Gestionale per antennisti e installatori di parabole
Interventi su parabole e antenne TV con sopralluogo, misure di segnale e apparati installati salvati su ogni indirizzo.
La visuale prima della scala
Una parabola deve vedere il satellite senza ostacoli, un'antenna deve vedere il ripetitore. Alberi, palazzi nuovi e il regolamento condominiale decidono dove si può installare, e spesso non è il punto che il cliente vorrebbe.
Le misure di segnale sono la prova
Quando un cliente richiama una settimana dopo perché l'immagine si squadretta, le misure prese dall'antennista quel giorno mostrano se il problema è l'impianto o qualcosa cambiato nel frattempo.
Apparati installati su ogni indirizzo
Decoder, LNB, multiswitch e amplificatori d'antenna hanno matricola e garanzia. Se non vengono registrati, sostituire un'unità guasta diventa un tentativo alla cieca.
Uscite a vuoto e chiamate ripetute
Il cliente non c'è, chi ha le chiavi arriva in ritardo, il proprietario non ha dato il consenso. Un'uscita a vuoto costa quanto un'installazione completata.
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Senza limiti di tempo. Accesso completo alle funzionalità principali, fai l'upgrade quando sei pronto.
Come gli antennisti gestiscono sopralluoghi, misure e registro degli apparati
Cosa deve conservare un gestionale per antennisti
Un gestionale per antennisti si guadagna il posto conservando tre cose sull'indirizzo: dove sono state montate la parabola o l'antenna e perché, com'era il segnale quel giorno e quali apparati sono stati installati. Questi dati rispondono alla maggior parte delle chiamate successive, dall'immagine che si squadretta dopo un temporale al decoder che non si accende più.
Condomini e impianti centralizzati
Un impianto condominiale significa una parabola centralizzata, un multiswitch e cavi fino a ogni appartamento. Ogni presa ha la sua discesa, e i guasti si trovano sapendo quale cavo va dove. Un software per l'installazione di antenne che tiene l'elenco delle prese e le uscite del multiswitch nella scheda del condominio fa risparmiare ore a ogni chiamata.
Lavori in quota
Tetti, comignoli e timpani vogliono dire scale e a volte piattaforme. La checklist di sicurezza va all'inizio dell'intervento, e il mezzo di accesso necessario deve essere noto già dal sopralluogo.
Il percorso del cavo in casa
Al cliente importa il percorso del cavo quanto la qualità dell'immagine. Forare la parete di una cucina appena rifatta o fissare cavi su una facciata vincolata porta a reclami. Concordare il percorso al sopralluogo, annotarlo sull'intervento e fotografare la posa finita tutela l'antennista.
Settimane di maltempo
Dopo una giornata di vento forte le parabole si spostano, le antenne si piegano e il telefono squilla in continuazione. Queste riparazioni si sommano alle installazioni già prenotate. Vederle tutte sullo stesso planning aiuta a decidere quali clienti aspettano e quale antennista prende le chiamate in più, in base allo storico di ogni indirizzo.
Cosa fa Shifton Field Service per il lavoro su parabole e antenne
Pianifica sopralluoghi, installazioni e interventi di assistenza su un unico planning, invia a ogni antennista l'intervento con note e checklist e raccoglie misure, foto, matricole, firme e ore. Chi lavora da solo o con un collega non paga mai la pianificazione degli interventi e lo storico degli indirizzi, qualunque sia l'anno. Magazzino, fatturazione, controllo della posizione e un portale per i clienti sono venduti come opzioni.
Non è un misuratore di campo, non attiva abbonamenti, non abbina decoder agli operatori e non calcola gli angoli di puntamento. Pianifica la giornata dell'antennista e conserva la scheda di ogni indirizzo.
Domande frequenti
Gli antennisti possono registrare le misure di segnale di ogni intervento?
Aggiungete le misure che vi servono a una checklist e l'antennista le compila sul telefono dopo il puntamento, con foto della parabola e dei collegamenti.
Come teniamo traccia delle matricole di decoder e LNB?
Le matricole si inseriscono nell'intervento e restano sull'indirizzo. Con il modulo a pagamento Inventario, gli apparati vengono anche scaricati dalla scorta del furgone dell'antennista.
E se in una casa di campagna non c'è copertura mobile?
L'antennista continua a compilare la checklist e a scattare foto come sempre, e il telefono invia l'intervento all'ufficio appena ritrova campo. Nulla di quanto inserito sul posto va perso.
Va bene anche per le antenne digitali terrestri, oltre alle parabole?
Sì, l'installazione di antenne terrestri ha una propria checklist: palo, staffa, direzione, amplificatore e misure su ogni presa. I due tipi di lavoro stanno sullo stesso planning.
Quanto costa per un piccolo antennista?
Niente per chi lavora da solo o in due, e senza scadenza: pianificazione degli interventi, app sul telefono, checklist e report. Scorta del furgone, fatturazione, controllo della posizione e portale clienti si pagano a parte.
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