle, sender hver installatør oppdraget med notater og sjekkliste og samler inn målinger, bilder, serienumre, signaturer og timer. En installatør som jobber alene eller med én kollega, betaler aldri for oppdragsplanleggingen og adressehistorikken, uansett år. Lager, fakturering, lokasjonskontroll og kundeportal selges som tillegg.
Det er ikke en signalmåler, det aktiverer ikke abonnementer eller kobler mottakere til tilbydere, og det beregner ikke vinklene på parabolen. Det planlegger installatørens dag og tar vare på historikken for hver adresse.
Ofte stilte spørsmål
Kan installatørene registrere signalmålinger for hvert oppdrag?
Legg inn målingene dere vil ha i en sjekkliste, så fyller installatøren dem ut på telefonen etter innrettingen, sammen med bilder av parabolen og tilkoblingene.
Hvordan holder vi oversikt over serienumre på mottakere og LNB-er?
Serienumrene registreres på oppdraget og blir liggende på adressen. Med den betalte modulen Inventar trekkes enhetene også fra lageret i installatørens bil.
Hva om det ikke er mobildekning ved en eiendom på bygda?
Installatøren fortsetter å fylle ut sjekklisten og ta bilder som vanlig, og telefonen sender oppdraget til kontoret neste gang den får dekning. Ingenting som er skrevet på stedet går tapt.
Fungerer det for antenner også, ikke bare parabol?
Ja, antenneoppdrag har sin egen sjekkliste: mast, brakett, retning, forsterker og målinger på hvert uttak. Begge typene ligger på samme tavle.
Hva koster det for en liten installatør?
Ingenting for den som jobber alene eller to sammen, og uten utløpsdato: planlegging av oppdrag, mobilappen, sjekklister og rapporter. Lager i bilen, fakturering, lokasjonskontroll og kundeportal betales separat.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.