Egészségügyi műszakbeosztó program kórházaknak és klinikáknak

Az egészségügynek nincs csendes hete. Egy osztály, egy járóbeteg-rendelő és egy praxis ugyanazzal a korláttal dolgozik: minden nap minden órájában jelen kell lennie egy minimális számú szakképzett embernek, és a kör, amelyből ezek az órák feltölthetők, folyamatosan változik. Az egészségügyi műszakbeosztó program azért létezik, mert ez a számtan évekkel ezelőtt kinőtte a táblázatot, és mert a hiba árát kétszer fizetjük meg: egyszer a közvetítő számláján, egyszer azokon a munkatársakon, akik csendben abbahagyják az extra műszakok elvállalását.

Aki a beosztást készíti, azt jellemzően más feladatok között teszi. Az eszköznek tehát gyorsabbnak kell lennie a táblánál, amelyet leváltott, őszintének az órákkal és pótlékokkal, és telefonról használhatónak. Amihez egy hét betanulás kell, azt a második hónapban elhagyják.

Mit kell valóban tudnia az egészségügyi beosztóprogramnak

A feladat szűkebb, mint amit a funkciólisták sejtetnek. Minden órát lefedni a megfelelő szakmai összetétellel. Az egyéni órákat a szerződéses és törvényi korlátokon belül tartani. Hagyni, hogy a munkatársak lássák a beosztást és reagáljanak rá anélkül, hogy vezetőt kellene keresniük. Megmutatni, mibe kerül a közzétett beosztás, még mielőtt a bérszámfejtés rájön. Az az egészségügyi műszakbeosztó program, amely ezt a négyet tisztességesen elvégzi, legyőz egy ötven modulos platformot, amelyet senki nem nyit meg.

A Shifton pontosan e rövid lista körül épült: napi, heti és havi nézet, szabad műszakok, cserék, újrahasználható sablonok, rendelkezésre állás és szabadságkérelmek, jelenlét, valamint az órákat a bérszintekhez kötő kimutatások. Semmilyen betegdokumentáció, semmilyen előjegyzési napló. Ez munkaerő-menedzsment program az egészségügynek, és a személyzeti oldalon marad.

Ez a fókusz szándékos. Akár kórházi beosztóprogram, akár klinikai beosztóprogram, akár orvosi személyzet beosztására szolgáló program szerepel a listán, a mögöttes kérdés ugyanaz: le van fedve a következő két hét, és milyen áron. A gyógyszertár külön eset: gyógyszerésznek kell jelen lennie, amíg a tára nyitva van, erre a helyzetre való a gyógyszertári műszakbeosztás.

Miért nem irodai beosztóeszköz az ápolói beosztóprogram

A klinikai munkaerő-tervezésnek olyan sajátosságai vannak, amelyek egy irodai beosztásban nincsenek meg. A műszakok tizenkét órán át tartanak és átlépik az éjfélt. Az éjszakák és a hétvégék pótlékot visznek. A szerződések teljes munkaidős, részmunkaidős és behívásos órák keveréke. A kompetenciák nem cserélhetők fel, tehát az, hogy valaki ott van az épületben, még nem ellátás. Bármelyik ápolói beosztási rendszernek, amelyet érdemes bevezetni, mindezt egyszerre kell tartania, és éppen ezért az egészségügyben bevezetett általános műszakprogram nem az első, hanem a második héten kezd el csúszni. Az ápolók beosztására szánt programnak az éjszakát más munkaegységként kell kezelnie, nem csupán más színként a táblázatban.

A Shifton ezt a személyekhez kötött munkakörökkel és szerepekkel, a beosztás közben futó összeget mutató óraszámkorlátokkal és azokkal a műszaksablonokkal kezeli, amelyek előre viszik a mintát, ahelyett hogy újra kellene rajzolni. A rotációban dolgozó ápolói beosztáskészítő átmásolhat egy bevált ciklust a következő negyedévre, és csak a kivételeket igazítja. Az ápolói alkalmazás minden telefonon ugyanazt a ciklust mutatja, így a beosztás, amelyet a munkatársak olvasnak, és a beosztás, amelyet a tervező szerkeszt, soha nem távolodik el egymástól.

Ellátás, szakmai összetétel és létszámarányok

A hézagok többsége nem hiányzási, hanem láthatósági probléma. A beosztás teltnek látszik, amíg nem a szakképzett embereket számolja műszakonként, hanem a neveket. Az egészségügyi létszámarányok csak akkor tartanak, ha a tervező a munkaköri összetételt beosztás közben látja, nem közzététel után.

A Shifton heti és havi táblázata minden műszakot színnel és munkaköri címkével mutat, a betöltetlen órák pedig külön szabad műszak sorban állnak, nem üres helyként bújnak el. Tegye ki ezeket az órákat, és minden megfelelő végzettségű munkatárs egyszerre megkapja őket, ez pedig kiváltja azt a telefonkört, amivé a közvetítőn keresztüli ápolókeresés általában alakul. A kórházi készenléti beosztás ugyanígy működik: tegye közzé az igényt, hagyja, hogy azok válaszoljanak, akik el tudják vállalni, majd egy koppintással hagyja jóvá. A jó ápolói beosztóprogram hangossá teszi a hézagot és olcsóvá a választ.

Túlmunka, éjszakai pótlékok és a bérszámla

A munkaerő szinte minden intézményben a legnagyobb befolyásolható költség, az egészségügyben pedig sajátos módon nő: a pótlékos órákon keresztül. Ugyanaz a műszak más összegbe kerül attól függően, mikor esik, ezért a létszámra kiegyensúlyozottnak látszó beosztás pénzben súlyosan kiegyensúlyozatlan lehet.

