Quản Lý Dịch Vụ Thực Địa / Các ngành / Dịch Vụ Thiết Bị Phòng Thí Nghiệm

Quản lý Dịch vụ Tại chỗ cho Dịch vụ Thiết bị Phòng thí nghiệm

Điều phối theo thời gian thực, toàn bộ khả năng quan sát, dịch vụ đã được ghi nhận. Shifton giữ cho cài đặt, PM, hiệu chuẩn và sửa chữa được điều phối, có thể truy xuất và tuân thủ.

Dùng thử miễn phí Đặt lịch demo

Technicians performing laboratory equipment maintenance and calibration — field service management

Vận tải Vận Chuyển Động Vật Dịch Vụ Thiết Bị Phòng Thí Nghiệm Mái Nhà Năng Lượng Mặt Trời Nhà Trang Trí Nội Thất Dịch Vụ & Bảo Trì Máy Phát Điện Công Việc Mặt Tiền Dịch Vụ Tại Chỗ Chăm Sóc Thú Cưng / Dắt Chó Đi Dạo Bảo trì ATM & Ki-ốt Trải Nhựa Đường & Sơn Phủ Bảo Vệ Các Doanh Nghiệp Ô Tô Y tế / Sức khỏe Dịch Vụ Thiết Bị Y Tế Viễn thông Bảo trì Hệ thống Hơi nước Chuyên viên Massage Kéo Ô Tô / Cứu Hộ Phương Tiện Dọn dẹp Bảo trì thang máy & thang nâng Dịch Vụ Tự Động Hóa Cổng & Rào Cản Vận tải Vận Chuyển Động Vật Dịch Vụ Thiết Bị Phòng Thí Nghiệm Mái Nhà Năng Lượng Mặt Trời Nhà Trang Trí Nội Thất Dịch Vụ & Bảo Trì Máy Phát Điện Công Việc Mặt Tiền Dịch Vụ Tại Chỗ Chăm Sóc Thú Cưng / Dắt Chó Đi Dạo Bảo trì ATM & Ki-ốt Trải Nhựa Đường & Sơn Phủ Bảo Vệ Các Doanh Nghiệp Ô Tô Y tế / Sức khỏe Dịch Vụ Thiết Bị Y Tế Viễn thông Bảo trì Hệ thống Hơi nước Chuyên viên Massage Kéo Ô Tô / Cứu Hộ Phương Tiện Dọn dẹp Bảo trì thang máy & thang nâng Dịch Vụ Tự Động Hóa Cổng & Rào Cản

Kiểm soát Theo thời gian thực cho Hoạt động Phòng thí nghiệm

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kiểm soát Theo thời gian thực cho Hoạt động Phòng thí nghiệm

Vận hành dịch vụ thiết bị phòng thí nghiệm có nghĩa là xử lý giao hàng/cài đặt, xác nhận IQ/OQ/PQ, hiệu chuẩn, lộ trình PM, sự cố khẩn cấp, cập nhật phần mềm, hậu cần phụ tùng, khử nhiễm và bàn giao – trên các phòng thí nghiệm nghiên cứu, phòng thí nghiệm lâm sàng, dược phẩm, công nghệ sinh học và cơ sở đại học với quy định nghiêm ngặt về tiếp cận và tuân thủ. Các đội ngũ cần sự quan sát trực tiếp về ai đang có mặt, phòng/instrument nào trong phạm vi (HPLC/GC, máy ly tâm, lượt lồng ấp, tủ đông -80°C, tủ an toàn sinh học, cân, nồi hấp, tủ hút), những phụ tùng nào đã được cấp phát và công việc đang bị trì trệ ở đâu. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp một nền tảng dịch vụ tại chỗ được xây dựng cho Dịch vụ Thiết bị Phòng thí nghiệm – trạng thái rõ ràng, phân công chính xác và chuyển giao sạch sẽ giữa điều phối viên, kỹ sư hiện trường và người quản lý phòng thí nghiệm/QA.

Tính năng

Tính năng Quản lý Dịch vụ Tại chỗ cho Dịch vụ Thiết bị Phòng thí nghiệm

Shifton Field Service Làm cho Nhóm Dịch vụ Thiết bị Phòng thí nghiệm Trở bên Cường đại

Bộ công cụ dịch vụ hiện trường tập trung cho việc cài đặt, PM, xác nhận, sửa chữa và tài liệu tuân thủ. Cung cấp cho điều phối viên, người phân công và kỹ sư hiện trường cùng hình ảnh thời gian thực để cắt giảm sự chậm trễ, tránh nhầm lẫn phụ tùng và giữ cho tài liệu kín.

