Pamahalaang Serbisyo sa Field para sa Telekomunikasyon

Real-Time na Kontrol para sa Mga Operasyon sa Field ng Telecom

Ang pamamahala ng trabaho sa field ng telecom ay nangangahulugang pagbabalanseng ng mga network builds, pag-install ng CPE, mga pagbisita sa maintenance, at pagtugon sa outage—madalas na nasa ilalim ng mahigpit na mga iskedyul at nagbabagong prayoridad. Kailangan ng mga team ang live na visibility kung sino ang magagamit, anong mga sertipikasyon ang hawak nila (fiber, RF, tower), anong mga bahagi ang nasa kamay, at saan ang trabahong lumalampas. Iyan ang dahilan kung bakit ang Shifton ay nagdudulot ng isang field service platform na nakahanda para sa Telekomunikasyon—malinaw na mga status, tumpak at malinis na paglipat ng trabaho sa pagitan ng Dispatch, NOC, at mga teknisyan. Ang solusyong Field Service na nakahandang Telekomunikasyon na ito ay nagpapadali sa mga operasyon sa pamamagitan ng awtomatikong pag-ruta ng work-order, pagtatalaga ng tamang teknisyan sa tamang trabaho, at pagsubaybay sa progreso at oras sa site sa real-time. Kung ikaw man ay nag-aaktivasyon ng mga bagong kustomer, nag-i-splice ng fiber, o nagbabalik ng serbisyo, sinisiguro ng Shifton na maayos ang mga gawain, maibabalik muli, at walang katapusang mga tawag. Sa Shifton, nababawasan ng mga tagabigay ang pag-ulit ng truck rolls, pinatatatag ang mga oras ng appointment, at pinapabuti ang first-time-right. Ikaw ay nagkakaroon ng kontrol upang palakihin ang mga operasyon, matugunan ang mga target ng pagsunod at SLA, at maghatid ng mas mahusay na karanasan ng kustomer sa mabilis na nagbabagong kapaligiran ng network.