Opdrachtbeheer voor installateurs van schotels en tv-antennes
Schotel- en antenneklussen met de schouw, de signaalmetingen en de geplaatste apparatuur vastgelegd op elk adres.
Vrij zicht voordat de ladder staat
Een schotel moet de satelliet vrij kunnen zien, een antenne de zendmast. Bomen, nieuwbouw en de regels van de verhuurder bepalen waar de installatie mag komen, en dat is vaak niet waar de klant hem wil.
Signaalmetingen zijn het bewijs
Belt een klant een week later over blokjes in het beeld, dan laten de metingen van de installateur op de dag zelf zien of het aan de installatie ligt of aan iets dat sindsdien veranderd is.
Geplaatste apparatuur per adres
Ontvangers, LNB's, multiswitches en antenneversterkers hebben serienummers en garantie. Worden ze niet vastgelegd, dan wordt het vervangen van een defect exemplaar gokwerk.
Voor een dichte deur en terugkerende storingen
De klant is niet thuis, de sleutelhouder is te laat, de verhuurder heeft geen toestemming gegeven. Een verloren rit kost evenveel als een afgeronde installatie.
Start met het gratis abonnement
Geen tijdslimiet. Krijg volledige toegang tot de kernfuncties en upgrade wanneer u er klaar voor bent.
Lees hoe installateurs schouwen, metingen en apparatuur vastleggen
Wat software voor schotelinstallateurs moet bewaren
Software voor schotelinstallateurs bewijst zich door drie dingen bij het adres te bewaren: waar de schotel of antenne kwam en waarom, wat het signaal op de dag zelf was en welke apparatuur is geplaatst. Die gegevens beantwoorden de meeste latere telefoontjes, van haperend beeld na een storm tot een ontvanger die niet meer opstart.
Appartementencomplexen en collectieve systemen
Een installatie in een complex betekent een gezamenlijke schotel, een multiswitch en kabels naar elke woning. Elk aansluitpunt heeft zijn eigen aanvoer, en storingen vind je door te weten welke kabel waarheen loopt. Satellietinstallatie-software die de lijst met aansluitpunten en de multiswitch-uitgangen in het gebouwdossier bewaart, scheelt bij elke storingsmelding uren.
Werken op hoogte
Daken, schoorstenen en puntgevels betekenen ladders en soms een hoogwerker. De veiligheidschecklist hoort aan het begin van de opdracht, en het benodigde klimmateriaal moet al uit de schouw bekend zijn.
Kabelroute in huis
Klanten vinden de route van de kabel net zo belangrijk als het beeld. Een gat door de wand van een nieuwe keuken of kabel over een monumentale gevel leidt tot klachten. De route bij de schouw afspreken, in de opdracht noteren en de afgewerkte kabel fotograferen beschermt de installateur.
Stormweken
Na harde wind staan schotels scheef, buigen antennes en staat de telefoon roodgloeiend. Die reparaties komen bovenop de geplande installaties. Beide op één planning zien helpt beslissen welke klanten wachten en welke installateur de extra meldingen oppakt, op basis van de historie van elk adres.
Wat Shifton Field Service doet voor schotel- en antennewerk
Het plant schouwen, installaties en servicebezoeken op één planbord, stuurt elke installateur de opdracht met notities en checklist, en verzamelt metingen, foto's, serienummers, handtekeningen en uren. Wie alleen of met één collega werkt, betaalt nooit voor de planning van opdrachten en de adreshistorie, welk jaar het ook is. Voorraad, facturatie, locatiecontrole en een klantportaal zijn als opties te koop.
Het is geen signaalmeter, het activeert geen abonnementen, koppelt geen ontvangers bij providers en berekent geen schotelhoeken. Het plant de dag van de installateur en bewaart het dossier van elk adres.
Veelgestelde vragen
Kunnen installateurs per opdracht signaalmetingen vastleggen?
Zet de gewenste metingen in een checklist en de installateur vult ze na het uitrichten in op de telefoon, met foto's van de schotel en de aansluitingen.
Hoe houden we serienummers van ontvangers en LNB's bij?
Serienummers worden in de opdracht ingevoerd en blijven bij het adres. Met de betaalde module Inventaris gaan de onderdelen ook van de busvoorraad van de installateur af.
Wat als er op een afgelegen adres geen mobiel bereik is?
De installateur vult de checklist gewoon verder in en maakt foto's, en de telefoon stuurt de opdracht naar kantoor zodra er weer bereik is. Niets van wat ter plekke is ingevoerd gaat verloren.
Werkt het ook voor tv-antennes en niet alleen voor schotels?
Ja, antenne-installaties hebben een eigen checklist: mast, beugel, richting, versterker en metingen op elk aansluitpunt. Beide soorten klussen staan op dezelfde planning.
Wat kost het voor een kleine installateur?
Niets voor wie alleen of met z'n tweeën werkt, en zonder einddatum: planning van opdrachten, de app op de telefoon, checklists en rapportages. Busvoorraad, facturatie, locatiecontrole en een klantportaal worden los gerekend.
Klaar om uw buitendienstactiviteiten te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden field service bedrijven die dagelijks op Shifton vertrouwen om slimmer te werken.