Theo dõi Vị trí Nhóm
Theo dõi chuyển động của nhân viên trong thời gian thực.
Xem ai đang ở đâu, họ đã dành bao nhiêu thời gian tại một địa điểm/bạn có thể theo dõi nơi nhân viên đã ở trong suốt ngày làm việc.
Không hỗn loạn, không cuộc gọi — mọi thứ đều có trên bản đồ.
Truy cập di động
Tất cả công việc nằm trong túi của bạn.
Nhân viên bắt đầu ngày làm việc với một lần chạm, đánh dấu nhiệm vụ và nhận thông báo ngay trên điện thoại.
Không cần tệp Excel hoặc giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.
Biểu mẫu công việc kỹ thuật số
Tạo, điền và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống.
Ảnh, chữ ký, nhận xét — mọi thứ được lưu trữ trực tuyến không có giấy tờ.
Lý tưởng cho các đội hiện trường và dịch vụ tại chỗ.
Quản lý khách hàng
Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng tại một nơi — liên lạc, địa chỉ, lịch sử đơn hàng.
Các nhà quản lý xem tất cả thông tin cần thiết để phản ứng nhanh chóng và duy trì mức độ dịch vụ cao.
Không còn số điện thoại bị mất hoặc trang tính Excel nhân đôi.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory

Tăng cường Hiệu suất với Dịch vụ Thiết bị Phòng thí nghiệm Hiện trường

Tăng cường Hiệu suất với Dịch vụ Thiết bị Phòng thí nghiệm Hiện trường

Quản lý công việc hiện trường trên các địa điểm yêu cầu cấu trúc, trách nhiệm và điều phối trực tiếp giữa người phân công, đội hiện trường và các bên liên quan.

Theo dõi Tiến trình Công việc
Kiểm soát thời gian thực — từ khi tạo nhiệm vụ đến khi hoàn thành.
Xem ai đang làm công việc nào, điều gì đã hoàn thành và điều gì còn đang chờ xử lý.
Sự minh bạch tiết kiệm thời gian, ngăn ngừa nhầm lẫn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Cảnh báo tức thì
Hệ thống thông báo cho bạn nếu nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng thời gian, nếu có sự chậm trễ xảy ra, hoặc khi có vấn đề được đánh dấu (thiếu phụ tùng, thay đổi vị trí, tác động thời tiết).
Không bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang diễn ra trong đội.
Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
Quản lý kho và Nhà kho
Kiểm soát toàn diện công cụ, vật liệu và linh kiện phụ tùng.
Theo dõi những gì đã cấp phát, nơi nó được sử dụng và khi nào cần bổ sung.
Khi tạo nhiệm vụ, phân công vật liệu cần thiết trước để thực thi suôn sẻ.
Ít thiếu hụt, ít sai sót, minh bạch hơn — mọi thứ đều được theo dõi từ nhà kho đến địa điểm công việc.
Kiểm soát truy cập
Cấu hình ai thấy cái gì — mỗi người với mức truy cập riêng của họ.
Chủ sở hữu
Quản trị viên
Người yêu cầu
Người phê duyệt
Kỹ thuật viên

Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không cần phơi bày không cần thiết.

Đơn giản hóa Các Hoạt động Thiết bị Phòng thí nghiệm với Shifton Field Service

Đối với các nhà cung cấp làm việc tại các bệnh viện, trung tâm nghiên cứu, và khuôn viên trường đại học, bạn cần các hệ thống dễ giao tiếp với nhau, các chuỗi kiểm toán chặt chẽ và khả năng nhìn rõ ai đã làm gì, ở đâu và khi nào.

Tích hợp
Kết nối Shifton Field Service với các công cụ ưa thích của bạn: CRM, ERP, kế toán.
Dữ liệu đồng bộ tự động — không có cập nhật thủ công.
Lịch sử Yêu cầu Công việc
Lịch sử hoàn chỉnh cho mỗi yêu cầu: ai đã thực hiện, khi nào, và những gì đã được thực hiện.
Tiện lợi cho phân tích, kiểm toán, và báo cáo dựa trên bằng chứng.
Không mất dữ liệu; mọi thứ đều có sẵn.
Khu vực Dịch vụ
Bạn có nhiều chi nhánh không? Không vấn đề. Bạn có thể chia bản đồ thành các khu vực dịch vụ bằng cách chỉ định một lãnh thổ nhất định trên bản đồ.
Lập kế hoạch công việc và theo dõi các đội ở những địa điểm/điểm/lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển.
Kiểm soát hợp nhất, cấu trúc minh bạch, tự chủ địa phương.
Báo cáo
Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc chưa hoàn thành), bao nhiêu thời gian đã được sử dụng cho mỗi nhiệm vụ và thời gian đã sử dụng ở mỗi trạng thái.

Shifton Field Service cung cấp cho các đội thiết bị phòng thí nghiệm một bức tranh hoạt động thống nhất — từ cài đặt đến hoàn thiện được xác thực. Bạn có quyền kiểm soát thời gian thực và bằng chứng công việc rõ ràng trên mọi dụng cụ và địa điểm.