Početna / Industrije / Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža

Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža

Dispečerstvo u stvarnom vremenu, potpuna vidljivost, dokumentirani servis.

IT podrška za kontrolu u stvarnom vremenu terenskih operacija

Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža obuhvaća ticket triage, PC and Mac setups, printer issues, network drops, switch and AP installs, Wi-Fi troubleshooting, patching, asset swaps, desk moves, and emergency outages — across offices, retail sites, and warehouses with strict access windows.

Ticket-to-tech routing — assign field technicians based on skill set, location, and asset type

Asset tracking — manage serial numbers, swap history, and warranty status per device

Room and rack visibility — track which locations and infrastructure are in scope

Kako Shifton terenska služba osnažuje IT podrška na licu mjesta PC/mreža

Specijalizirani alat za terensku uslugu za Softver za upravljanje IT podrškom na lokaciji i servisom mreža. Koordinatori, dispečeri i tehničari dijele isti prikaz u stvarnom vremenu.

Team Location Tracking — real-time crew positions showing who is where and time on-site

Mobile Access — one-tap shift start, task updates, and notifications on the phone

Digital Job Forms — fill out and sign forms with photos, signatures, and comments

Povećajte učinkovitost s IT terenskom službom na licu mjesta

Managing field work across locations requires structure, accountability, and live coordination between dispatch, field teams, and stakeholders.

Job Progress Tracking — real-time visibility from task creation to completion

Instant Alerts — notifications for delays or flagged issues via push, email, or Telegram

Inventory Management — track tools, materials, and spare parts from warehouse to site

Optimizirajte IT operacije na licu mjesta s Shifton terenskom službom

Pružatelji koji upravljaju s više timova i lokacija trebaju povezane sustave i pouzdane revizijske tragove.

Integrations — connect CRM, ERP, and accounting tools with automatic data sync

Work Order History — complete record of every job for analysis and audits

Reporting — task completion rates, time per status, and team performance metrics

Besplatno zauvijek

Započnite s besplatnim planom

Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.

Do 2 člana tima

Upravljanje zadacima i rasporedom

GPS praćenje i optimizacija ruta

Mobilna aplikacija za iOS i Android

Portal za klijente

Započni besplatno

Često postavljana pitanja

Kako raspoređujemo IT tehničare za posjete na lokaciju?

Dodijelite tehničare prema specijalizaciji, lokaciji i prioritetu zahtjeva. Sustav predlaže optimalnog tehničara za svaki posao i optimizira rute.

Možemo li upravljati IT tiketima i pretvarati ih u terenske poslove?

Da. Primite tiket, procijenite treba li terenski posjet i jednim klikom ga pretvorite u radni nalog s tehničarom, terminom i detaljima.

Kako pratimo mrežnu opremu i konfiguracije po klijentu?

Evidentirajte servere, switcheve, routere i ostalu opremu po lokaciji. Tehničari pristupaju kompletnom inventaru i konfiguracijama prije dolaska.

Možemo li upravljati SLA rokovima za različite klijente?

Da. Definirajte SLA parametre po klijentu ili ugovoru. Sustav automatski prioritizira tikete i upozorava ako se približava rok odaziva.

Kako tehničari evidentiraju rad i korištene dijelove na terenu?

Tehničari unose sate rada, korištene dijelove i bilješke izravno u aplikaciju. Podaci se automatski prenose na račun klijenta.

Možemo li generirati izvještaje za klijente o obavljenim IT uslugama?

Da. Kompilirajte sve terenske posjete, riješene tikete i utrošeno vrijeme u profesionalan izvještaj. Pošaljite ga klijentu mjesečno ili po potrebi.

Koliko košta softver za upravljanje IT terenskom podrškom i mrežnim servisom?

$5 po zaposleniku mjesečno. Tvrtke s 2 ili manje zaposlenika koriste ga potpuno besplatno. Svi računi uključuju 55 dana besplatnog probnog razdoblja — počnite danas, kartica nije potrebna.

Spremni transformirati svoje terenske operacije?

Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.

Započni besplatno Zakaži demo