Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Quản Lý Cơ Sở

Điều phối tức thời, toàn bộ minh bạch, công việc được ghi nhận. Shifton giúp đơn hàng FM, đội ngũ di động và nhà cung cấp được điều phối hợp lý và truy cập dễ dàng.

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations
Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

Kiểm Soát Thời Gian Thực cho Hoạt Động Cơ Sở

Quản lý cơ sở cần xử lý các phiếu yêu cầu phản ứng nhanh, bảo trì dự phòng, kiểm tra, các chuyến thăm của nhà cung cấp, truy cập/giấy phép, kiểm tra tuân thủ, và các cuộc gọi ngoài giờ — tại nhiều tòa nhà, tầng, nhà máy và các ô cửa chặt chẽ. Đội ngũ cần có khả năng quan sát ai có mặt, kỹ thuật viên hoặc nhà cung cấp nào đang có mặt, tài sản/khu vực nào đang trong phạm vi, và công việc ở đâu đang bị trượt. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp nền tảng dịch vụ hiện trường được xây dựng cho Quản lý Cơ sở — trạng thái rõ ràng, chuyển giao sạch giữa bộ phận trợ giúp, giám sát, nhà cung cấp và kỹ thuật, cùng với nhật ký công việc đầy đủ mà khách hàng có thể tin cậy.

Giải pháp Dịch vụ Hiện Trường sẵn sàng cho FM này giúp hợp lý hóa hoạt động bằng cách định tuyến đơn hàng công việc, phân bổ kỹ thuật viên/nhà cung cấp phù hợp cho tài sản và ưu tiên phù hợp, và giám sát tiến độ cũng như thời gian tại chỗ trong thời gian thực. Dù bạn đang xử lý phiếu yêu cầu HVAC/MEP, vòng kiểm tra vệ sinh, kiểm tra an ninh, hay kiểm tra an toàn sinh mạng, Shifton giữ công việc được tổ chức, dễ dàng kiểm tra, và không còn cuộc trò chuyện rời rạc.

Với Shifton, các nhà cung cấp giảm thiểu tình trạng vắng mặt không báo trước và các chuyến thăm lặp lại, ổn định thời gian phản hồi và giữ tài liệu tuân thủ chặt chẽ trên toàn bộ danh mục mà không hỗn loạn.

Bắt đầu với Shifton và làm việc với niềm vui

Shifton Dịch Vụ Hiện Trường

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch của tất cả nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Tính năng

Tính Năng của Quản Lý Dịch Vụ Hiện Trường cho Quản Lý Cơ Sở

Cách Shifton Dịch Vụ Hiện Trường Tiếp Sức cho Các Đội FM

Một bộ công cụ dịch vụ hiện trường tập trung cho công việc phản ứng nhanh, lịch bảo trì định kỳ, kiểm tra, điều phối nhà cung cấp và tài liệu kiểm toán. Cung cấp cho bộ phận trợ giúp, giám sát, nhà cung cấp và kỹ thuật viên cùng một bức tranh trực tiếp để giảm trì hoãn, giảm các cuộc gọi lại và giữ công việc dễ kiểm tra.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Ngũ 
    Theo dõi chuyển động của nhân viên trong thời gian thực.
    Nhìn thấy ai đang ở đâu, họ đã ở một địa điểm bao lâu / bạn có thể theo dõi nơi nhân viên đã ở trong suốt ngày làm việc.
    Không hỗn loạn, không cuộc gọi — mọi thứ đều trên bản đồ.
  • Truy Cập Di Động 
    Tất cả các công việc đều nằm trong túi của bạn.
    Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ với một lần chạm, đánh dấu nhiệm vụ, và nhận thông báo ngay trên điện thoại.
    Không cần bảng Excel hay tài liệu giấy — mọi thứ trong một ứng dụng.
  • Biểu Mẫu Công Việc Kỹ Thuật Số 
    Tạo, điền vào, và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống.
    Hình ảnh, chữ ký, bình luận — mọi thứ được lưu trữ trực tuyến mà không cần giấy tờ.
    Lý tưởng cho đội hiện trường và dịch vụ tại chỗ.
  • Quản Lý Khách Hàng 

Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn đặt hàng.
Quản lý thấy tất cả những gì họ cần để phản hồi nhanh chóng và duy trì mức độ dịch vụ cao.
Không còn mất số điện thoại hay các bảng Excel trùng lặp.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Categories Home Page

