หน้าแรก / ฟีเจอร์ / ซอฟต์แวร์ CRM และจัดการลูกค้าสำหรับบริษัทบริการภาคสนาม

ซอฟต์แวร์ CRM และจัดการลูกค้าสำหรับบริษัทบริการภาคสนาม

เก็บลูกค้า งาน และการสนทนาทุกรายการไว้ในที่เดียว จัดการโปรไฟล์ลูกค้า ประวัติการบริการ รายละเอียดการติดต่อ และงานที่เชื่อมโยง — ให้ทีมภาคสนามมีข้อมูลครบถ้วนก่อนถึงสถานที่ปฏิบัติงาน

เริ่มใช้ฟรี

นัดสาธิต

ซอฟต์แวร์ CRM และจัดการลูกค้าสำหรับบริษัทบริการภาคสนาม

ฐานข้อมูลลูกค้ารวมในซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ระหว่างลูกค้าและงานในซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า

ชุดเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับ ซอฟต์แวร์ CRM และจัดการลูกค้าสำหรับบริษัทบริการภาคสนาม ผู้ประสานงานและช่างเทคนิคแชร์มุมมองเดียวกัน

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ระหว่างลูกค้าและงานในซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

มุมมอง ความไว้วางใจ และประสิทธิภาพด้วยซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้า

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

ฟรีตลอดไป

เริ่มต้นด้วยแผนฟรี

ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม

สมาชิกทีมได้ถึง 2 คน

จัดการงานและตารางเวลา

แบบฟอร์มดิจิทัล

แอปมือถือสำหรับ iOS และ Android

รายงาน

เริ่มใช้ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าทำอะไรสำหรับบริการภาคสนาม?

รวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมด ได้แก่ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ ประวัติการบริการ งานที่เชื่อมโยง และบันทึกต่างๆ ไว้ในฐานข้อมูลที่ค้นหาได้เพียงที่เดียว ทีมในสำนักงานและภาคสนามของคุณจะมีข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

ช่างเทคนิคสามารถดูประวัติลูกค้าก่อนถึงสถานที่ได้หรือไม่?

ไม่ ไม่สามารถดูได้

ระบบติดตามการสื่อสารกับลูกค้าหรือไม่?

Shifton บันทึกการอัปเดตงานและบันทึกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละราย ทีมของคุณสามารถเพิ่มความคิดเห็น แนบรูปภาพ และเก็บบันทึกที่ชัดเจนของทุกการติดต่อ

ฉันสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าที่มีอยู่ได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถนำเข้าลูกค้าผ่าน CSV หรือใช้บริการสนับสนุนการย้ายข้อมูลฟรีของเรา บริษัทส่วนใหญ่ดำเนินการเปลี่ยนระบบเสร็จภายในหนึ่งวัน

ข้อมูลลูกค้าเชื่อมโยงกับงานและใบแจ้งหนี้หรือไม่?

โปรไฟล์ลูกค้าแต่ละรายเชื่อมโยงโดยตรงกับงาน คำสั่งงาน ใบแจ้งหนี้ และประวัติการบริการ คลิกเดียวแสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้ารายนั้น

ลูกค้าสามารถเข้าถึงพอร์ทัลเพื่อดูงานของตนได้หรือไม่?

ได้ Shifton มีพอร์ทัลลูกค้าที่ลูกค้าสามารถดูสถานะงานและนัดหมายที่จะมาถึง

การจัดการลูกค้ารวมอยู่ในแผนพื้นฐานหรือไม่?

ใช่ CRM และการจัดการลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของโมดูลพื้นฐาน «งาน» ซึ่งฟรีสำหรับพนักงานสูงสุด 2 คน สำหรับทีมขนาดใหญ่ราคา $5.00 ต่อพนักงานต่อเดือน

พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?

ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน

เริ่มใช้ฟรี นัดสาธิต