Field Service Management / Ресурсы / Как это работает

Как работает полевой сервис Shifton

Упростите каждую работу на месте

Shifton объединяет ваши полевые операции в единый поток — от диспетчеризации до отчетности. Без хаоса, без упущенных деталей, только полный контроль.

Каждая задача, каждое фото, каждое обновление остаются в синхронизации — так что ваш сервис работает быстро, четко и без усилий профессионально.

Начать бесплатно Запланировать демонстрацию

https://shifton.com/service/wp-content/uploads/2025/11/How-Shifton-Field-Service-Works.webp

Illustration representing real-time visibility in field service operations.

Увидьте всё в реальном времени

С отслеживанием местоположения команды вся ваша команда оживает на карте. Вы мгновенно знаете, кто на месте, кто в пути и кто готов к следующей задаче — ни одного сообщения «где вы?».

Shifton автоматически фиксирует каждое прибытие и отъезд, сохраняя полную историю за любую дату. Вы даже можете настроить точность отслеживания: более широкие интервалы для длинных маршрутов или более точные обновления для городских задач. Результат — более быстрое реагирование, более умная диспетчеризация и нулевые простои.

Начните с Shifton и работайте с удовольствием

Shifton Field Service

Работайте с удовольствием
Экономьте время для того, что важно
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Назначайте задачи с точностью

Создание и отправка задач занимает секунды. Диспетчеры заполняют детали — информация о клиенте, адрес, инструменты, сроки — и Shifton мгновенно находит лучший вариант. Система показывает, кто свободен, кто поблизости и кто оснащен для выполнения задачи.

Техники видят только то, что важно для них; менеджеры видят полную картину. Уведомления моментально приходят в мобильное приложение, обеспечивая всех актуальной информацией и готовностью к действию.

Illustration representing precise task assignment in field service operations.

Дайте вашей команде возможности на ходу

У каждого техника все необходимое в кармане. Через мобильное приложение Shifton они получают задания, отмечают прогресс, загружают фотографии, собирают подписи и оставляют комментарии — все в реальном времени.

Без бумажной работы, без звонков, без путаницы. Только четкие задачи, четкая коммуникация и четкое доказательство каждой выполненной работы.

Отслеживайте, анализируйте и улучшайте

Панели в реальном времени показывают точно, что происходит в вашей полевой операции — какие задачи в процессе, где тратится время и где возникают проблемы.

Каждое действие документируется: регистрации, паузы, завершения, использованные материалы и утверждения клиентов. Shifton превращает эти данные в инсайты, которые помогают выявлять узкие места, балансировать рабочие нагрузки и соблюдать SLA.

Illustration symbolizing consistent field service delivery that builds customer trust.

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Программное обеспечение для управления заявок: чёткие запросы, быстрые назначения и чистые результаты

Когда поступает запрос, у вас есть два варианта. Либо четко его зафиксировать и направить к нужному человеку, либо позволить ему перемещаться по...

Подробнее

Полный контроль заказов через программное обеспечение для диспетчеризации HVAC

Когда бизнес HVAC загружен, самая сложная часть — это не ремонт. Самым сложным является организация всех вызовов. Один опоздавший техник, один пропущенный...

Подробнее

Cоблюдением сроков и полной документацией услуги по ремонту сушильных машин

Услуги по ремонту сушилок связаны со скоростью и доверием. Клиент звонит, потому что сушилка перестала работать, гора белья растет, и он хочет,...

Подробнее

Начните вносить изменения сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно