ניהול עבודות למתקיני צלחות לוויין ואנטנות טלוויזיה
עבודות צלחת ואנטנה עם סקר השטח, מדידות האות והציוד שהותקן, שמורים בכל כתובת.
קו ראייה לפני הסולם
צלחת לוויין צריכה קו ראייה פתוח ללוויין, ואנטנה צריכה קו ראייה למשדר. עצים, בניינים חדשים והכללים של בעל הנכס קובעים איפה אפשר להתקין, ולעיתים קרובות זה לא המקום שהלקוח רוצה.
מדידות האות הן ההוכחה
כשלקוח מתקשר שבוע אחר כך כי התמונה מתפרקת לריבועים, המדידות שהמתקין רשם ביום ההתקנה מראות אם הבעיה בהתקנה או במשהו שהשתנה מאז.
הציוד שהותקן בכל כתובת
לממירים, ל-LNB, למפצלים מרובים (מולטיסוויץ') ולמגברי אנטנה יש מספרים סידוריים ואחריות. אם הם לא נרשמים, החלפת יחידה תקולה הופכת לניחוש.
ביקורים בלי גישה וקריאות חוזרות
הלקוח לא בבית, מי שמחזיק במפתח מאחר, בעל הנכס לא נתן אישור. נסיעה לשווא עולה כמו התקנה שהושלמה.
התחילו עם התוכנית החינמית
ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.
איך מתקינים מנהלים סקרים, מדידות ורישום ציוד
מה תוכנה למתקיני צלחות לוויין צריכה לשמור
תוכנה למתקיני צלחות לוויין מצדיקה את מקומה כשהיא שומרת שלושה דברים על הכתובת: איפה הותקנה הצלחת או האנטנה ולמה, מה היה האות ביום ההתקנה ואיזה ציוד הותקן. הרישומים האלה עונים על רוב השיחות שמגיעות אחר כך, מתמונה מפוקסלת אחרי סערה ועד ממיר שהפסיק לעבוד.
בנייני מגורים ומערכות משותפות
התקנה בבניין משותף פירושה צלחת משותפת, מולטיסוויץ' וכבלים לכל דירה. לכל נקודה יש הזנה משלה, ותקלות מאתרים כשיודעים איזה כבל הולך לאן. מערכת להתקנת צלחות שמחזיקה את רשימת הנקודות ואת יציאות המולטיסוויץ' בכרטיס הבניין חוסכת שעות בכל קריאה.
עבודה בגובה
גגות, ארובות וקירות גמלון פירושם סולמות ולפעמים במת הרמה. רשימת הבטיחות שייכת לתחילת העבודה, וציוד הגישה הנדרש צריך להיות ידוע כבר מהסקר.
מסלול הכבל בתוך הבית
ללקוחות חשוב איפה עובר הכבל לא פחות מהתמונה. קידוח בקיר של מטבח חדש או כבל מהודק על חזית לשימור מובילים לתלונות. תיאום המסלול בסקר, רישומו בעבודה וצילום התוצאה הסופית מגנים על המתקין.
שבועות של סערות
אחרי רוחות חזקות צלחות זזות, אנטנות מתעקמות והטלפון מצלצל בבת אחת. קריאות התיקון נוחתות על התקנות שכבר תואמו. כששניהם מופיעים באותו לוח, קל יותר להחליט לפי היסטוריית הכתובת אילו לקוחות ימתינו ואיזה מתקין ייקח את הקריאות הנוספות.
מה Shifton Field Service עושה לעבודות צלחות ואנטנות
המערכת מתכננת סקרים, התקנות וביקורי שירות בלוח אחד, שולחת לכל מתקין את העבודה עם ההערות ורשימת הבדיקה, ואוספת מדידות, תמונות, מספרים סידוריים, חתימות ושעות. מתקין שעובד לבד או עם שותף אחד לא משלם אף פעם על תכנון העבודות ועל היסטוריית הכתובות, בכל שנה. מלאי, חשבוניות, בקרת מיקום ופורטל לקוחות נמכרים כתוספות.
זה לא מד אות, זה לא מפעיל מנויים ולא מצמיד ממירים לספקים, וזה לא מחשב זוויות לצלחת. זה מתכנן את היום של המתקין ושומר את הרישום של כל כתובת.
שאלות נפוצות
האם המתקינים יכולים לרשום מדידות אות בכל עבודה?
מוסיפים את המדידות הרצויות לרשימת בדיקה, והמתקין ממלא אותן בטלפון אחרי הכיוון, יחד עם תמונות של הצלחת והחיבורים.
איך עוקבים אחרי מספרים סידוריים של ממירים ו-LNB?
המספרים הסידוריים מוזנים בעבודה ונשארים על הכתובת. עם המודול בתשלום מלאי, הפריטים גם יורדים מהמלאי שברכב של המתקין.
מה קורה אם אין קליטה סלולרית בבית במושב או בכפר?
המתקין ממשיך למלא את הרשימה ולצלם כרגיל, והטלפון שולח את העבודה למשרד ברגע שיש שוב קליטה. שום דבר שנרשם בשטח לא הולך לאיבוד.
זה מתאים גם להתקנת אנטנות, לא רק לוויין?
כן, להתקנת אנטנות יש רשימת בדיקה משלה: תורן, זרוע, כיוון, מגבר ומדידות בכל נקודה. שני סוגי העבודות נמצאים באותו לוח.
כמה זה עולה למתקין קטן?
כלום למי שעובד לבד או בזוג, בלי תאריך תפוגה: תכנון העבודות, אפליקציית הטלפון, רשימות בדיקה ודוחות. מלאי ברכב, חשבוניות, בקרת מיקום ופורטל לקוחות משולמים בנפרד.
מוכנים לשנות את פעילות השטח שלכם?
הצטרפו לאלפי חברות שירות שטח שסומכות על Shifton לעבודה חכמה יותר בכל יום.