Tăng Hiệu Quả với Dịch Vụ Hiện Trường Quản Lý Cơ Sở

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều vị trí yêu cầu cấu trúc, trách nhiệm, và sự phối hợp trực tiếp giữa điều phối, đội hiện trường và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc 
    Kiểm soát thời gian thực — từ lúc tạo nhiệm vụ đến khi hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc gì, cái gì đã hoàn thành, và cái gì còn chờ.
    Minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, tránh sự nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Tức Thời 
    Hệ thống thông báo cho bạn nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự trì hoãn, hoặc khi một vấn đề được cảnh báo (thiếu phần, thay đổi địa điểm, ảnh hưởng từ thời tiết).
    Không bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang xảy ra trong đội.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản Lý Kho & Vật Tư 
    Kiểm soát toàn bộ công cụ, vật liệu, và phụ tùng.
    Theo dõi những gì đã cấp, nó được sử dụng ở đâu, và khi nào cần tái cung cấp.
    Khi tạo nhiệm vụ, phân bổ vật liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt, ít sai sót, minh bạch hơn — mỗi mục được theo dõi từ kho tới nơi làm việc.
  • Kiểm Soát Truy Cập 
    Cấu hình ai nhìn thấy gì — mỗi người với cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 

An ninh và trật tự trong dữ liệu mà không tiếp xúc không cần thiết.

Tối Ưu Hoạt Động Cơ Sở với Dịch Vụ Hiện Trường Shifton

Đối với danh mục trải rộng văn phòng, bán lẻ, công nghiệp, y tế và giáo dục, bạn cần hệ thống tương tác, dấu vết kiểm toán chặt chẽ, và quan sát rõ ràng ai đã làm gì, ở đâu và khi nào. Khối này phản ánh bố trí của bạn và giữ các văn bản dịch vụ của bạn nguyên dạng.

  • Tích Hợp 
    Kết nối Shifton Dịch Vụ Hiện Trường với các công cụ bạn yêu thích: CRM, ERP, kế toán.
    Dữ liệu đồng bộ tự động — không cập nhật thủ công.
  • Lịch Sử Đơn Hàng Công Việc 
    Một lịch sử hoàn chỉnh cho mỗi đơn hàng: ai đã thực hiện, khi nào, và những gì đã được làm.
    Thuận tiện cho phân tích, kiểm toán, và báo cáo dựa trên chứng cứ.
    Không dữ liệu nào bị mất; mọi thứ luôn sẵn có.
  • Khu Vực Dịch Vụ 
    Bạn có vài chi nhánh? Không có vấn đề gì. Bạn có thể chia bản đồ thành các vùng dịch vụ bằng cách chỉ định một lãnh thổ nhất định trên bản đồ.
    Lập kế hoạch công việc và theo dõi đội ngũ ở các địa điểm / điểm / lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển.
    Kiểm soát nhất quán, cấu trúc minh bạch, quyền tự chủ địa phương.
  • Báo Cáo
    Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc không), đã dành bao nhiêu thời gian cho mỗi nhiệm vụ, và thời gian dành cho mỗi trạng thái.

Shifton Dịch Vụ Hiện Trường cung cấp cho đội ngũ FM một bức tranh hoạt động — từ yêu cầu đến ký kết. Bạn nhận được kiểm soát thời gian thực, bằng chứng công việc sạch, và dịch vụ nhất quán trên các địa điểm đòi hỏi.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Phần mềm quản lý công việc để yêu cầu rõ ràng, phân công nhanh chóng và kết quả sạch sẽ
Phần mềm quản lý công việc để yêu cầu rõ ràng, phân công nhanh chóng và kết quả sạch sẽ
Khi một yêu cầu đến, bạn có hai lựa chọn. Bạn có thể ghi nhận một cách rõ ràng và chuyển nó...
Chi tiết thêm
Phần mềm điều phối Hvac giữ mọi công việc dưới sự kiểm soát
Phần mềm điều phối Hvac giữ mọi công việc dưới sự kiểm soát
Khi một doanh nghiệp HVAC bận rộn, phần khó khăn nhất không phải là sửa chữa. Đó là việc giữ mọi cuộc...
Chi tiết thêm
Dịch vụ sửa chữa máy sấy luôn đúng giờ và được ghi chép đầy đủ.
Dịch vụ sửa chữa máy sấy luôn đúng giờ và được ghi chép đầy đủ.
Dịch vụ sửa chữa máy sấy là về tốc độ và sự tin cậy. Một khách hàng gọi vì máy sấy của...
Chi tiết thêm

Bắt đầu thực hiện thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ, và tăng hiệu quả.