English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Портал за клиенти за полеви услуги
Дайте на клиентите си видимост в реално време върху всяко посещение на сервизен техник — автоматични известия, проследяване на техник на живо и незабавно събиране на обратна връзка.
Известия за посещения
Клиентите трябва да знаят кога идва техник. Без автоматизирани напомняния офисът ви губи време в обаждания за потвърждение, а клиентите пропускат срещи.
Проследяване на техник и директен контакт
След като техникът бъде изпратен, клиентите искат да знаят къде се намира и кога ще пристигне. Ако нещо се промени, те трябва да имат начин да се свържат директно с техника.
Обратна връзка и оценки за услугата
След като работата е завършена, събирането на обратна връзка от клиентите е от съществено значение за контрола на качеството. Без система отзивите са непоследователни и лесни за забравяне.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Често задавани въпроси
Какво представлява клиентският портал за полеви услуги?
Клиентският портал предоставя на клиентите ви страница за самообслужване, където могат да проследяват пристигането на техника, да получават известия за посещения и да оставят обратна връзка след приключване на услугата.
Как работи проследяването на техник за клиентите?
След като задачата бъде изпратена, клиентът получава връзка, която показва местоположението на техника на карта на живо с очаквано време на пристигане.
Могат ли клиентите да се свързват директно с техника?
Да. Страницата за проследяване включва бутони за стартиране на чат или обаждане до назначения техник.
Изпращат ли се автоматично заявки за отзив?
Да. След като задачата бъде завършена, клиентът автоматично получава връзка, за да оцени услугата и да остави писмен отзив.
Включен ли е клиентският портал в основния план?
Не, Customer Portal е отделен модул.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.