Διαχείριση εργασιών για τεχνικούς δορυφορικών πιάτων και κεραιών TV
Εργασίες σε δορυφορικά πιάτα και κεραίες με την αυτοψία, τις μετρήσεις σήματος και τον εξοπλισμό που τοποθετήθηκε αποθηκευμένα σε κάθε διεύθυνση.
Ορατότητα πριν από τη σκάλα
Ένα δορυφορικό πιάτο χρειάζεται καθαρή θέαση προς τον δορυφόρο, μια κεραία προς τον πομπό. Τα δέντρα, τα νέα κτίρια και οι κανόνες του ιδιοκτήτη ορίζουν πού μπορεί να γίνει η εγκατάσταση, και συχνά δεν είναι εκεί που τη θέλει ο πελάτης.
Οι μετρήσεις σήματος είναι η απόδειξη
Όταν ένας πελάτης τηλεφωνεί μια εβδομάδα μετά επειδή η εικόνα κάνει τετραγωνάκια, οι μετρήσεις του τεχνικού εκείνης της ημέρας δείχνουν αν φταίει η εγκατάσταση ή κάτι που άλλαξε στο μεταξύ.
Ο εξοπλισμός που τοποθετήθηκε σε κάθε διεύθυνση
Οι δέκτες, τα LNB, οι πολυδιακόπτες και οι ενισχυτές κεραίας έχουν σειριακούς αριθμούς και εγγύηση. Αν δεν καταγραφούν, η αντικατάσταση μιας χαλασμένης μονάδας γίνεται μαντεψιά.
Επισκέψεις χωρίς πρόσβαση και επαναλαμβανόμενες κλήσεις
Ο πελάτης λείπει, αυτός που έχει το κλειδί αργεί, ο ιδιοκτήτης δεν έδωσε άδεια. Μια χαμένη διαδρομή κοστίζει όσο μια ολοκληρωμένη εγκατάσταση.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Δείτε πώς οι τεχνικοί χειρίζονται αυτοψίες, μετρήσεις και εξοπλισμό
Τι πρέπει να κρατά ένα λογισμικό για τεχνικούς κεραιών
Ένα λογισμικό για τεχνικούς κεραιών αξίζει όταν κρατά τρία πράγματα στη διεύθυνση: πού μπήκε το πιάτο ή η κεραία και γιατί, πώς ήταν το σήμα την ημέρα της εγκατάστασης και ποιος εξοπλισμός τοποθετήθηκε. Αυτά τα στοιχεία απαντούν στις περισσότερες κλήσεις που έρχονται αργότερα, από την εικόνα που κάνει τετραγωνάκια μετά από καταιγίδα μέχρι τον δέκτη που σταμάτησε να λειτουργεί.
Πολυκατοικίες και κεντρικές κεραίες
Οι εγκαταστάσεις σε πολυκατοικίες σημαίνουν κοινό πιάτο, πολυδιακόπτη και καλώδια σε κάθε διαμέρισμα. Κάθε πρίζα έχει τη δική της τροφοδοσία και οι βλάβες εντοπίζονται γνωρίζοντας ποιο καλώδιο πάει πού. Ένα πρόγραμμα εγκατάστασης δορυφορικών που κρατά τη λίστα πριζών και τις θύρες του πολυδιακόπτη στην καρτέλα του κτιρίου γλιτώνει ώρες σε κάθε κλήση.
Εργασία σε ύψος
Στέγες, καμινάδες και αετώματα σημαίνουν σκάλες και μερικές φορές καλαθοφόρο. Η λίστα ελέγχου ασφαλείας ανήκει στην αρχή της εργασίας και ο εξοπλισμός πρόσβασης που χρειάζεται πρέπει να είναι γνωστός από την αυτοψία.
Διαδρομή καλωδίου μέσα στο σπίτι
Τον πελάτη τον νοιάζει από πού περνά το καλώδιο όσο και η εικόνα. Μια τρύπα σε καινούργιο τοίχο κουζίνας ή καλώδιο καρφωμένο σε διατηρητέα πρόσοψη φέρνει παράπονα. Η συμφωνία για τη διαδρομή στην αυτοψία, η σημείωσή της στην εργασία και η φωτογραφία του τελικού αποτελέσματος προστατεύουν τον τεχνικό.
