Software til antenneinstallatører: opgaver med paraboler og TV-antenner
Parabol- og antenneopgaver med besigtigelsen, signalmålingerne og det monterede udstyr gemt på hver adresse.
Frit udsyn før stigen kommer frem
En parabol skal have frit udsyn til satellitten, en antenne til senderen. Træer, nybyggeri og udlejerens regler afgør, hvor installationen kan sidde, og svaret er tit ikke dér, hvor kunden gerne vil have den.
Signalmålingerne er beviset
Når en kunde ringer en uge senere, fordi billedet hakker, viser installatørens målinger fra dagen, om fejlen ligger i installationen eller i noget, der er ændret siden.
Monteret udstyr på hver adresse
Modtagere, LNB'er, multiswitche og antenneforstærkere har serienumre og garanti. Bliver de ikke registreret, bliver udskiftning af en defekt enhed et gæt.
Besøg uden adgang og gentagne henvendelser
Kunden er ikke hjemme, nøgleholderen er forsinket, udlejeren har ikke givet lov. En forgæves tur koster det samme som en færdig installation.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Sådan håndterer installatører besigtigelser, målinger og udstyr
Hvad software til antenneinstallatører skal gemme
Software til antenneinstallatører gør sig fortjent til pladsen ved at gemme tre ting på adressen: hvor parabolen eller antennen blev sat op og hvorfor, hvordan signalet var på dagen, og hvilket udstyr der blev monteret. Den historik besvarer de fleste opkald, der kommer senere, fra hakkende billede efter en storm til en modtager, der er holdt op med at virke.
Etageboliger og fællesanlæg
Installationer i etageboliger betyder en fælles parabol, en multiswitch og kabler til hver lejlighed. Hvert stik har sin egen forsyning, og fejl findes ved at vide, hvilket kabel der går hvorhen. Et system til parabolinstallation, der gemmer listen over stik og multiswitchens porte på bygningens kort, sparer timer ved hvert udkald.
Arbejde i højden
Tage, skorstene og gavle betyder stiger og nogle gange lift. Sikkerhedstjeklisten hører til i starten af opgaven, og det nødvendige adgangsudstyr skal være kendt fra besigtigelsen.
Kabelføring inde i huset
Kunden går lige så meget op i, hvor kablet løber, som i billedet. Et hul gennem en ny køkkenvæg eller kabel sat op på en bevaringsværdig facade giver klager. At aftale føringen ved besigtigelsen, notere den på opgaven og fotografere det færdige resultat beskytter installatøren.
Stormuger
Efter kraftig blæst flytter paraboler sig, antenner bøjer, og telefonen ringer på én gang. Reparationerne lander oven i allerede bookede installationer. Når begge dele ses på samme tavle, er det lettere ud fra adressens historik at afgøre, hvilke kunder der må vente, og hvilken installatør der tager de ekstra opgaver.
Hvad Shifton Field Service gør for parabol- og antennearbejde
Det planlægger besigtigelser, installationer og servicebesøg på én tavle, sender hver installatør opgaven med noter og tjekliste og samler målinger, fotos, serienumre, underskrifter og timer. En installatør, der arbejder alene eller med én makker, betaler aldrig for opgaveplanlægningen og adressehistorikken, uanset år. Lager, fakturering, lokationskontrol og kundeportal sælges som tilvalg.
Det er ikke en signalmåler, det aktiverer ikke abonnementer eller parrer modtagere med udbydere, og det beregner ikke parabolens vinkler. Det planlægger installatørens dag og gemmer historikken for hver adresse.
Ofte stillede spørgsmål
Kan installatørerne registrere signalmålinger på hver opgave?
Tilføj de målinger, I vil have, til en tjekliste, så udfylder installatøren dem på telefonen efter indstillingen, sammen med fotos af parabolen og tilslutningerne.
Hvordan holder vi styr på serienumre på modtagere og LNB'er?
Serienumrene indtastes på opgaven og bliver på adressen. Med det betalte modul Inventar trækkes enhederne også fra lageret i installatørens bil.
Hvad hvis der ikke er mobildækning ved et hus på landet?
Installatøren bliver ved med at udfylde tjeklisten og tage fotos som normalt, og telefonen sender opgaven til kontoret, næste gang den får dækning. Intet af det, der er skrevet på stedet, går tabt.
Kan det også bruges til antenner og ikke kun paraboler?
Ja, antenneopgaver har deres egen tjekliste: mast, beslag, retning, forstærker og målinger på hvert stik. Begge typer ligger på samme tavle.
Hvad koster det for en lille installatør?
Intet for den, der arbejder alene eller to sammen, og uden udløbsdato: planlægning af opgaver, mobilappen, tjeklister og rapporter. Lager i bilen, fakturering, lokationskontrol og kundeportal betales separat.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.