A Shifton bérszint szerint mutatja ki az órákat, elkülönítve az alapbért az éjszakai, az éjszakai és hétvégi, valamint az ünnepnapi pótlékoktól, munkatársra és osztályra lebontva. Ez a különbség aközött, hogy tudja, túl sokat költött, és aközött, hogy tudja, mely műszakok tették. A tényleges be- és kilépésen alapuló munkaidő-nyilvántartással együtt az egészségügyi jelenlét nem lesz többé havi rekonstrukció. Az egészségügyi munkaidő-nyilvántartó program csak akkor éri meg a licencet, ha a rögzített és a beosztott órák egy helyen élnek, itt pedig éppen ez a helyzet. A minimumóra-, késés- és költségvetési kimutatások ugyanabban a panelben vannak, így a periódust átnéző vezetőnek nem kell azt három exportból összeraknia.

Rendelkezésre állás, önbeosztás és beosztás, ami megtart

A beosztás ott törik el, ahol figyelmen kívül hagyja, amit az emberek már elmondtak. Ha a rendelkezésre állás üzenetekben él, elveszik, és a cserekérések a közzététel után jönnek, nem előtte. A Shifton havi naptárként gyűjti a rendelkezésre állást, amelyet mindenki maga tölt ki, óránként, így az ápolói önbeosztás pontosan akkor táplálja a tervet, amikor az készül.

A szabadság- és pihenőnapkérések ugyanazon a jóváhagyási sorban futnak, a szabadságegyenlegek nyomon követhetők, így a jóváhagyás nem találgatás. Amint a beosztás él, a cserék és a műszakvállalások vezetői megerősítéssel az alkalmazáson keresztül mennek, és minden módosítás frissíti azt a verziót, amelyet mindenki lát. A telefonon lévő műszaktervező és az asztali tervező ugyanazt a beosztást látja, és pontosan ezért érdemes elhagyni a papírt.

A változást értesítések hozzák, nem csoportos beszélgetés. Push- és SMS-értesítés megy ki, ha egy műszak bekerül, elmozdul vagy kiesik, így senki nem dolgozik olyan kinyomtatott lapról, amely kedden megszűnt érvényesnek lenni. Már ez az egy szokás megszünteti a legtöbb meg nem jelenést, amelyet a munkatársakra írnak, valójában pedig a beosztásra írandó.

A kórház, a klinika és az egy telephelyes praxis ugyanannak a problémának más mérete

A kórházi beosztóprogramnak osztályokat, hozzáférési szinteket és mindezek összesített nézetét kell leképeznie. Egy klinikai beosztási rendszernek szinte semmi sem kell ebből, viszont sebesség kell neki, mert aki a beosztást készíti, egyszerre a recepciót is viszi. A praxisok csapatait beosztó program általában egyetlen táblázatra teszi a recepciót, az ápolást és a kisegítő munkatársakat, nem háromra. A Shifton eszközváltás nélkül skálázódik a kettő között: a projektek és beosztások elválasztják az osztályokat vagy telephelyeket, a jogosultságok döntik el, ki mit szerkeszt, és egyetlen csapat két-három sablonnal, egyetlen beosztáson futhat.

A több telephelyes csoportok egy fiókot kapnak minden helyszínre, így a két telephelyen dolgozó munkatárs egy naptárat lát, a vezetők pedig összesített órákat. Az olyan látogató munkatársaknak, akik nem intézményben, hanem a kliensek otthonában dolgoznak, ezt a mintát a otthoni ápolás beosztásáról szóló oldalunk mutatja be.

Mit ellenőrizzen, mielőtt platform mellett dönt

Bármelyik egészségügyi beosztó alkalmazást úgy tesztelje, ahogy a csapat valóban használni fogja. Építsen fel egy teljes hetet nulláról, és mérje az időt. Nyissa meg a mobilalkalmazást egy régebbi készüléken, mert a személyzet fele ilyet hord. Vigyen be egy módosítást, és figyelje, milyen gyorsan érkezik meg az értesítés. Kérdezze meg, hogyan számolódik egy 23:00-tól 07:00-ig tartó műszak, hogyan viselkednek az óraszámkorlátok túllépéskor, és hogy a kimutatások elkülönítik-e a pótlékos órákat, vagy csak összesítik. A közzétett egészségügyi beosztóprogram-rangsorok ritkán élik túl változtatás nélkül ezt a gyakorlatot.

Utána nézze meg, mit adnak a kimutatások egy pénzügyi beszélgetéshez. A bérszint szerinti órák, a szabadságegyenlegek és a költségvetési számok teszik a beosztóeszközt egészségügyi munkaerő-menedzsment programmá, nem pedig emlékeztetőkkel megtűzdelt közös naptárrá. Ez a határ az egészségügyi beosztási rendszer és a szebben formázott csoportos beszélgetés között.

Hogyan induljon el a Shiftonnal

Tíz csapattagig a Shifton ingyenes, időkorlát nélkül, ami elég egy kis praxisnak vagy egyetlen klinikai csapatnak, és tartalmazza a beosztást, az egyszerű jelenléti órát, a mobilalkalmazást és a kimutatásokat. Ezen felül a fizetős csomagok munkatársanként havonta számolnak, a geolokációs térképhez hasonló modulok pedig fizetős kiegészítőként érhetők el. Az árak oldala mutatja, melyik képesség hol található.

Bármelyik utat választja, olyan beosztást kap, amely a valós rendelkezésre állást tükrözi, ellátást, amelyet munkakör és nem létszám szerint tud ellenőrizni, és világos határt a tervezett és a kifizetett órák között. Importálja a csapatot, építse fel egy osztály hetét, tegye közzé, és nézze meg, mennyi adminisztráció tűnik el.