Εβδομάδες κακοκαιρίας
Μετά από δυνατούς ανέμους τα πιάτα μετακινούνται, οι κεραίες λυγίζουν και το τηλέφωνο χτυπά ασταμάτητα. Οι επισκευές πέφτουν πάνω στις ήδη κλεισμένες εγκαταστάσεις. Όταν βλέπετε και τα δύο στον ίδιο πίνακα, αποφασίζετε ευκολότερα, με βάση το ιστορικό της διεύθυνσης, ποιοι πελάτες περιμένουν και ποιος τεχνικός αναλαμβάνει τις επιπλέον κλήσεις.
Τι κάνει το Shifton Field Service για εργασίες σε πιάτα και κεραίες
Προγραμματίζει αυτοψίες, εγκαταστάσεις και επισκέψεις σέρβις σε έναν πίνακα, στέλνει σε κάθε τεχνικό την εργασία με τις σημειώσεις και τη λίστα ελέγχου και συγκεντρώνει μετρήσεις, φωτογραφίες, σειριακούς αριθμούς, υπογραφές και ώρες. Ένας τεχνικός που δουλεύει μόνος ή με έναν συνεργάτη δεν πληρώνει ποτέ για τον προγραμματισμό των εργασιών και το ιστορικό των διευθύνσεων, όποια χρονιά κι αν είναι. Το απόθεμα, η τιμολόγηση, ο έλεγχος τοποθεσίας και η πύλη πελατών διατίθενται ως πρόσθετα.
Δεν είναι μετρητής σήματος, δεν ενεργοποιεί συνδρομές ούτε αντιστοιχίζει δέκτες με παρόχους και δεν υπολογίζει τις γωνίες του πιάτου. Προγραμματίζει την ημέρα του τεχνικού και κρατά το ιστορικό κάθε διεύθυνσης.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι τεχνικοί να καταγράφουν μετρήσεις σήματος σε κάθε εργασία;
Προσθέστε τις μετρήσεις που θέλετε σε μια λίστα ελέγχου και ο τεχνικός τις συμπληρώνει στο κινητό μετά την ευθυγράμμιση, μαζί με φωτογραφίες του πιάτου και των συνδέσεων.
Πώς παρακολουθούμε τους σειριακούς αριθμούς δεκτών και LNB;
Οι σειριακοί αριθμοί καταχωρίζονται στην εργασία και μένουν στη διεύθυνση. Με την επί πληρωμή ενότητα Απογραφή, τα είδη αφαιρούνται και από το απόθεμα του βαν του τεχνικού.
Τι γίνεται αν σε ένα σπίτι στην εξοχή δεν υπάρχει σήμα κινητής;
Ο τεχνικός συνεχίζει να συμπληρώνει τη λίστα και να βγάζει φωτογραφίες κανονικά, και το κινητό στέλνει την εργασία στο γραφείο μόλις βρει ξανά σήμα. Τίποτα από όσα γράφτηκαν επί τόπου δεν χάνεται.
Είναι κατάλληλο και για επίγειες κεραίες, όχι μόνο για δορυφορικά;
Ναι, οι εργασίες εγκατάστασης κεραιών έχουν δική τους λίστα ελέγχου: ιστός, βάση, κατεύθυνση, ενισχυτής και μετρήσεις σε κάθε πρίζα. Και οι δύο τύποι βρίσκονται στον ίδιο πίνακα.
Πόσο κοστίζει για έναν μικρό τεχνικό;
Τίποτα για όποιον δουλεύει μόνος ή σε ζευγάρι, χωρίς ημερομηνία λήξης: προγραμματισμός εργασιών, εφαρμογή κινητού, λίστες ελέγχου και αναφορές. Το απόθεμα του βαν, η τιμολόγηση, ο έλεγχος τοποθεσίας και η πύλη πελατών χρεώνονται χωριστά.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.